¿Se puede cancelar Telmex, si compre en claroshop con crédito Telmex?

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may 1.º 2020
Buen día comunidad, verán, yo soy cliente Telmex más de 10 años, he tenido que soportar su pésima velocidad de internet por estos años ya que no había otra alternativa mejor por donde vivo, sin embargo, hace poco llego TotalPlay, con un paquete y tarifas mejores, tuve la oportunidad de probarlo y realmente me conmovió, estoy por cancelar Telmex, pero hace poco compre algunas cosas en Claroshop (No tienda Telmex) con el crédito Telmex que dan, sin embargo, tengo esa duda, si es posible cancelar todo el servicio de Telmex (Telefonía e Internet), y solo pagar el crédito que adquirí por las compras que compré, y así migrar a la otra compañía de Internet.

Agradecería mucho que me pudiesen asesorar un poco, digo, por si alguien ha tenido una experiencia similar.

¡Gracias!
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