Rembolso Bancomer AliExpress

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oct 15.º 2019
Buen dia.
Hace aproximadamente 4 semanas realize una compra por un celular ($210 dls) y pague con tarjeta de nómina Bancomer, el problema fue que 2 semanas después de eso fui a cancelar la tarjeta ya que cambie de trabajo y tenía que cancelar mi tarjeta antes que me empezarán a cobrar por cuenta de ahorros, el problema fue que en AliExpress demoraron demasiado procesando mi pedido (3 semanas y aún no se enviaba) y decidí cancelarlo para pedir otro celular pero el problema es que el rembolso AliExpress me comenta que tiene que ser a la misma cuenta donde se realizó el cargo y ya no cuento con esa cuenta (tengo la tarjeta física aún) hoy me enviaron ya el código ARN y me comenta AliExpress que el dinero ese puede estar en una cuenta remanente y que puedo reclamarlo con el banco pero no tengo ninguna idea.

Alguien ha tenido un caso igual que me pueda decir cómo realizó la devolución de dinero? Comenté a AliExpress si me lo podía devolver a mercadopago pero me comentó lo mismo, se realiza a la cuenta que se le realizó el cargo.
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5 Comentarios
A mí me pasó con un pago a mercado libre pero llamando a la línea de Bancomer ellos te ayudan solo que es tardado y te lo hacen llegar a cualquier otra cuenta de ellos o en su caso que ya no cuentes con cuenta, lo recuperas en cajas con tu credencial de elector ya en un tiempo que te digan ellos que ya se hizo la investigación
A mi me paso lo mismo, cancele la cuenta pero ni hablé con nadie, ya que eran como doscientos pesos, y esos 200 me cayeron en la tarjeta de crédito, claro yo pagué con la de nómina que ya había cancelado por lo mismo
luis.noriegaflores15/10/2019 21:54

A mí me pasó con un pago a mercado libre pero llamando a la línea de Ba …A mí me pasó con un pago a mercado libre pero llamando a la línea de Bancomer ellos te ayudan solo que es tardado y te lo hacen llegar a cualquier otra cuenta de ellos o en su caso que ya no cuentes con cuenta, lo recuperas en cajas con tu credencial de elector ya en un tiempo que te digan ellos que ya se hizo la investigación


Hable y me dijeron que no podian acceder a mis datos ya que la cuenta se encontraba cancelada ya, me dijeron que fuera a la sucursal para revisar si el rembolso ya fue depositado y ahi me podrian decir la manera de recuperar ese dinero.
Me tocara ir la otra semana el Martes para ver que novedad me tienen.
Zack_L16/10/2019 06:13

A mi me paso lo mismo, cancele la cuenta pero ni hablé con nadie, ya que …A mi me paso lo mismo, cancele la cuenta pero ni hablé con nadie, ya que eran como doscientos pesos, y esos 200 me cayeron en la tarjeta de crédito, claro yo pagué con la de nómina que ya había cancelado por lo mismo


Tengo otra cuenta de debito que es de una beca, pero no creo que me vayan a depositar el dinero ahi ya que son diferentes numeros de cuenta (personal y por parte de gobierno). Me tocara ver que me dicen el martes que vaya a la sucursal mas cercana.
Me comento el banco que el codigo ARN no lo pueden rastrear ellos, tienen alguna idea de como lo puedo rastrear o desde que pagina? Fui al banco tambien y me comentaron que es imposible que esa tarjeta reciba una transaccion ya que se encuentra cancelada, que hable en este caso con aliexpress para ver si me lo puede devolver de otra manera pero aliexpress me comenta que me espere hasta el 15 de noviembre para ver si realmente rechazo el pago el banco y ya vera entonces la manera de devolverme el dinero.
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