Reporte de robo para Moto E4

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oct 14.º 2017
Hola PD!!!

Explico: Compre moto e4 de Verizon la primera vez que apareció en Amazon México, (1 Sep.) este se lo regalé de cumpleaños a mi hermana pero hace 4 días la asaltaron y pues perdió él teléfono. (10 Oct.)

Yo compré la SIM con Telcel (un número nuevo) en Prepago (23 Sep.) y el miércoles pasado llamé a la línea de atención a clientes de Telcel (11 Oct.) ahí me solicitaron datos para saber si lo compré (primera recarga, titular) y me dieron 2 códigos uno para el desbloqueo del chip, y según yo ... otro para el bloqueo IMEI (me dijo que con una identificación y la factura del teléfono puedo bloquearlo).

Pero... hoy (hace una hora) fui a un CAC y pues me pidieron mi IFE, pero me dijeron que como el teléfono no es de Telcel (porque es desbloqueado) no lo pueden bloquear.

¿Me engañaron en el CAC?
o ¿Esto es verdad?

¿Alguna sugerencia para que no se pueda utilizar por alguien más? o mejor me resigno.

Gracias por sus respuestas.
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Segun investigando un poco sí se puede y deben, primero tienes que levantar tu denuncia de robo y con la denuncia despues vas a que lo bloquee la compañía y si aun se niegan vas a profeco
Con el tiempo, dinero y esfuerzo que gastarías en reportarlo, te consigues otro... Es lamentable que las denuncias y bloqueos no sean tan practicas como el chat de amazon
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Borrado116156
Pues si deberían bloquear por el IMEI .

Qué mala onda la verdad.
Borrado11615614/10/2017 16:22

Pues si deberían bloquear por el IMEI .Qué mala onda la verdad.

Entonces ¿puedo ir a decirles que me mal informaron?
Es que nunca antes había perdido un teléfono (soy muy suertudo).
Y pues HELP!!!
Pues desconozco esa parte, pero lo puedes bloquear por la cuenta de gmail o borrarlo para que todos los datos esten pretegidos
Yo creo que si se puede. En agosto tambien me asaltaron, el telefono era movistar y el numero Telcel... Fui solo a telcel a recuperar mi numero y a reportar el celular. Sólo llevé la caja porque ahi estaba el IMEI y una identificación. Podrías ir a otro cac. Saludos.
Segun investigando un poco sí se puede y deben, primero tienes que levantar tu denuncia de robo y con la denuncia despues vas a que lo bloquee la compañía y si aun se niegan vas a profeco
pepe2015oct 14.º 2017

Segun investigando un poco sí se puede y deben, primero tienes que …Segun investigando un poco sí se puede y deben, primero tienes que levantar tu denuncia de robo y con la denuncia despues vas a que lo bloquee la compañía y si aun se niegan vas a profeco

La denuncia de robo, donde la realizó y por ejemplo si se pierde (no puedes denunciar una perdida).
¿Que se hace en esos casos? Quiero ir preparado.
Gracias
Con el tiempo, dinero y esfuerzo que gastarías en reportarlo, te consigues otro... Es lamentable que las denuncias y bloqueos no sean tan practicas como el chat de amazon
como el telefono no es originario de Telcel, lo tiene que bloquear Verizon o no sé si con Motorola... sino con poner un chip de movistar o at&t y decir que como tenia chip de movistar o at&t ellos tienen la obligación de bloquear... pero como el celular no es de ninguna estas compañias, no (creo) se puede bloquear por imei con compañias telefonicas normales...
No, no vas a poder bloquear por IMEI el teléfono, y se debe a que existe una lista de IMEI que le pertenece a cada compañía.

El IMEI de todos los E4 Verizon le pertenece a la compañía Verizon, pero al desbloquearlo pierdes ese beneficio. Y las compañías Mexicanas (digamos Telcel, Movi, Unefon) no tienen el permiso de bloquear un IMEI que no les pertenece.

Respecto al SIM, se desactiva para que no puedan usarlo, ellos te dan el código para que vayas a un CAC a pedir otro y transfieran el número a ese nuevo SIM para que recuperes el saldo y beneficios que tenías, pero nada más.

La denuncia de poco te va a servir. No pueden rastrearlo, no pueden recuperarlo. Profeco no puede ayudarte porque es un teléfono Importado. Es más, no se porque te recomendaron a la Profeco. O no saben o te quisieron trollear.
¿Alguna sugerencia para que no se pueda utilizar por alguien más?

Como te dijeron, si tenía una cuenta de Gmail, desde tu PC puedes borrar la información y bloquearlo, pero ya hay métodos para desbloquearlos, así que X


o mejor me resigno.

