¿Se puede reclamar reembolso por Paypal si te enviaron el producto pero no llega?

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may 11.º 2020
Pedí un producto de la página de MiPC usando paypal, lo enviaron el 5 de Mayo y al día de hoy el paquete ni siquiera se ha movido, se supone llegaría el jueves. Es por estafeta, así que es imposible obtener ayuda de su inexistente atención a clientes (dios cuánto los odio), y MiPC no me da respuesta. Si la situación sigue y ni la paquetería ni MiPC se quieren hacer responsables ¿Es posible pedir reembolso por Paypal? Nunca he pedido reembolso por Paypal así que no tengo ni idea. Ya tuve una situación idéntica con estafeta pero el vendedor fue Amazon, así que el servicio al cliente de Amazon se hizo responsable y me volvió a mandar el paquete, pero en este caso no sé qué hacer.
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Por cierto, sé que pueden haber demoras en envíos por la situación actual, pero al menos me gustaría que alguien me dijera algo cuando mi paquete no se mueve en 3 días. Aún así tengo la esperanza de que llegue esta semana antes de hacerla de pdo.
Si para el viernes no se ha movido ahora sí abre el reclamo por Paypal y pide tu reembolso, la tendrías las de ganar ya que el paquete ni siquiera ha sido enviado
La mayoría de las paqueterías están entregando con una semana de retraso.
No son ellos, es Estafeta. Hay demasiadas quejas, igual yo hice un envío desde el 24 de abril y no se ha movido. No tienen teléfono, no contestan en WhatsApp ni Messenger.
Paypal tarda como 15 dias en resolver, ya que tienes que entrar en mediacion. lo mas probable es que para cuando finalmente paypal intervenga ya haya llegado tu paquete, no te queda mas que esperar mas tiempo.
En teoria puedes ganar o perder... Yo hice dos pedidos a Liverpool, ambos cancelados por Liverpool, mande reclamo a paypal, uno me devolvieron y el otro no, estoy en una segunda disputa ya que paypal dice que no tengo suficientes elementos para que me devuelvan el dinero, el dinero lo tiene Liverpool, Liverpool me dice que no tiene mi dinero por eso me dio comprobantes de cancelación de paypal que ya mande a paypal y nada más nada... Es la 1era vez que me. Pasa. Por teléfono no me han ayudado ya que la que me atendió dice que es otra área que no recibe llamadas, pero en teoría todo es posible
No te desesperes, en este momento muchos estamos como tú. Los tiempos de entrega se han desfasado de los normales.

Con cualquier compra en línea q realices va a tardar hasta varias semanas. Hay quienes tienen la suerte de entrega a los pocos días pero son los menos. Considera q el tiempo máximo de entrega es de 4 semanas, ya sea por el comercio o por culpa de la mensajería.

Puedes solicitar el reembolso sin embargo la empresa puede argumentar q ya envío y puede probarlo, así q te solicitarán esperar a recibirlo para en ese momento comenzar el reembolso. Así q de cualquier modo tienes q esperar a q te llegue
Editado por "KennyMcCormick" may 11.º
KennyMcCormick11/05/2020 11:38

No te desesperes, en este momento muchos estamos como tú. Los tiempos de …No te desesperes, en este momento muchos estamos como tú. Los tiempos de entrega se han desfasado de los normales.Con cualquier compra en línea q realices va a tardar hasta varias semanas. Hay quienes tienen la suerte de entrega a los pocos días pero son los menos. Considera q el tiempo máximo de entrega es de 4 semanas, ya sea por el comercio o por culpa de la mensajería.Puedes solicitar el reembolso sin embargo la empresa puede argumentar q ya envío y puede probarlo, así q te solicitarán esperar a recibirlo para en ese momento comenzar el reembolso. Así q de cualquier modo tienes q esperar a q te llegue


Es lo que temía, hice el post por mi experiencia previa con estafeta, ya cada envío con ellos espero lo peor, que poca su madre que no tengan ni siquiera atención al cliente, todos los medios de supuesta atención al cliente no los contestan, NUNCA .Entiendo que haya demoras, pero no entiendo la falta de profesionalidad de esa empresa asquerosa al tenerme en el filo de la silla cada que me envían algo por ahí (desde antes de lo del coronavirus).
Igual estoy super encarajado con ddtech pues hice una compra el día 3 y aún ni lo envían. Qué pésimo servício.
elias.pc11/05/2020 10:17

Si para el viernes no se ha movido ahora sí abre el reclamo por Paypal y …Si para el viernes no se ha movido ahora sí abre el reclamo por Paypal y pide tu reembolso, la tendrías las de ganar ya que el paquete ni siquiera ha sido enviado


Pues técnicamente está enviado

Bicho7311/05/2020 10:56

La mayoría de las paqueterías están entregando con una semana de retraso.


