saldo retenido bancoppel

AvatarBorrado15560439
ago 9.º 2019
Buenos dias compañeros; el motivo de esta discusión es debido a que hace unos días realice unas compras por amazon (en total como $4900), y despues de un rato me llego un correo de amazon que me habian cancelado el pedido... hasta ahi todo fine.
Pues resulta que ayer fui a pedir un estado de cuenta a una sucursal de bancoppel y en "saldo retenido" me aparece la cantidad de los $4900, mi pregunta es: cuanto tarda en desaparecer ese saldo retenido? en la tienda no me supieron decir.

y, si esta retenido despues de 4 días (o sea, sin reflejarse) quiere decir que no se cobrara ese dinero verdad? de haber sido exitosa la compra ya apareceria en movimientos?

gracias por tomarse el tiempo de leer y contestar
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