Reportes de Estafeta

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ene 7º
Buenas.
Estoy teniendo un problema que afortunadamente nunca había tenido con Estafeta a pesar de lo malos que son.
El martes de la semana pasada, pedí un Jersey de Innovasport de una oferta que fue publicada aquí.
Todo pasó bien al principio, el jueves ya me marcaba que estaba en ruta de entrega a mi domicilio.
Para sorpresa mía, a eso de las 2 PM, me sale en el rastreo un intento de entrega fallido porque no había nadie en casa, lo cual es totalmente falso porque en mi casa siempre hay quien reciba paquetes.
Me confíe porque Fedex ya me ha aplicado la misma y al otro día me lo entregan, pero en el caso de Estafeta, al día siguiente me sale otro intento fallido porque según nadie me conocía en el domicilio, aquí es cuando me doy cuenta que la descripción de la casa en la que intentaron entregar (si es que lo hicieron) no se parece en nada a la mía.
Total, llamo el viernes para generar reporte y coordinar otro intento de entrega dando aún más referencias a ver si esta vez sus genios repartidores pueden hacer bien su trabajo, me dan número de reporte y me dicen que hoy lunes tendría "respuesta" antes de las 12 PM (a lo que sea que eso se refiera).
Sin embargo, aún no veo ninguna clase de movimiento ni notificación respecto a mi paquete.
Juro que busqué casos similares para tener referencia, pero no encontré nadie que contara su experiencia sobre cómo terminó este asunto de los reportes.
¿A alguno le ha pasado algo similar?
Sería bueno si pudieran aconsejarme sobre cómo seguir el asunto si han estado en las mismas, para mí y las futuras víctimas de Estafeta.
Gracias.
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6 Comentarios
no sé que tan lejos este estafeta, pero puedes llamar y decir que pasas por el paquete, porque ya hoy sería el 3er intento e imagino que los mandan a la sucursal de Fedex para ver si el dueño llega o lo mandan de nuevo al que lo envio
Si no es para regalo, a veces no importa que te entreguen tú paquete uno o hasta dos días después, pero lo que realmente molesta es que MIENTAN diciendo que intentaron hacer la entrega, cuando es obvio que ni siquiera lo intentaron.

Yo te recomendaría estar marque y marque y meter queja
Editado por "hector1308" ene 7º
Yo nunca he tenido problema, de hecho hoy me acaba de llegar un pedido, pero no tocaron mi puerta, me llamaron y me avisaron q ya estaban afuera. En Fedex, Chedraui super, Walmart super y en Liverpool igual me dan así el servicio, no tocan me marcan al celular.
yo hace poco tuve problemas con estafeta y con el mismo asunto de que según ellos venían y nada. Yo estuve enviando mensajes al palacio de hierro (que fue donde compre los juguetes) y dejando mensajes en facebook a estafeta y así se pusieron las pilas.
Gracias por sus comentarios.
Desgraciadamente, la incompetencia de Estafeta no parece tener límites, resulta que decidieron regresar el paquete a Innovasport (Monterrey) a pesar de que les levanté el reporte para otro intento hacer 3 días, no me dieron siquiera la oportunidad de recogerlo en alguna sucursal.
Pero bueno, a ver cómo me arreglo con ellos.
A mí estafeta ya me reporta "entregado" unos tenis de innovasport igual, lo peor es que no me los entregaron a mi y ni idea de quién sea a la persona que se los entregaron :'( ya genere un reporte a estafeta por entrega incorrecta, alguien sabe que es lo mejor que podría hacer en este caso?
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