Retraso en aduana.. alguien le ha pasado?

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sep 18.º 2017
Hola amigos, después de mucho pensar, investigar y encontrar la manera me decidí por un drone Dji Spark ..

Al final lo compre en Amazon EU ... me salió en 835 usd que, ya con el tipo de cambio de Amex Platinum, quedó en 14,775 pesos pero a 6 meses sin intereses por haberlo comprado en el extranjero. Fue 275 pesos más caro que en Amazon México pero pagué la diferencia por los MSI.

Todo iba bien y en orden, se suponía que llegaría hoy en la noche pero me empecé a inquietar porque la info del envío se dejó de actualizar desde el jueves y decidí llamar a DHL.

Me informaron que el paquete sigue detenido en Aduana de México!! ya me mal viaje que a lo mejor lo abrieron y en una de esas hasta viene usado o no sé me dio muy mala espina.

Alguno de ustedes ha pasado por una situacion similar?

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17 Comentarios
No. Eres al primero en toda la historia de e-commerce al que le detienen un paquete en aduana.

Nos cuentas como te fue para empezar a documentar qué hacer por si a alguien le llega a pasar.
RaphaSoria18/09/2017 18:55

No. Eres al primero en toda la historia de e-commerce al que le detienen …No. Eres al primero en toda la historia de e-commerce al que le detienen un paquete en aduana.Nos cuentas como te fue para empezar a documentar qué hacer por si a alguien le llega a pasar.



porque contestar con sarcasmo?, el cuate esta preguntando de buena manera.
pero amazon mx tambien tiene msi, o no te daba la opcion?
respondiendo al tema todo lo que compres con amazon mx o amazon eu esta garantizado, tu dinero esta a salvo y si no llega lo que pediste o si llega en mal estado amazon se hace cargo de todo, no hay necesidad que los contactes pues los retrasos de aduana son externos a amazon o a la paqueteria, si la aduana decide no trabajar 1 semana ahi se quedara tu paquete en espera, pero de que llega llega, solo ten un poco de paciencia, saludos
por que ponen en revision mis comentarios @Chonchito@HuGo ? me pasa seguido que al escribir o publicar me lo mandan a revision, mejor voy a hacer una cuenta nueva -_-
fer_nandosep 18.º 2017

por que ponen en revision mis comentarios @Chonchito @HuGo ? me pasa …por que ponen en revision mis comentarios @Chonchito @HuGo ? me pasa seguido que al escribir o publicar me lo mandan a revision, mejor voy a hacer una cuenta nueva -_-



No tiene nada que ver tu cuenta, son por algunas palabras que usas o citas, además si hacer otra cuenta es infracción
fer_nandosep 18.º 2017

pero amazon mx tambien tiene msi, o no te daba la opcion?


No era vendido por Amazon Mx sino por DJI y enviado por amazon por lo que no me daba la opción de meses... mi tarjeta es amex plat.. con la dorada se pueden diferir.. en fin.. le busque por todos lados..

Gracias por la explicación de todos modos, espero que llegué al menos esta semana para que no lo tengan detenido mucho tiempo.
RaphaSoriasep 18.º 2017

No. Eres al primero en toda la historia de e-commerce al que le detienen …No. Eres al primero en toda la historia de e-commerce al que le detienen un paquete en aduana.Nos cuentas como te fue para empezar a documentar qué hacer por si a alguien le llega a pasar.


Muy amable mi estimado, te paso informe de inmediato..
Oveansep 18.º 2017

porque contestar con sarcasmo?, el cuate esta preguntando de buena manera.


Porque hay muchas discusiones sobre retrasos en las aduanas, muchos motivos diferentes, etc. Entiendo su desesperación por la cantidad de dinero que implica, pero en nada afecta dar una buscada.
fer_nandosep 18.º 2017

pero amazon mx tambien tiene msi, o no te daba la opcion?


Con AMEX no hay. Algo así vi en otra discusión reciente.
A mí si me ha tocado ya en varias ocasiones que compro en Amazon usa, que mis paquetes vienen resellados o con signos de que abrieron el paquete, pero siempre llega intacto el producto
llegará, tuve un paquete retrasado por 1 semana en aduana... tranquilo...
Pues acabo de hablar a DHL para solicitar información respecto al retraso en aduana. El paquete tendrá que ser devuelto a Amazon por no tener la documentación requerida para la importación. Contacté a Amazon vía chat y me dicen que al llegar de regreso me harán un reembolso pero que podría retrasarse hasta un mes. Nunca me había, he comprado muchas cosas en Amazon EU y nunca había tenido inconveniente.. supongo que siempre hay una primera vez.

Gracias y saludos a todos.
parteagavsep 19.º 2017

Pues acabo de hablar a DHL para solicitar información respecto al retraso …Pues acabo de hablar a DHL para solicitar información respecto al retraso en aduana. El paquete tendrá que ser devuelto a Amazon por no tener la documentación requerida para la importación. Contacté a Amazon vía chat y me dicen que al llegar de regreso me harán un reembolso pero que podría retrasarse hasta un mes. Nunca me había, he comprado muchas cosas en Amazon EU y nunca había tenido inconveniente.. supongo que siempre hay una primera vez. Gracias y saludos a todos.

A mí una vez me paso así, pero hablé a Amazon y ellos se contactaron con DHL y al final si me llegaron.
Editado por "Lilihp" sep 19.º 2017
@parteagav disculpa tengo unas dudas, era vendido por Amazon o por un tercero?? Te cobraron impuestos??
Luis.Hernndez179sep 19.º 2017

@parteagav disculpa tengo unas dudas, era vendido por Amazon o por un …@parteagav disculpa tengo unas dudas, era vendido por Amazon o por un tercero?? Te cobraron impuestos??


Era vendido por Amazon .. me cobraron 110 usd de impuestos
Pues yo creo que fueron dos factores. Con cualquier articulo que pase de 300 USD los de aduana revisan muy bien todo. He importado solo dos veces cosas de ese precio y me han tardado el doble en llegar. La segunda es las baterias de Litio, al tratarse de un dron manejan un tipo de batería que es explosiva, en este año se hizo un poco mas estricta la importación de este tipo de baterías y mas para dron donde vienen sueltas y sin ningún tipo de protección o cubierta que ayude a extinguirse en caso de una explosión.
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