revisión amazon

Pues resulta que le abrí una cuenta a mí madre con una tarjeta adicional a la mía, cuando intente hacer una compra amazon me cierra la cuenta y me pide documentación para verificar la cuenta.

La situación es la siguiente. Hice una recarga de 100 dolares que ya se cobraron de la tarjeta y luego me bannearon. Alguien sabe si me regresaran el dinero? O si mando la documentación de la tarjeta principal me rehabilitan? Dicha tarjeta principal esta ligada a mí otra cuenta de Amazon.

Cualquier información les agradeceré.

Gracias.

7 Comentarios

Las recomendaciones es siempre tener cuentas con tarjetas diferentes, en este caso hubieras sacado una de saldazo te vale 30pesos, por lo que leo fue Amazon usa esto?

Para ara que reactiven la cuenta si será necesario que mandes los documentos que te solicitan

Suena a que compraste la tarjeta de regalo antes de haber hecho una compra, eso se llego a usar un tiempo para robar pues se abria una cuenta, se compraba la tarjeta de regalo usando la tarjeta de credito de otra persona que era robada o usada sin su consentimiento.

No te preocupes, en cuanto termine la verificacion tendras acceso a la cuenta y el saldo que haya en la misma pero no mandes los datos de la tarjeta principal a menos que ellos lo pidan, la cuenta es de tu madre y la tarjeta igual, eso es lo que deben verificar.

No creo que tenga que ver que sea una tarjeta adicional, en casa tenemos cuentas en amazon con mi tarjeta y la otra cuenta tiene registrada una adicional y no hay bronca. Mas bien creo que fue lo que mencione antes, en un tiempo se dio mucho ese tipo de robo.

CantankerousJul 28º

Suena a que compraste la tarjeta de regalo antes de haber hecho una compra, eso se llego a usar un tiempo para robar pues se abria una cuenta, se compraba la tarjeta de regalo usando la tarjeta de credito de otra persona que era robada o usada sin su consentimiento. No te preocupes, en cuanto termine la verificacion tendras acceso a la cuenta y el saldo que haya en la misma pero no mandes los datos de la tarjeta principal a menos que ellos lo pidan, la cuenta es de tu madre y la tarjeta igual, eso es lo que deben verificar. No creo que tenga que ver que sea una tarjeta adicional, en casa tenemos cuentas en amazon con mi tarjeta y la otra cuenta tiene registrada una adicional y no hay bronca. Mas bien creo que fue lo que mencione antes, en un tiempo se dio mucho ese tipo de robo.




Gracias por tu apoyo. La cosa es que como es una tarjeta adicional no me dan Estados de cuenta y eso es lo que me piden para rehabilitar la cuenta...

Alguna sugerencia buen gurú?

Balance_Ying_YangJul 28º

Gracias por tu apoyo. La cosa es que como es una tarjeta adicional no me dan Estados de cuenta y eso es lo que me piden para rehabilitar la cuenta... Alguna sugerencia buen gurú?


Ya te has puesto en comunicación con Amazon vía telefonica?

adeltorohace 2 h, 1 m

Ya te has puesto en comunicación con Amazon vía telefonica?




No, porque la cuenta que cerraron esta a nombre de mi madre y sería ella quien tendría que marcar y ella no sabe ni tantito lo que le preguntarian.

Balance_Ying_YangJul 28º

Gracias por tu apoyo. La cosa es que como es una tarjeta adicional no me dan Estados de cuenta y eso es lo que me piden para rehabilitar la cuenta... Alguna sugerencia buen gurú?



Cierto, al ser tarjeta adicional los detalles vienen en tu estado de cuenta, que tu madre llame y les haga saber que su tarjeta es adicional (tienen un telefono tienen atencion en español, y algunos aqui han dicho que tambien por chat atienden en español a pesar de que se supone solo es por telefono) y les mandas las imagenes escaneadas de la primera pagina de tu estado y de la pagina donde vengan los detalles de tu tarjeta adicional. Que llame tu madre contigo a un lado para guiarla o hazlo por chat (sin decir que no eres ella).
Editado por "Cantankerous" Sep 9º

CantankerousJul 29º

Cierto, al ser tarjeta adicional los detalles vienen en tu estado de cuenta, que tu madre llame y les haga saber que su tarjeta es adicional (tienen un telefono tienen atencion en español, y algunos aqui han dicho que tambien por chat atienden en español a pesar de que se supone solo es por telefono) y les mandas las imagenes escaneadas de la primera pagina de tu estado y de la pagina donde vengan los detalles de tu tarjeta adicional. Que llame tu madre contigo a un lado para guiarla o hazlo por chat (sin decir que no eres ella).




Excelente! Gracias!

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