Sams Club (pedido no cumplido)

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nov 25.º 2018
En este BUEN FIN realice una compra por internet en la página de sams club, fue un Xbox pero hasta hoy no recibí mi número de guia, lo único uqe me llegó fue un correo disculpándose por qué se quedaron sin inventario con este producto y muchos más, dijeron también en el mismo correo que esperara un lapso no mayor a 20 dias, hice la compra el 16, han pasado ya 9 dias, Que me sugieren que haga? Hago la queja con Profeco? O espero a que pasen los 20 días? Ayuda porfa
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15 Comentarios
estamos en las mismas amigo. igual un xbox y otros 3 articulos, e igual el correo "pidiendo disculpas". Ya es de cada quien si meter queja en profeco, o bien esperar. (esos 20 dias la verdad es demasiado)

Nunca me habian fallado maximo a la semana me traian mis cosas. y bueno ahora esperar. Lo que si es seguro, la proxima vez (si es que la hay) lo pensare bastante antes de comprar en linea.

Por cierto los compañeros que igual compraron en linea y pidieron recoger en tienda muchos ya tienen sus compras.

saludos
La verdad si es muy mala la organización del Sams.

Yo también compré en el buen fin en su página, con la diferencia de que pedí recoger en un Sams cercano a mi domicilio, el producto que compre ya lo tengo, pero al llegar luego luego en el Sams me dijeron: "déjame ver si tenemos en stock" y yo con cara de "como que te vas a fijar si tienen, si ya me lo cobraron?", Por suerte si tenían lo que había comprado, pero no fue muy buena la experiencia.
Menos mal a ustedes les pidieron disculpas por el atraso, yo pedí un cel y mi pedido sigue con el estado preparando el envío y ya, hablé y me dijeron que no tienen fechas, vendieron mucho en el buen fin y literal se hicieron bolas yo digo que hay que esperar porque si metas queja a profeco pues te dirán que está en proceso si no quieres esperar te devolverán tu dinero y ya
Yo me comuniqué por medio del chat y dicen que de 5 a 10 días hábiles.
Yo compré en febrero una oferta que publicaron aquí de un paquete de 350 Megablocks para mi niña, y otro para una amiga. También me dijeron que no había inventario y que se disculpaban y que me podían dar un reembolso.

Enérgicamente les respondí que no. Que no era mi problema que su página no reconociera una falta de inventario y estuvieran vendiendo lo que no tienen. Y obviamente no quería un reembolso porque el producto valía normalmente 600 y lo vendieron en 100.

Y siempre tuve la intención de ir a profeco. Nunca fui por flojera. Me hablaron incluso de sams mexico para tratar de convencerme de tomar el reembolso. Y lo dejé como cosa olvidada.

Hace un mes me hablaron para decirme que ya habían surtido los juguetes y ya podía pasar por mi pedido.
Chekole25/11/2018 19:37

Yo compré en febrero una oferta que publicaron aquí de un paquete de 350 M …Yo compré en febrero una oferta que publicaron aquí de un paquete de 350 Megablocks para mi niña, y otro para una amiga. También me dijeron que no había inventario y que se disculpaban y que me podían dar un reembolso.Enérgicamente les respondí que no. Que no era mi problema que su página no reconociera una falta de inventario y estuvieran vendiendo lo que no tienen. Y obviamente no quería un reembolso porque el producto valía normalmente 600 y lo vendieron en 100.Y siempre tuve la intención de ir a profeco. Nunca fui por flojera. Me hablaron incluso de sams mexico para tratar de convencerme de tomar el reembolso. Y lo dejé como cosa olvidada. Hace un mes me hablaron para decirme que ya habían surtido los juguetes y ya podía pasar por mi pedido.


9 meses????
EdgarSchweinsteigerhace 28 m

9 meses????


Bueno ya revisé, fue de finales de marzo mi compra y la entrega fue principios de octubre. Heh.

