Sam’s club me cancelaron

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nov 25.º 2019
Bueno yo hice una compra el 14 de noviembre y dice que sigue en proceso, hoy hablé por teléfono y me dijeron que no hay en stock por lo cual la compra cera cancelada, yo dije que no pero que no se podía hacer otra cosa, entonces también ya puse mi queja en concilianet, en menos 10 días hábiles me darán una respuesta, ahora ya no se que pueda pasar. Me siento tan arrepentido de comprar en esta put4 tienda. Que creen que pase?

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19 Comentarios
Pues que también vas a sufrir con tu reembolso
@SG. Pasaste por algo similar?
Lo malo que tiene que ir en persona para que te hagan el proceso y si es muy comun que no tienen stock y varios dias despues te salen con que no hay y que no pueden hacer nada! en realidad es molesto ir a perder el tiempo y gastar pasajes, gasolina y tiempo para nada
@Luz.VazquezHernandez pasate por algo similar, cuéntame tu experiencia porfa.
Les diré algo y espero no lo tomen a mal pero deberían ir a las tiendas físicas o plazas en las que se encuentran diversas tiendas ya que en ocasiones te encuentras mejores ofertas sin querer están tan acostumbrados a pedir por Internet que se han olvidado de salir mínimo a estirar las piernas
@Cristian_Njockey creeme que fui al sams de mi domicilio solo que había un gentío por eso pedí por Internet, y la verdad la oferta estaba muy bien, por eso decidi que era buena idea comprar
A mi me paso con un pedido de nueces que estaba super bien lo hice me cobró y después me hablaron que no tenían en existencia y debía ir al club a recibir mi reembolso, tardó cono media hora y además como la membresia está a nombre de mi hermana la tuve que llevar, muchas molestias la verdad
Te conviene ir a tienda, si pides cancelación vía telefónica NUNCA la hacen
No quiero cancelar por que la compra fue muy buena (casi 10k de descuento), ahora que metí queja en concilianet que puedo esperar?
ivan_spawn125/11/2019 13:16

@SG. Pasaste por algo similar?


¿De donde eres? Yo compre el mismo sillon (el de 3 lugares) y mi pedido sigue aun en "Proceso".
@jesusmicro me comentaste que no te enviaron un love seat, es este? tambien cancelaron?
campa1125/11/2019 14:55

@jesusmicro me comentaste que no te enviaron un love seat, es este? …@jesusmicro me comentaste que no te enviaron un love seat, es este? tambien cancelaron?


Sí es ese mismo, pero a mí ya me generaron un envío, será por TRACUSA, que según mi experiencia es horrible esa paquetería, pero al menos no me cancelaron. No sé desde dónde me lo envían, pero dice que ya está enviado. Llamé en la semana porque desde el 17 que lo compré no había ningún movimiento pero me dijeron que estaban en tiempo y forma para enviarlo. Tengo entendido que SAMS tiene un tiempo de entrega de 10-12 días hábiles, pero con el buen fin lo ponen de pretexto para retrasarse. hace un año pedí una TV, me llegó igual por TRACUSA y tardó 17 días. Mientras no diga CANCELADO, todo va bien.
En mi caso dice "Entregado" pero no me los han "entregado", sino a la paquetería, ya puchandole ahí al número de rastreo (número de 6 dígito) me da el seguimiento (muy malo, casi como Correos de México jajá). De los pedidos que hice (4 costales de alimento para perro, un sillón, un colchón, un rack) me cancelaron 2 costales para perro, me entregaron el colchón a los 2 días, el rack a los 5, los costales para perro en sucursal al día siguiente y aún espero el sillón. Si la guía dice SAMS y seis números (x ejemplo el colchón de la imagen) te lo enviará un flete local (las camionetas que tienes afuera). Si dice sólo 6 números (como el sillón) es por tracusa, y si tiene muchos números pues ya la armaste es fedex jajá. Por cierto, la devolución de los dos costales de alimentos para perro que me cancelaron llegó directo a mi tarjeta, no tuve que ir a SAMS a que me devuelvan el dinero, tardó un poco porque fue débito pero es cosa del banco no de SAMS. Espero haber ayudado en calmar dudas. 3743583-46G2j.jpg
Yo añado una recomendacion, si tienen una queja recomiendo la hagan en una delegacion fisica y no en concilianet, las resoluciones suelen ser bastante mejores de esta manera.
@jesusmicro checa bien porque tu cazo es que ya se envió el sillón y no te ha llegado
Estoy en leon gto, en si el correo dice en proceso, pero hoy que hable me dicen que no hay en stock, lo que me causa conflicto es que en la página de Sam’s dice que si hay para envíos pero no en tiendas, es una chingadera.
ivan_spawn125/11/2019 15:39

@jesusmicro checa bien porque tu cazo es que ya se envió el sillón y no te …@jesusmicro checa bien porque tu cazo es que ya se envió el sillón y no te ha llegado


Así son, ponen así porque ya lo entregaron pero a la paquetería jaja. La primera vez que me pasó me espanté porque era la TV. Ahorita ya entiendo cómo funciona su sistema y todo tranquilo. Y pues insiste con atención al cliente por teléfono para que puedan ayudarte, y te encuentren un sillón que te puedan enviar. Luego ponen disponible pero la neta no tienen, así me pasó con las croquetas, estaba disponible pero cuando fui a sucursal me dijeron "no hay pero tienen que llegar hoy en la noche, si no llegan lo tendremos que cancelar"; y no llegó, y lo cancelaron .
El sofá de tres lugares ya lo tengo, tuve que ir a la tienda por el, solo falta el love, que aun no lo tienen
A mí aún no me llega el love jaja
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