La verdad, sí.
Editado por "NoobatMan" oct 14.º 2017
No creo que puedas hacer nada, porque de hecho ese celular debió ser usado en EEUU con Verizon y nada más .
NoobatManoct 14.º 2017

¿Alguna sugerencia para que no se pueda utilizar por alguien más?Como te d …¿Alguna sugerencia para que no se pueda utilizar por alguien más?Como te dijeron, si tenía una cuenta de Gmail, desde tu PC puedes borrar la información y bloquearlo, pero ya hay métodos para desbloquearlos, así que Xo mejor me resigno.La verdad, sí.

Pues si, lo borré desde la cuenta de Google y pues tendré que resignarme.

Mañana llevaré la caja a otro CAC y veré si se puede hacer algo.
LOL y Telcel que culpa tiene!, solo entra al Chat de Verizon y comentales que de vacaciones en mexico te robaron tu equipo, en menos de 10 minutos te lo bloquean, suerte...
adrilimoct 14.º 2017

LOL y Telcel que culpa tiene!, solo entra al Chat de Verizon y comentales …LOL y Telcel que culpa tiene!, solo entra al Chat de Verizon y comentales que de vacaciones en mexico te robaron tu equipo, en menos de 10 minutos te lo bloquean, suerte...



De cualquier modo se puede seguir usando en México, Verizon lo bloqueara en las redes de USA. y coincido, se ponen bien pesados con Telcel cuando de ellos no es la culpa.
Borrado11615614/10/2017 16:22

Pues si deberían bloquear por el IMEI .Qué mala onda la verdad.



No es responsabilidad de ellos y ademas no pueden.
Tienes que ir a levantar una denuncia al ministerio público , ya con la denuncia vas a Telcel y tienen que bloquear ese.imei, pero igual tienes que ir a movistar y att, porque telcel.solo lo bloquea en su línea y las otras compañías tienen que hacerlo igual, eso hice hace dos años , no sé si ya sea otro método , pero también ya se puede cambiar el IMEI de varios teléfonos , así que aunque lo reportes, doble cambian el IMEI igual funcionará, y también se desbloquea si lo bloqueas por tu cuenta Google, así que mejor ni gastar energías en eso.
siakpon53514/10/2017 19:51

Tienes que ir a levantar una denuncia al ministerio público , ya con la …Tienes que ir a levantar una denuncia al ministerio público , ya con la denuncia vas a Telcel y tienen que bloquear ese.imei, pero igual tienes que ir a movistar y att, porque telcel.solo lo bloquea en su línea y las otras compañías tienen que hacerlo igual, eso hice hace dos años , no sé si ya sea otro método , pero también ya se puede cambiar el IMEI de varios teléfonos , así que aunque lo reportes, doble cambian el IMEI igual funcionará, y también se desbloquea si lo bloqueas por tu cuenta Google, así que mejor ni gastar energías en eso.


y Telcel y demas compañias como van a validar que el es el dueño? por eso no pueden hacerlo, yo podria denunciar que me robaron y bloquear cualquier telefono con solo saber el IMEI.
Te lo explicare fácil:

El telefono se compro telcel- Telcel puede poner en lista negra
El telefono es Verizon- Con verizon

No hay más...
NoobatMan14/10/2017 17:11

No, no vas a poder bloquear por IMEI el teléfono, y se debe a que existe …No, no vas a poder bloquear por IMEI el teléfono, y se debe a que existe una lista de IMEI que le pertenece a cada compañía. El IMEI de todos los E4 Verizon le pertenece a la compañía Verizon, pero al desbloquearlo pierdes ese beneficio. Y las compañías Mexicanas (digamos Telcel, Movi, Unefon) no tienen el permiso de bloquear un IMEI que no les pertenece. Respecto al SIM, se desactiva para que no puedan usarlo, ellos te dan el código para que vayas a un CAC a pedir otro y transfieran el número a ese nuevo SIM para que recuperes el saldo y beneficios que tenías, pero nada más. La denuncia de poco te va a servir. No pueden rastrearlo, no pueden recuperarlo. Profeco no puede ayudarte porque es un teléfono Importado. Es más, no se porque te recomendaron a la Profeco. O no saben o te quisieron trollear.

Quienes bloquean los celulares son los prestadores de servicio de red, no los fabricantes de telefonos celulares y los primeros estan obligados a bloquear el celular si ocupas su red independiente si compraste con ellos o no el equipo, se acude a profeco por la negativa de darte ese servicio (el bloqueo de equipo) algunos tramites son mas engorrosos y e ahi porque la gente los desconoce simplemente porque no quieren batallar
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