Saldo 2Now Tarjeta HSBC

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dic 24.º 2018
Hola buen día, a alguien de ustedes que tenga esta tarjeta si les dan los puntos de sus compras correctamente? Ya que en mi último corte no me cuadran las cuentas con las compras que hice. No supero el tope de los 50 mil mensual qué marcan los términos y condiciones, no me explico esta diferencia

Como dato adicional no se si tenga que ver lo siguiente: contrate la cuenta HSBC Stilo para pagar la tarjeta y mantengo saldo de 4mil para exentar manejo de cuenta pero este último corte me hicieron el cargo de esa comisión bajo el nombre PLAN PERSONAL 2NOW no se que tiene que ver la TC con la Cuenta de ahorro y días después lo bonificaron
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25 Comentarios
También me pasó. Hice varias compras en mi debieron regresarme casi 200 pesos pero nanai
A mí tienen que devolverme 900 y nada... Me dijeron que llame para ver qué pasó... Pero no he tenido tiempo
Estoy igual ya tiene semanas que no me dan el 2%
Intenta checarlo ahorita, ayer igual me aparecía un monto muy desactualizado y hoy se me sumaron varios puntos...
GzR25/12/2018 08:45

Intenta checarlo ahorita, ayer igual me aparecía un monto muy …Intenta checarlo ahorita, ayer igual me aparecía un monto muy desactualizado y hoy se me sumaron varios puntos...


Gracias, si sumaron algunos puntos como comentas pero aun así me siguen debiendo como 150 pesos en puntos y hoy fui al cajero a retirar y me cobran comisión como si fuera una disposición de efectivo, ya mejor lo deje así hasta que lo arreglen
giovanni.morales25/12/2018 14:19

Gracias, si sumaron algunos puntos como comentas pero aun así me siguen …Gracias, si sumaron algunos puntos como comentas pero aun así me siguen debiendo como 150 pesos en puntos y hoy fui al cajero a retirar y me cobran comisión como si fuera una disposición de efectivo, ya mejor lo deje así hasta que lo arreglen


En el cajero tienes que seleccionar la opción que dice “Saldo 2Now”, luego en retiro de efectivo de TDC, de ahí te sale un mensaje de que te van a cobrar comisión como $0.10, sin embargo te la reembolsan, de hecho te aparece en movimientos como si fuera disposición de efectivo pero luego se te reembolsa.

Es un pésimo sistema pero finalmente si se puede...
Gracia, lo voy a intentar en unos días pero hoy reviso mi cuenta y desaparecieron esos puntos que quería retirar del cajero ayer nunca confirme la operación la cancele por lo mismo de la comisión ahora tengo que llamar para saber que onda con eso que pésimo esta esto
Igual a mi...por ejemplo este mes mi facturación fue de $18xxx osea que aprox en 2% de esa cantidad debería ser en saldo 2now, serian $360 y solo me están abonando $280...llame para verificar esto y resulta que algunas compras que se realizan por internet no aplican para generar saldo 2now .
Le comenté al ejecutivo si esto venía especificado en los términos y condiciones de la tarjeta y me dijo que si, lo estuvo verificando durante un rato y al final me dijo que me los iba a enviar x correo (eso fue ayer y aún no recibo el mail). La mayoría de mis compras son vía internet entonces realmente no le voy a sacar todo el jugo posible a la tarjeta .
Es mi 2da facturación y no he intentado disponer del efectivo ni pagar en algun comercio con saldo 2now, alguien ya lo hizo? Lo que si es que trate de checar saldo en cajero y me cobraba comisión de $15 solo por checar siendo que el cajero es del mismo banco.....ahí la dejé mejor
jose_juan27/12/2018 11:53

Igual a mi...por ejemplo este mes mi facturación fue de $18xxx osea que …Igual a mi...por ejemplo este mes mi facturación fue de $18xxx osea que aprox en 2% de esa cantidad debería ser en saldo 2now, serian $360 y solo me están abonando $280...llame para verificar esto y resulta que algunas compras que se realizan por internet no aplican para generar saldo 2now . Le comenté al ejecutivo si esto venía especificado en los términos y condiciones de la tarjeta y me dijo que si, lo estuvo verificando durante un rato y al final me dijo que me los iba a enviar x correo (eso fue ayer y aún no recibo el mail). La mayoría de mis compras son vía internet entonces realmente no le voy a sacar todo el jugo posible a la tarjeta . Es mi 2da facturación y no he intentado disponer del efectivo ni pagar en algun comercio con saldo 2now, alguien ya lo hizo? Lo que si es que trate de checar saldo en cajero y me cobraba comisión de $15 solo por checar siendo que el cajero es del mismo banco.....ahí la dejé mejor


