Robo de identidad BANCOPPEL

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jul 17.º
Me acaba de llegar un mensaje a mi celular indicando que mi compra en MercadoPago fue rechazada por saldo insuficiente, en ese momento me saque de onda ya que no hice ninguna compra (cabe mencionar que mi saldo era de 3024 pesos) y checando mi estado de cuenta en la aplicación me doy cuenta que mi saldo era de 680 pesos y en saldo retenido aparecían más de 234x pesos)
podré recuperar ese dinero, estoy muy preocupado ya que era mi quincena ese dinero. Marque al banco y me dijeron que esperara a que se liberará el saldo retenido, pero tengo miedo a que en cuanto meta el reporte no sea favorable y me quiten el dinero.
Mañana retiraré lo que me queda para que no me quiten más.
Leo sus opiniones y consejos.
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18 Comentarios
Mejor retiralo ahora bro
Es débito?
A mí me pasó con la de crédito, fueron 3 cargos y resolvieron a mi favor. Incluso uno de los cargos era de 23 pesos. Los otros dos de más de 4 mil
Editado por "Jorge_A.Arevalo" jul 17.º
Si, era de débito.
Aproximadamente en cuanto tiempo?
Es que aún me aparece como saldo retenido
Jorge_A.Arevalo17/07/2019 22:23

Es débito?A mí me pasó con la de crédito, fueron 3 cargos y resolvieron a m …Es débito?A mí me pasó con la de crédito, fueron 3 cargos y resolvieron a mi favor. Incluso uno de los cargos era de 23 pesos. Los otros dos de más de 4 mil


En donde usaron tu tarjeta xq a mi me aparecieron 2 cargos y marque en el instante y aun asi me salio no favorable
Mete queja en CONDUCEF, la mayoría de las veces le ganas a los bancos con eso, di que todo es cargo no reconocido y pues trata de hacer que te otro número de cuenta o algo parecido, también intenta ver en qué página usaron Mercadopago para hacer el pago
santiago_s18/07/2019 00:26

Mete queja en CONDUCEF, la mayoría de las veces le ganas a los bancos con …Mete queja en CONDUCEF, la mayoría de las veces le ganas a los bancos con eso, di que todo es cargo no reconocido y pues trata de hacer que te otro número de cuenta o algo parecido, también intenta ver en qué página usaron Mercadopago para hacer el pago


Primero da de alta tu aclaración y si no procede ahora si ve a condusef por que piden ahora comprobante de tu aclaración
Ve al banco a meter tu aclaración sobre los cargos.... El tiempo que me tardó en proceder fue de 20 a 25 días.
A mi me pasó y no me regresaron mi dinero y eso que las compras estaban registradas en otra ciudad... por eso deje de usar la tarjeta de Coppel
alex.lópez18/07/2019 12:54

A mi me pasó y no me regresaron mi dinero y eso que las compras estaban …A mi me pasó y no me regresaron mi dinero y eso que las compras estaban registradas en otra ciudad... por eso deje de usar la tarjeta de Coppel


Yo todavia estoy en conciliacion.Aun cuando en una de las paginas en las q compraron se dieron cuenta del fraude y segun reembolsaron,en coppel no aparece y tengo q pagar.eso si el contador de esa pagina me dijo q es el peor banco para los clientes y me aconsejo desacermw de la tarjeta xq no le voy a poder ganar
En la mayoría de los casos, las quejas ante condusef se resuelven a favor del cliente, claro, no todas porque hay algunos bancos muy vivales como Afirme y Bancoppel. El problema es que son tardados los procedimientos.
En cuanto a Mercado pago, es practicamente la máquinaria perfecta para fraudes, ellos no se responsabilizan de las transacciones que se hacen en su plataforma (aunque lo pinten muy bonito en sus anuncios de tv) Basta para ellos decir que fue tu cuenta la que hizo el pago para que no asuman responsabilidades.
Mucha suerte con tu proceso.
Gracias a todos, realmente estoy muy desilusionado, ojalá y realmente se haga justicia; ya voy con miras a CONDUSEF
daniel.as18/07/2019 13:30

Gracias a todos, realmente estoy muy desilusionado, ojalá y realmente se …Gracias a todos, realmente estoy muy desilusionado, ojalá y realmente se haga justicia; ya voy con miras a CONDUSEF


No todos los casos son como el mio, anino ojala salga a tu favor
Les comento; la aclaración salió procedente, sin embargo en los papeles que firme me menciona que en cualquier momento de NO salir procedente se me reversara la operación y me cobrarán el recargo.
En cuanto tuve de vuelta los 3000 los envié a mi cuenta Bancomer para evitar más problemas. Mi duda, creen que pueda pasar algo más? Cuánto dura la investigación, para ya estar más tranquilo?
daniel.as19/07/2019 19:50

Les comento; la aclaración salió procedente, sin embargo en los papeles q …Les comento; la aclaración salió procedente, sin embargo en los papeles que firme me menciona que en cualquier momento de NO salir procedente se me reversara la operación y me cobrarán el recargo.En cuanto tuve de vuelta los 3000 los envié a mi cuenta Bancomer para evitar más problemas. Mi duda, creen que pueda pasar algo más? Cuánto dura la investigación, para ya estar más tranquilo?


mas o menos 1mes asi me paso a mi.me regresaron el monto y al mes estaba el cobro de nuevo
Yo tengo un problema desde diciembre con la de credito de ellos, por un cargo en otro estado ya me rechazaron 2 veces la aclaracion una ante ello y la otra ante condusef, estoy pendiente de la audiencia.
misters77720/07/2019 14:54

Yo tengo un problema desde diciembre con la de credito de ellos, por un …Yo tengo un problema desde diciembre con la de credito de ellos, por un cargo en otro estado ya me rechazaron 2 veces la aclaracion una ante ello y la otra ante condusef, estoy pendiente de la audiencia.


Estamos iguales el mio tambien fue en diciembre.en q paginas usaron tu tarjeta
Editado por "Saras" jul 20.º
Saras20/07/2019 15:33

Estamos iguales el mio tambien fue en diciembre.en q paginas usaron tu …Estamos iguales el mio tambien fue en diciembre.en q paginas usaron tu tarjeta


Una página de Culiacán creo es de las placas o algo asi
misters77720/07/2019 15:58

Una página de Culiacán creo es de las placas o algo asi


O yo soy de sinaloa pero la pagina dice q el envio iba para fresnillo zacatecas
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