Lo sé que puede haber atrasos, pero que no tengan servicio de atención a clientes es una .... cachetada al cliente, la neta, me gustaría al menos saber que mi paquete está bien. Ya me la hicieron una vez, perdieron mi paquete (lo de amazon que escribí en la publicación).
ManuelSinSaldo11/05/2020 10:29

No son ellos, es Estafeta. Hay demasiadas quejas, igual yo hice un envío …No son ellos, es Estafeta. Hay demasiadas quejas, igual yo hice un envío desde el 24 de abril y no se ha movido. No tienen teléfono, no contestan en WhatsApp ni Messenger.


Sé que es estafeta, pero si estafeta, ojalá y no, pierde mi pedido ¿a quién le reclamo si estafeta ni siquiera tiene atención al cliente?
L.Figueroa11/05/2020 11:28

En teoria puedes ganar o perder... Yo hice dos pedidos a Liverpool, ambos …En teoria puedes ganar o perder... Yo hice dos pedidos a Liverpool, ambos cancelados por Liverpool, mande reclamo a paypal, uno me devolvieron y el otro no, estoy en una segunda disputa ya que paypal dice que no tengo suficientes elementos para que me devuelvan el dinero, el dinero lo tiene Liverpool, Liverpool me dice que no tiene mi dinero por eso me dio comprobantes de cancelación de paypal que ya mande a paypal y nada más nada... Es la 1era vez que me. Pasa. Por teléfono no me han ayudado ya que la que me atendió dice que es otra área que no recibe llamadas, pero en teoría todo es posible


que pinche pesadilla, espero salga bien ¿fue mucho varo?
Editado por "danguelo" may 11.º
L.Figueroa11/05/2020 11:28

En teoria puedes ganar o perder... Yo hice dos pedidos a Liverpool, ambos …En teoria puedes ganar o perder... Yo hice dos pedidos a Liverpool, ambos cancelados por Liverpool, mande reclamo a paypal, uno me devolvieron y el otro no, estoy en una segunda disputa ya que paypal dice que no tengo suficientes elementos para que me devuelvan el dinero, el dinero lo tiene Liverpool, Liverpool me dice que no tiene mi dinero por eso me dio comprobantes de cancelación de paypal que ya mande a paypal y nada más nada... Es la 1era vez que me. Pasa. Por teléfono no me han ayudado ya que la que me atendió dice que es otra área que no recibe llamadas, pero en teoría todo es posible


Ya me paso algo similar, al final paypal no resolvió a mi favor, pero en cuanto se quito el reclamo volví a hablar a Liverpool y sin más preguntas me hicieron el reembolso, cabe aclarar que Liverpool me decía que levantará el reclamo de paypal para que pudieran hacer el reembolso (se me hizo raro y decidí no hacerlo) pero la parecer si tenían razón
danguelo11/05/2020 11:42

Es lo que temía, hice el post por mi experiencia previa con estafeta, ya …Es lo que temía, hice el post por mi experiencia previa con estafeta, ya cada envío con ellos espero lo peor, que poca su madre que no tengan ni siquiera atención al cliente, todos los medios de supuesta atención al cliente no los contestan, NUNCA .Entiendo que haya demoras, pero no entiendo la falta de profesionalidad de esa empresa asquerosa al tenerme en el filo de la silla cada que me envían algo por ahí (desde antes de lo del coronavirus).


Comparto tu opinión, por lo pronto sólo queda estar pendientes del rastreo.
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Borrado382502
Pues igual tienes para reclamar en PayPal 180 días así que tu relájate y vive la vida, no te pongas intenso
danguelo11/05/2020 11:35

Pues técnicamente está enviadoLo sé que puede haber atrasos, pero que no te …Pues técnicamente está enviadoLo sé que puede haber atrasos, pero que no tengan servicio de atención a clientes es una .... cachetada al cliente, la neta, me gustaría al menos saber que mi paquete está bien. Ya me la hicieron una vez, perdieron mi paquete (lo de amazon que escribí en la publicación). Sé que es estafeta, pero si estafeta, ojalá y no, pierde mi pedido ¿a quién le reclamo si estafeta ni siquiera tiene atención al cliente? que pinche pesadilla, espero salga bien ¿fue mucho varo?


1500... Veremos que pasa
Cazador11/05/2020 12:05

Ya me paso algo similar, al final paypal no resolvió a mi favor, pero en …Ya me paso algo similar, al final paypal no resolvió a mi favor, pero en cuanto se quito el reclamo volví a hablar a Liverpool y sin más preguntas me hicieron el reembolso, cabe aclarar que Liverpool me decía que levantará el reclamo de paypal para que pudieran hacer el reembolso (se me hizo raro y decidí no hacerlo) pero la parecer si tenían razón


Pero en mi caso no se si igual al tuyo, compre y me llego la notificación de cancelación al minuto de compra, llame a Liverpool y me dijeron que no tienen mi dinero, por algo me cancelaron, me comunique a paypal y me dijeron que van averiguar y salió en contra. Que le dieron el dinero al vendedor
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