ene 2º. 2023
Iba a retirar 1500 de un cajero Banamex y en el momento de que se oía que me iba a dar el dinero hubo un apagón, a los 5 minutos se restableció el servicio eléctrico, el cajero encendió y tardo unos 10 minutos en funcionar nuevamente el cajero, pero solo salieron 100 pesos, los empleados del banco solo me dijeron que lo reportará , al número de teléfono del banco (que fue lo que hice) fue toda la ayuda, el día 29 de dic. me llegó un mensaje del banco donde dice que el cajero si me dió el dinero lo cuál es falso, ya puse una queja en conducef, no me quiero imaginar que está institución sea nada más conciliadora como Profeco y pierda 1400 pesos
actualizo la información después de que el banco me dijera que era improcedente mi queja, hace 2 días me llegó la resolución de conducef, me regresaron el dinero y me llegó un correo de Banamex dirigido a conducef donde dice que me van a regresar el dinero el cual ya me habían depositado anteriormente
actualizo la información después de que el banco me dijera que era improcedente mi queja, hace 2 días me llegó la resolución de conducef, me regresaron el dinero y me llegó un correo de Banamex dirigido a conducef donde dice que me van a regresar el dinero el cual ya me habían depositado anteriormente
Actualizaciones de la comunidad
38 Comentarios
OrdenadosQué tan difícil y complicado es devolverte tu lana y ya ¿?
Imagínate que tienen que concordar todo eso y verás que no es sencillo.
Además si fuera así de fácil habría mucho robo de dinero, podría ir fácilmente a hacerme wey enfrente del cajero y luego decir que no me quiso dar los 50000 pesos y entonces hacer reclamo ahí hasta que me los den. No son enchiladas para que te digan "disculpe usted, aquí está su dinero", deben verificar, pero también es todo un relajo hacerlo por eso a veces hasta a ellos mismos les molesta.
Recuerda que están manejando dinero y si se pierde tu quien crees que va a ser el responsable?
En el corte de caja a ellos les va a sobrar dinero o les sobró dinero de ese día.
Suerte!
Saludos.
Llama Condusef, no pierdas tiempo
Suerte
La instancia es la condusef, la profeco no regula bancos.