Reembolsos mercadolibre

hola, espero que me puedan ayudar con un detalle sobre reembolsos de mercadolibre

me interese en unos tenis, cheque reputacion y todo bla bla.
pregunte al vendedor si tenia de mi talla(26) respondio que si, realizo la compra fue en total 733.30 con gastos de envio, al siguiente dia me manda un correo por parte de la "tienda" que no tienen en existencia mi talla, inicio un reclamo en mercadopago exigiendo me devuelvan el total de la compra incluyendo gastos de envio, lo que yo quiero saber es si creen que me devuelvan el costo total, porq lei sus politicas de "proteccion al comprador" y dice que no incluiran gastos de envio y la verdad no pienso perder $104 de envio, si solo me reembolsan el precio del articulo estoy pensando en poner la queja en profeco, ustedes que opinan ?

14 Comentarios

En una ocasion aquí mismo en promodescuentos publicaron unos juegos vendidos por la tienda oficial de Netshoes en ML, compré, pagué, me mandaron una notificación de que estaba agotado y me reembolsaron el pago integro. Saludos

Como no te enviaron nada para empezar, lo más seguro es que te devuelvan todo completo. Pero no creo que hiciera falta que levantaras un reclamo, era más fácil pedirle al vendedor que te lo devolviera directamente por mercado pago.

tengo un problema con un envío desde 14 de enero y q no me ha llegado de China, fue con el cupón 10 dlls de eBay. ¿ya debo meter disputa?

DrEminemMar 19º

tengo un problema con un envío desde 14 de enero y q no me ha llegado de China, fue con el cupón 10 dlls de eBay. ¿ya debo meter disputa?


¿Hiciste el pedido el 14 de Enero o lo enviaron el 14 de Enero? Puedes iniciar la disputa hasta 180 días después. Dos meses es el tiempo promedio para algo que viene desde allá. Si no te urge, recomiendo esperar a los 90 días. No vaya a pasar como el usuario XXX, que inicio disputa, luego llego lo que pidió y debió haberle pagado al chino, pero no nos dijo si lo hizo o no (paypal ya le había devuelto el dinero). ¿Tienes algún numero de guía?, rastrealo aquí para ver si ya entro a México. correosdemexico.gob.mx/Ser…spx ¿No tienes número de guía? Si te recomiendo esperar los 90 días, para agotar las posibilidades.

DrEminemMar 19º

tengo un problema con un envío desde 14 de enero y q no me ha llegado de China, fue con el cupón 10 dlls de eBay. ¿ya debo meter disputa?


Hize el pedido también con el mismo cupón, de china a mexico, estaba ya decidido a reclamar RL reembolso y pum llego el jueves de esta semana por correos de mexico

@noobato@4luckman gracias, el envío se realizó el 14 de enero pero sin num de guía, anteriormente ya he recibido envíos de China y no han tardado tanto, ademas el vendedor es reconocido:( si leí sobre ese usuario, es de Veracruz creo jaja
entonces esperaré hasta el 14 de abril. gracias.

noobatoMar 19º

¿Hiciste el pedido el 14 de Enero o lo enviaron el 14 de Enero? Puedes iniciar la disputa hasta 180 días después. Dos meses es el tiempo promedio para algo que viene desde allá. Si no te urge, recomiendo esperar a los 90 días. No vaya a pasar como el usuario XXX, que inicio disputa, luego llego lo que pidió y debió haberle pagado al chino, pero no nos dijo si lo hizo o no (paypal ya le había devuelto el dinero). ¿Tienes algún numero de guía?, rastrealo aquí para ver si ya entro a México. http://www.correosdemexico.gob.mx/ServiciosLinea/Paginas/cemsmexpost.aspx ¿No tienes número de guía? Si te recomiendo esperar los 90 días, para agotar las posibilidades.


Ese serpiente es un loquillo :v

Si no te enviaron el producto te devuelven el costo de envio

DrEminemMar 19º

@noobato @4luckman gracias, el envío se realizó el 14 de enero pero sin num de guía, anteriormente ya he recibido envíos de China y no han tardado tanto, ademas el vendedor es reconocido:( si leí sobre ese usuario, es de Veracruz creo jajaentonces esperaré hasta el 14 de abril. gracias.


asi pasa con los envios desde haya un pedido que hice en noviembre llego hasta como el 10 de este mes y otro que hice el 15 de enero me llego el 18 de febrero pero ya con que lleguen estoy feliz ojala te llegue pronto tu envio saludos

No tendra que ver algo con las fiestas chinas??, en alguna ocasión lei que jamas debemos pedir paquetes entre noviembre a finales de febrero porque es cuando mas transito de paquetes hay, incluso por eso evite realizar pedidos en estas temporadas, apenas realice un pedido y al parecer ya viene para aca, saludos

como en que tiempo hacen el reembolso? aparece Estamos analizando el reclamo. El 22/mar/2016 tendremos novedades para ti. veo no veo actividad -.- , gracias a los que han contestado

raulromero22Mar 22º

como en que tiempo hacen el reembolso? aparece Estamos analizando el reclamo. El 22/mar/2016 tendremos novedades para ti. veo no veo actividad -.- , gracias a los que han contestado


Al final que paso? Cuanto tardaron? Pienso comprar un accesorio y pagaré por mercadopago pero quisiera saber que onda en el peor caso, gracias

KosukeJul 7º

Al final que paso? Cuanto tardaron? Pienso comprar un accesorio y pagaré por mercadopago pero quisiera saber que onda en el peor caso, gracias



Pues en la tarjeta aparece que el reembolso se hizo el mismo día de compra (que no creo) es cuestion de que estes pendiente de los movimientos de tu tarjeta, mas o menos una semana cuando metes reclamo en ML

En estas situaciones lo mas recomendable es contactar primero al vendedor para que te haga el reembolso correspondiente y si este no hace caso entonces si proceder a realizar el reclamo correspondiente ante ML.

Algo que en ocasiones pasa es que en el momento que preguntas por la disponibilidad del producto si lo tienen en existencia pero al realizar y procesar el pago pueden pasar hasta 48hr tiempo en el cual el producto pudo ser vendido a otra persona que realizo el pago antes que tu, pues una orden de compra en ML no genera ningún apartado y esta es reflejada al vendedor hasta que el pago ha sido procesado.

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