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Sam's club y Walmart son de las tiendas que tienen más quejas en este buen fin.
Jorge.Reg828hace 5 h, 57 m

estamos en las mismas amigo. igual un xbox y otros 3 articulos, e igual el …estamos en las mismas amigo. igual un xbox y otros 3 articulos, e igual el correo "pidiendo disculpas". Ya es de cada quien si meter queja en profeco, o bien esperar. (esos 20 dias la verdad es demasiado)Nunca me habian fallado maximo a la semana me traian mis cosas. y bueno ahora esperar. Lo que si es seguro, la proxima vez (si es que la hay) lo pensare bastante antes de comprar en linea.Por cierto los compañeros que igual compraron en linea y pidieron recoger en tienda muchos ya tienen sus compras. saludos


Yo no y ni correo de disculpas
Soy del club de los que pidieron su xbox one y no les ha llegado, yo lo pedi para recoger en club pero no hay en existencia
raymon3126/11/2018 16:39

Soy del club de los que pidieron su xbox one y no les ha llegado, yo lo …Soy del club de los que pidieron su xbox one y no les ha llegado, yo lo pedi para recoger en club pero no hay en existencia


Marque hace un momento y me dijeron que está semana enviaran la consola o a más tardar la próxima semana, eso dijeron, espero y cumplan
Yo tambien soy del club del Xbox imaginario del Sams, me aferrare a la idea de esperar primero hasta el 29 de Noviembre, que fue mi primera fecha estimada, y despues a los 20 dias que me dijeron por chat que seria el 10 de Diciembre.
Igual soy de la idea de ir a la profeco y exigir el producto, la pagina si distinguia entre producto agotado y disponible, por que yo tenia en mi carriro la version Fornite y al momento de hacer la compra se agoto y tome la opcion de Battlefield.
mosprr_ddhace 18 h, 19 m

Marque hace un momento y me dijeron que está semana enviaran la consola o …Marque hace un momento y me dijeron que está semana enviaran la consola o a más tardar la próxima semana, eso dijeron, espero y cumplan


Pues Ojala, nunca me habian quedado mal los de sams en linea, pero creo que siempre hay una primera vez...
Me hablaron de Sams para decirme que no tenian el xbox one que habia comprado pero me lo cambiaban por otro, yo habia pedido el de iniciacion con 3 meses de game pass y gold, y el que me ofrecen es con PES 19. Pero estoy que me pica el recibirlo, me gustaba mas la otra opcion, en fin voy a aceptar el cambio y luego cambio el codigo del PES 19, con tal de ya tenerlo, me comento la muchacha del club al que pedi el pick up, que si no aceptaba ya tendria que verlo directamente con el corporativo.
Jorge.Reg828nov 25º

estamos en las mismas amigo. igual un xbox y otros 3 articulos, e igual el …estamos en las mismas amigo. igual un xbox y otros 3 articulos, e igual el correo "pidiendo disculpas". Ya es de cada quien si meter queja en profeco, o bien esperar. (esos 20 dias la verdad es demasiado)Nunca me habian fallado maximo a la semana me traian mis cosas. y bueno ahora esperar. Lo que si es seguro, la proxima vez (si es que la hay) lo pensare bastante antes de comprar en linea.Por cierto los compañeros que igual compraron en linea y pidieron recoger en tienda muchos ya tienen sus compras. saludos


YO COMPRE UN PS4 EL 16 PUSE RECOGER EN TIENDA EL 17, FUI EL 17 ANTES DE LAS 8 AM Y AUN NO CAPTURABAN LA ORDEN PARA ENTREGÁRMELO, VOLVÍ EN LA TARDE Y NO ME DIERON NADA PORQUE NO TENÍAN EN EXISTENCIA. ME DIERON UN NÚMERO DE REPORTE, PERO EN POCAS PALABRAS O ESPERO A QUE SU PROVEEDOR LES SURTA DE NUEVO O ME REGRESAN EL DINERO.
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