Respuesta que dan en una compra tienda Telmex

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nov 25.º 2019
Hola, el 18 de noviembre por buen fin compré un tv en tienda Telmex, me pareció buen precio, pasó toda una semana y no me llamaron, así que me puse en contacto con ellos por medio del chat en vivo, me dijeron que cancelaron mi compra porque no he pagado puntual en los últimos 6 meses lo cual es una tontería porque si lo he hecho además una semana antes compré un teléfono inalámbrico y todo bien.

Bueno, creí que de verdad habían cancelado pero hoy me llamaron para verificar la compra, me hicieron preguntas como:
¿Cuando realizaste el último pago?
¿Cuanto pagaste en tu último recibo?

Cómo ahora mismo tengo saldo a favor gracias a MP el último recibo me llegó de 100, y el último pago que realizé fue de 110 xd, el chiste es que respondí esto y su sistema kk lo rechazó, quisiera saber en esos casos que se debe responder en esas preguntas? La primera vez que compre me hicieron una preguntas distintas.

Así que adiós a mi compra del buen fin
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5 Comentarios
te recomiendo via twitter los contactes, por alguna razon, via twitter siempre me resuelven, yo primero pedi mis pagos aplicados y despues me enviaron la lista
ya despues con es info (te dan cantidad y el dia aplicado)

vas a hacer la otra solicitud de tu pantalla
Norkz25/11/2019 09:55

te recomiendo via twitter los contactes, por alguna razon, via twitter …te recomiendo via twitter los contactes, por alguna razon, via twitter siempre me resuelven, yo primero pedi mis pagos aplicados y despues me enviaron la listaya despues con es info (te dan cantidad y el dia aplicado)vas a hacer la otra solicitud de tu pantalla


Lo malo es que la compré en el buen fin y ya no están con esos precios
Norkz25/11/2019 09:55

te recomiendo via twitter los contactes, por alguna razon, via twitter …te recomiendo via twitter los contactes, por alguna razon, via twitter siempre me resuelven, yo primero pedi mis pagos aplicados y despues me enviaron la listaya despues con es info (te dan cantidad y el dia aplicado)vas a hacer la otra solicitud de tu pantalla


Además como lo compré con cargo al recibo Telmex, al inicio tenía 10 mil de crédito pero al realizar el pedido me disminuyó hasta 4 de crédito, no sé si cuando cancelen el pedido volveré a tener 10 mil o ya no
insisto comunicate via twitter, no puedo responder a ello, pero a mi experiencia es mas favorable su respuesta via twitter
Amigo Jordy a mí también me cancelaron las compras de 4 celulares que estaban rebajados y a meses 12 meses sin intereses, porqué según Fedex no me encontró en mi domicilio, después hablé a Fedex y me dijeron que no podian entregar el producto por qué era una zona peligrosa me estuve peleando con Telmex y Fedex en verdad a mi me da un poco de desidia hacer denuncias, lo dejé pasará después de unas semanas varios Fedex entregaron productos cerca de mi domicilio
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