Santander: ¿cómo saber si mi tarjeta ya está en sucursal?

hola compañeros, solicité una reposición de tarjeta de débito personalizada hace más de 10 días, alguien conoce cómo saber si la tarjeta ya llegó a la sucursal? no sé si te den la información por superlinea o de plano la única forma de saber sea yendo directamente. gracias