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Rembolso AliExpress

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jul 26.º
Hola promodescuenteros. Tengo problemas con un pedido que realizé en aliexpress. Compre unos artículos y me llegaron en tiempo y forma, incluso pague el envió por DHL. El detalle es que me vino con algunos pequeños defectos y la calidad es algo inferior a lo que se visualizaba en las imágenes.
La pregunta es: ¿Alguien ha realizado una disputa por problemas de calidad? Se terminara realizando un rembolso parcial o me harán enviarlo a china?

Les agradesco sus comentarios de antemano. Saludos.
Actualizaciones de la comunidad
7 Comentarios
Tienes que abrir la disputa y ver que te dice aliexpress, por lo regular si los articulos no costaban mucho te hacen el reembolso sin mandarlo a china
Todo depende de Aliexpress como te dijeron arriba. A mí me mandaron un display y no me sirvió y el vendedor se excuso diciendo que era el de la foto y no era su culpa que no fuera compatible. Y de hecho si. Era el de la foto pero la entrada era distinta , perdí 2mil pesos por ahorrarme mil ya que en ml estaba en 3mil
Por lo pronto ya le mande mensaje al vendedor para llegar a un acuerdo. Es un pedido de casi 41 dolares, aparte el envio. Lo que terminaria perdiendo es lo que pague en aduana.
Cuando es por Calidad todo depende del grado del detalle, simples raspones, suciedad, golpes por el transito del paquete, generalmente te regresan 2 a 5 usd para un articulo de 40 usd, en detalles mas serios puede que te regresen 10-15 usd pero solo si llega el producto considerablemente dañado que requiera de una "reparacion".

Aunque en teoria no deberias de haber requerido pagar aduana para un monto de 40 usd a menos que sean textiles como ropa que esos tienen tarifas adicionales.
anreb26/07/2019 17:14

Cuando es por Calidad todo depende del grado del detalle, simples …Cuando es por Calidad todo depende del grado del detalle, simples raspones, suciedad, golpes por el transito del paquete, generalmente te regresan 2 a 5 usd para un articulo de 40 usd, en detalles mas serios puede que te regresen 10-15 usd pero solo si llega el producto considerablemente dañado que requiera de una "reparacion".Aunque en teoria no deberias de haber requerido pagar aduana para un monto de 40 usd a menos que sean textiles como ropa que esos tienen tarifas adicionales.


de hecho era ropa jejeje, tenia varios defectos y con una mala calidad.
Editado por "JosePeña" jul 26.º
Daniel_Penaq2926/07/2019 17:27

de hecho era ropa jejeje, tenia varios defectos y con una mala calidad.


Con la ropa la calidad es subjetiva, es difícil de comprobar que puedes argumentar es si tiene impresiones o algo así y se vean mal pudieras hacer algo
Lo mejor es grabar abriendo el paquete y reportarlo cómo evidencia
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