Regresaron paquete AliExpress

buenas tardes, tuve un problema con AliExpress, hubo un error en su página y me mandaron el paquete a una dirección equivocada, llame para corregirla a la paquetería quality post, pero me comentan que el compañero suyo no le llegó la actualización y comenzó el proceso de retorno de paquete, el probelma está en que este paquete lo había adquirido con un cupón de nuevo usuario, entonces según leí no te regresan los cupones en AliExpress, y quería saber si hay algo que pueda hacer para que me reenvíen el paquete o como puedo hacerle?

es un paquete muy importante

de antemano gracias compañeros promodescuenteros