Hola,
Compré un seguro de auto hace como mes y medio con BBVA, y al pagar con su tarjeta, ofrecían pagarlo a 3, 6, 9, o 12 MSI; elegí esto último.
Viendo el estado de cuenta, veo movimientos raros, y me comunico con ellos. Su explicación fue que el sistema no detecto que era a MSI, por lo tanto no aplicó el beneficio, pero después vieron que debía aplicar, "abonaron" esa compra y lo pasaron, pero a 3 MSI. Ellos dicen que aunque hubo un error, no se puede hacer nada, que debo pagarlo y ya. Sé que la otra opción es cancelar el seguro sin más, ¿Ustedes pasaron por algo similar? ¿Cómo lo solucionaron?
Compré un seguro de auto hace como mes y medio con BBVA, y al pagar con su tarjeta, ofrecían pagarlo a 3, 6, 9, o 12 MSI; elegí esto último.
Viendo el estado de cuenta, veo movimientos raros, y me comunico con ellos. Su explicación fue que el sistema no detecto que era a MSI, por lo tanto no aplicó el beneficio, pero después vieron que debía aplicar, "abonaron" esa compra y lo pasaron, pero a 3 MSI. Ellos dicen que aunque hubo un error, no se puede hacer nada, que debo pagarlo y ya. Sé que la otra opción es cancelar el seguro sin más, ¿Ustedes pasaron por algo similar? ¿Cómo lo solucionaron?
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