Pues yo al intentar retirarlos me desaparecieron mis puntos y eso que nunca confirme la operación la cancele por eso de la comisión $1200 desaparecieron
Como muchos han comentado, me ha sucedido que hago mis compras del día a día y efectivamente, tarda un poco de tiempo en reflejarse el saldo acumulado.
giovanni.morales27/12/2018 11:56

Pues yo al intentar retirarlos me desaparecieron mis puntos y eso que …Pues yo al intentar retirarlos me desaparecieron mis puntos y eso que nunca confirme la operación la cancele por eso de la comisión $1200 desaparecieron


En serio ...entonces lo mejor es usarlo pagando en algún comercio con el saldo.....mi idea era retirarlo cada año y usar el $ en algo que me recordara que eso había salido de tanto gasto de tarjetas 😜...pero en el edo de cuenta veo que tiene vigencia de 3 meses....voy a tratar de usarlo ahora.
jose_juanhace 16 h, 45 m

En serio ...entonces lo mejor es usarlo pagando en algún …En serio ...entonces lo mejor es usarlo pagando en algún comercio con el saldo.....mi idea era retirarlo cada año y usar el $ en algo que me recordara que eso había salido de tanto gasto de tarjetas 😜...pero en el edo de cuenta veo que tiene vigencia de 3 meses....voy a tratar de usarlo ahora.


recuerda que vencen el 31 de marzo. Es mejor retirarlos en cuanto antes! =D
giovanni.moralesdic 27º 2018

Pues yo al intentar retirarlos me desaparecieron mis puntos y eso que …Pues yo al intentar retirarlos me desaparecieron mis puntos y eso que nunca confirme la operación la cancele por eso de la comisión $1200 desaparecieron


Estoy teniendo el mismo problema, me desaparecieron 1200 y eso que aun ni tengo 3 meses con la tarjeta.
giovanni.morales26/12/2018 21:19

Gracia, lo voy a intentar en unos días pero hoy reviso mi cuenta y …Gracia, lo voy a intentar en unos días pero hoy reviso mi cuenta y desaparecieron esos puntos que quería retirar del cajero ayer nunca confirme la operación la cancele por lo mismo de la comisión ahora tengo que llamar para saber que onda con eso que pésimo esta esto


Te reaparecieron los puntos? Estoy experimentando el mismo problema despues de intentar retirarlos.
Victor_Alcocer13/01/2019 17:27

Te reaparecieron los puntos? Estoy experimentando el mismo problema …Te reaparecieron los puntos? Estoy experimentando el mismo problema despues de intentar retirarlos.


No, metí aclaración y salió en mi contra que según ellos si recibí el efectivo, me dijeron que si quería metiera aclaración pero con la UNE :/
giovanni.morales13/01/2019 17:30

No, metí aclaración y salió en mi contra que según ellos si recibí el efec …No, metí aclaración y salió en mi contra que según ellos si recibí el efectivo, me dijeron que si quería metiera aclaración pero con la UNE :/


Ya me aparecio en los movimientos de la TDC el retiro de cajero de los 1200, y el abono de los mismos 1200 por ser puntos 2now, pero el cajero no me los dio porque cancele la operacion. Llamare para reclamar.
Victor_Alcocer15/01/2019 09:33

Ya me aparecio en los movimientos de la TDC el retiro de cajero de los …Ya me aparecio en los movimientos de la TDC el retiro de cajero de los 1200, y el abono de los mismos 1200 por ser puntos 2now, pero el cajero no me los dio porque cancele la operacion. Llamare para reclamar.


Ojala tengas suerte, a mi no me regresaron nada y ahora metí aclaración con la UNE del banco a esperar un mes para una respuesta
Aquí los Términos y Condiciones Saldo HSBC 2Now
hsbc.com.mx/1/P…pdf
giovanni.morales15/01/2019 20:22

Ojala tengas suerte, a mi no me regresaron nada y ahora metí aclaración c …Ojala tengas suerte, a mi no me regresaron nada y ahora metí aclaración con la UNE del banco a esperar un mes para una respuesta


Ya termine en las mismas. Despues de abrir como 3 folios que cerraron por tonterias, al final no procedio y me dijeron que tenia que mandar correo a la UNE.
Victor_Alcocer09/02/2019 17:51

Ya termine en las mismas. Despues de abrir como 3 folios que cerraron por …Ya termine en las mismas. Despues de abrir como 3 folios que cerraron por tonterias, al final no procedio y me dijeron que tenia que mandar correo a la UNE.


A mi ya me dieron una respuesta de la UNE y dictaminaron qué no procedía la reclamación perdí $1200 de mis puntos
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