Retraso mercado envíos

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ago 4º
hola!
pues quisiera me dieran un consejo.
hice una compra con el cupón de recsrga500 que salió el día del prime day, el problema es que no me ha llegado anda y en la página dice que mi paquete está retrasado (ya tiene casi 3 semanas), he buscado un número de contacto pero no encontré nada y en la página la única opción que me aparece es que me regresen mi dinero, lo cual no me agrada tanto por qué perdería mi cuponcito .

¿me recomiendan ya mejor darlo por muerto y pedir reembolso?
¿sigo esperando infinitamente?
¿existe algún correo, WhatsApp o algo donde me puedan atender?
¿me mato?
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14 Comentarios
Matate plox, le harías un favor a la humanidad

Ya enserio puedes comunicarte con el centro de atención a clientes de la paqueteria por la que te mandaron el producto. Checa si es la guía de DHL, UPS, ETC. y de ahí te comunicas con su centro de atención a clientes para preguntar (lo más seguro es que ya se lo robaron)
guismichu04/08/2019 16:51

Matate plox, le harías un favor a la humanidad :)Ya enserio puedes …Matate plox, le harías un favor a la humanidad :)Ya enserio puedes comunicarte con el centro de atención a clientes de la paqueteria por la que te mandaron el producto. Checa si es la guía de DHL, UPS, ETC. y de ahí te comunicas con su centro de atención a clientes para preguntar (lo más seguro es que ya se lo robaron)


El pex es que la paquetería es mercado envíos y de ese no se donde comunicarme.
3323132-T2w8H.jpgEsto es todo lo que me aparece, ningún contacto, ningúna otra opción.
Ayare04/08/2019 16:52

El pex es que la paquetería es mercado envíos y de ese no se donde c …El pex es que la paquetería es mercado envíos y de ese no se donde comunicarme.


Seguro que la paqueteria es mercado envíos? En detalles del pedido Puchale donde pone "seguir envío" y de ahí te debe de aparecer la paqueteria con el número de rastreo (supongo que ya lo sabes pero por si acaso te lo recuerdo)

Te dejo un ejemplo
3323140-ZLyTu.jpg
Ayare04/08/2019 16:54

[Imagen] Esto es todo lo que me aparece, ningún contacto, ningúna otra o …[Imagen] Esto es todo lo que me aparece, ningún contacto, ningúna otra opción.


No puedes rastrear el código para ver que pone? O no pone algo importante el rastreo?
guismichu04/08/2019 16:59

No puedes rastrear el código para ver que pone? O no pone algo importante …No puedes rastrear el código para ver que pone? O no pone algo importante el rastreo?


Desde la app de mercado libre no se puede, no sé si exista alguna otra forma.
guismichu04/08/2019 16:56

Seguro que la paqueteria es mercado envíos? En detalles del pedido Puchale …Seguro que la paqueteria es mercado envíos? En detalles del pedido Puchale donde pone "seguir envío" y de ahí te debe de aparecer la paqueteria con el número de rastreo (supongo que ya lo sabes pero por si acaso te lo recuerdo)Te dejo un ejemplo [Imagen]


Si si si, arriba puse eso sí me dice un número de seguimiento y me aparece lo de mercado envíos, el pex es que no se donde más podría poner el número de rastreo y no encuentro manera de contactarlos. Para preguntar
Ayare04/08/2019 17:38

Si si si, arriba puse eso sí me dice un número de seguimiento y me aparece …Si si si, arriba puse eso sí me dice un número de seguimiento y me aparece lo de mercado envíos, el pex es que no se donde más podría poner el número de rastreo y no encuentro manera de contactarlos. Para preguntar


Tendrías que tratar rastreando con el número en las siguientes paqueterías: FedEx, DHL, Estafeta y 99minutos
Ayare04/08/2019 16:54

[Imagen] Esto es todo lo que me aparece, ningún contacto, ningúna otra o …[Imagen] Esto es todo lo que me aparece, ningún contacto, ningúna otra opción.


Yo estoy en las mismas, pareceria ser que mercado envios es una paqueteria propia de mercado libre, yo intente rastrearlo y no me fue posible aunque mi pedido debio llegar el viernes, igual tengo la duda de si hay otra forma de rastrear los pedidos
Emi04/08/2019 19:14

Yo estoy en las mismas, pareceria ser que mercado envios es una paqueteria …Yo estoy en las mismas, pareceria ser que mercado envios es una paqueteria propia de mercado libre, yo intente rastrearlo y no me fue posible aunque mi pedido debio llegar el viernes, igual tengo la duda de si hay otra forma de rastrear los pedidos


Faltaria ver si existe otra manera de comunicarnos directo con la paquetería o con mercado libre
Escribeles por Twitter a ML porque por medio de la app está más complicado..
Creo esa guía es de Estafeta y si no prueba en FedEx. Eso sí, para el tiempo que lleva probablemente se perdió tu envío y ya no te va a llegar, lo único que te queda es ver lo del reembolso porque el cupón no te lo van a devolver.
3326705-mq5VN.jpglo que me daba un poquito de esperanza es que me aparece esto, ¿sera que ni deberia hacerle caso y ya pedir mi reembolso?
Yo también tengo uno con retrasó, ya cheque la guía, en Fedex y aparecía que estaba en cuatitlan Izcalli retraso fuera de sus manos desde el miercoles hasta hoy, me comuniaue con l vendedora, y me expuso que lo mas seguro era que la paquetería se lo había extraviado, marque a fedex, y efectivamente me dijeron que su camioneta subrio un robó, (lo cual.corroboro por que hay varios asi) . Y que me comunique con mercado. Lo malo que no pude checar con mercado por que no me aparecio la opción. Lo intentaré mañana
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