Renovación de Plan AT&T

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jul 9.º 2018
Buenas tardes amigos, actualmente tengo un plan AT&T con todo 399 que contrate a un plazo de 24 meses.

Mi plazo forzoso termina en diciembre 2018, es decir que aún me faltan 6 meses para terminar mi plan.

Hace unos días me hicieron una llamada para renovar mi plan, pero me comento la chica que me llamo que podía renovar en ese momento dando por terminado mi contrato actual (24 meses) y contratar uno nuevo eligiendo el plan. Y que por dar terminado el plazo forzozo sólo me harían un cargo por $24.

¿Creen que si sea correcta la información que me dio la ejecutiva? En ese momento no hice la renovación porque no tenían disponible el celular que yo quería.

¿A alguien más le ha pasado algo similar? Agradezco su ayuda y sus comentarios.
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7 Comentarios
Ten cuidado con las renovaciones de AT&T ya que a mi me quitaron beneficios por removar y nadie me resolvio hasta que contacte a PROFECO. Te recomendaría renovar solo cuando tu plan termina y si esperas hasta noviembre puede que encuentres una buena oferta en el buen fin.
Editado por "dongaston" jul 9.º 2018
No yo renove mi plan 3 meses antes y lo que hicieron fue agregarme 24 más a los 3 que ya me quedaban en total 27 meses no sabes que bronca traen ya que si la renovación la haces vía telefónica quedas como usuario de iusacell punto rojo aquí el detalle que ya no te dan servicio en sucursales sólo vía telefónica luego te dicen que se te acabo el saldo a pesar de tener llamadas ilimitadas y tienes que llamar para que actualicen la bolsa de minutos. Te recomiendo 2 cosas si planeas renovar realizarlo en sucursal y si puedes mejor un plan de unefon ilimitado. Acabo de renovar 2 líneas por teléfono de att las cuales nunca quedaron con servicio las migre a Telcel sólo estoy esperando mi reembolso.
dongastonjul 9.º 2018

Ten cuidado con las renovaciones de AT&T ya que a mi me quitaron …Ten cuidado con las renovaciones de AT&T ya que a mi me quitaron beneficios por removar y nadie me resolvio hasta que contacte a PROFECO. Te recomendaría renovar solo cuando tu plan termina y si esperas hasta noviembre puede que encuentres una buena oferta en el buen fin.


Yo estoy igual, al renovar me quitaron las redes sociales ilimitadas, después de llamar varias veces me dijeron que el problema fue que en lugar de renovar hicieron una migración de plan, en teoría en sistema ya aparece mi plan normal y que solo es necesaria un mantenimiento a la línea para que quede, aún me falta esto último, pero cómo lo tengo que hacer desde otro número y de andado a las carreras no lo he hecho pero mañana sin falta lo hago
yo recomendaría que te esperaras hasta que termine tu plazo o en su defecto renovar en el buen fin, te regresan mensualidades si pagas con banamex
saludos !
Yo creo que te están queriendo ver la cara de ... inocente. Te van a sumar los 24 más los 6 que te faltan. Aguas. Ten cuidado.
Ahí te va la historia de una amiga:

Duró con plan 4 años y un día decidió ya no renovar.

Después de eso, quiso hacer una recarga y supuestamente el número no estaba a su nombre, estaba a nombre de gobierno!

Como quería quedarse con el número pues después de tanto tiempo, era el que tenía la gente que la conoce así que inició las gestiones para corregir los datos, por que al finalizar el plan te cobran el número, eh.

Total que una asesora le dijo que contratara un plan libre de dos meses mientras ella hacía el trámite bla bla bla y pagó casi 500 pesos.

Cada que llamaba para preguntar cómo iba eso, le daban largas y al final ya ni siquiera le respondían.

Total, para ya no hacer esto más largo, que un día el viejo número “murió”, no le arreglaron nada y prolongó dos meses a cambio de 500 pesos esa agonía.
Yo tenia un plan parecido, cuanto termino este enero decidi cambiarme por uno en el pago 12 meses y me regalan 12 mas, lo unico es que tienes que pagar todo al contratar
Cuidado con renovar, acepte renovación por teléfono y no cumplieron nada de lo que dijeron y por más reclamos nunca lo solucionaron.
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