Esta discusión ha expirado
Expirado

Reemplazo en Amazon

11
ago 15.º
Hace poco compré unas bocinas Logitech que estaban en oferta pero me llegaron con un detalle en una de las bocinas pedí el reemplazo pero mi pregunta es si para que me envíen el reemplazo tengo que enviar el producto dañado o como funciona? la verdad hasta ahora no había necesitado de hacer un reemplazo si alguien pudiera despejarme esta duda gracias.
Actualizaciones de la comunidad
11 Comentarios
Ellos te dicen, por lo regular si se tiene que regresar el dañado!
Saludos
Por lo regular se tiene que devolver el producto.
Comunicate con el chat de Amazon
Jorge543315/08/2019 13:05

Ellos te dicen, por lo regular si se tiene que regresar el dañado!Saludos


Es que ya me aparece el pedido hecho y dice que llega mañana eso fue rápido,gracias por contestar
lestat88415/08/2019 13:08

Por lo regular se tiene que devolver el producto.Comunicate con el chat de …Por lo regular se tiene que devolver el producto.Comunicate con el chat de Amazon


Si tratare de devolverlo lo más pronto posible,Gracias
Cuando solicitas un reemplazo, ellos al instante te mandan el producto nuevo (no se esperan a que les llegue primero el dañado) , de igual forma te envían la guía para que regreses el producto dañado (lo más pronto posible).
Tienes que devolver el producto dañado ,tienes 30 días ,si no lo reciben en ese lapso ,te van a cobrar nuevamente el producto ,ya que ellos entenderán que deseas conservarlo , es decir quedarte los 2 y por ende te van a cobrar esa pieza .
Depende donde vivas, puede ser fue te lo envíen luego luego o que te pidan primero devolver y luego te mandan el reemplazo
cuando es vendido y enviado por Amazon MX te envían el reemplazo al instante,cosa contraria con Amazon USA que si tienes que enviar el producto para que te realicen el rembolso mas no remplazo .
Hola, ami me llego la caja con con los sellos de amazon prime y adentro solo estaba la caja del producto, una espuma negra, manual y un cd , me ofrecieron reemplazo y un reembolso, preferí el reembolso, la gente me llamo estafador, disculpa, eso tiene algo de malo que haya escogido un reembolso en vez de un reemplazo, desde mi punto de vista hice lo correcto ya que haci mejor me espero hasta el buen fin! :// que opinas amigo?
Manutech_16/08/2019 07:39

Hola, ami me llego la caja con con los sellos de amazon prime y adentro …Hola, ami me llego la caja con con los sellos de amazon prime y adentro solo estaba la caja del producto, una espuma negra, manual y un cd , me ofrecieron reemplazo y un reembolso, preferí el reembolso, la gente me llamo estafador, disculpa, eso tiene algo de malo que haya escogido un reembolso en vez de un reemplazo, desde mi punto de vista hice lo correcto ya que haci mejor me espero hasta el buen fin! :// que opinas amigo?


Entonces para que compraste algo si mejor vas a esperar al buen fin? Esta raro
fer_nando16/08/2019 10:11

Entonces para que compraste algo si mejor vas a esperar al buen fin? Esta …Entonces para que compraste algo si mejor vas a esperar al buen fin? Esta raro


Fue una decisión que tomé después de haber pasado lo que comente. Anteriormente había "vendido" una 1050ti no sabia que esa era mas potente que la 1050 :/, en fin yo hice lo que creí correcto, de todas maneras me negaron el reembolso y me ofrecieron un reemplazo hace unas horas, ya mande las cosas que me enviaron y se disculparon conmigo!

Que tengas buen dia!
Publicar comentario
Avatar
@
    Texto

    Discusiones