dic 10º. 2022
Saludos promodescuenteros, la tarjeta de nómina de mi madre vence este mes, pero no sé si la reposición se genere sola o tiene que marcar, ella ya es adulto mayor y se le dificulta seguir instrucciones, ya la rastree en la app, pero dice que no hay tarjetas para rastreo.

creen que en sucursal se la repongan aunque sea sin personalizar.

otra pregunta, saben si para canjear el netkey físico tiene que reportarlo primero o solo así se lo cambian.

gracias por sus respuestas.

saludos
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16 Comentarios

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    Llega al domicilio registrado.. Espera a finales de mes si en ese tiempo no llega, debes ir a la sucursal
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    Gracias bro
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    Te llega un folio por SMS al número registrado informándote que la tarjeta está por vencer y que te han enviado una reposición a tu domicilio y un folio.

    Si no quieres recibirla en tu domicilio (a mí no me gusta), puedes entrar a la página de Citi que viene en el mensaje y con ese folio rastrear la tarjeta y pedir que te la entreguen en una sucursal. Si ya va en camino, tendrá que esperar a que regrese y se reenvíe a la sucursal seleccionada.

    Por lo de canjear ¿te refieres a que ya se le acabó la batería o quiere el digital?, sea como sea, tienes que ir al área de Atención a Clientes en la sucursal, sacar turno y solicitar uno nuevo o el digital.
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    Gracias, si canjearlo porque ya la batería se está agotando, sería otro físico.

    Esperaré entonces
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    Confirmo que el netkey directo en sucursal sin necesidad de reporte previo
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    Yo digo que aproveches y mejor le cambies la nómina a otro banco, yo dejé de usar Banamex porque descontinuaron el NetKey físico e ir a sucursal cada que cambio de celular no es opción.
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    Si de hecho vamos a aprovechar para hacer portabilidad a Bancomer tiene la digital, pero sus depósitos son mayores y la app pide que vaya a sucursal a actualizar el expediente, así que eso vamos a hacer.
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    te la envian si tu direccion es localizable, pero tambien si vas a sucursal te la dan en ventanilla, yo fui hace poco y no tardo mucho. no me pidieron nada mas que el INE.
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    Gracias, entonces la llevaré la siguiente semana
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    debe llegar a tu domicilio, mi mamá es pensionada y le llegó hace unos meses, que la espere la segunda quincena del mes y si para el 01 no le llega entonces ya que acuda a sucursal.
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    La tarjeta llega a domicilio en automático, el token debes de ir a sucursal. Hace unos meses cambié el mío porque la batería se terminó, por lo que entendí tienen dos tipos uno que cuesta como 50 pesos y otro gratis. No sé en qué consistan
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    Te cobran los $50 inicialmente pero en las reposiciones, al menos cuando se termina la batería, no.
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