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Retraso DHL mercado libre?

17
may 11.º 2020
verán, desde la semana pasada pedí un artículo en MercadoLibre el cual era envío full y sería entregado por DHL. El artículo salió a tiempo de bodegas, pero tardó 2 días en llegar al Hub de la Ciudad de México, de ahí se supone sería enviado a Coyoacán y de ahí a mi casa. La cosa es que ya llevo una semana esperando y sólo me dicen que esta próximo a salir dentro de 24 hrs y evidentemente no ha salido, ya hablé con ellos y me dicen exactamente lo mismo.
Entiendo que la situación del coronavairus y todo eso, pero pues la bodega de donde salió está a no más de 3 hrs de la Ciudad de México y se me hace exagerado que ya va una semana y no me han podido entregar, además de que ya he pedido otras cosas en estos días y por mucho llegan con un día de retraso. ¿Qué podría hacer en estos casos? DHL de plano se está haciendo wey y no me da respuesta de nada
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