nov 7º. 2022
Como a algunos les habrá pasado, se renovó el prime y no me dí cuenta, así que les comparto mi experiencia
Yo jamás usé Rappi ni durante los meses de promo y obviamente tampoco después de la renovación (pero no sé si el reembolso pueda ser exitoso si usaste Prime durante la promo pero no después de la renovación)
El caso es que desde la app es un embrollo y no logré contactar a Soporte
Contacté a Rappi por Twitter y la verdad fue rapidísima la atención, me sorprendió demasiado!
Mandé mensaje explicando que me mudé y jamás usé Rappi y quería ver si era posible un reembolso, me pidieron correo y número y en cuestión de 5 min después del chat o hasta menos me confirmaron el reembolso
Otros 5 min después me llamaron para confirmarme y avisarme que podría tardar hasta 20 días...
pero yo pagué con PayPal y ya me había llegado el correo de que estaba en proceso en reembolso así que me siento más tranquilo

Así que por si a alguien le pasó les recomiendo hacerlo por Tw, busqué su WhatsApp y jamás pude y pues si pagaron directo con tarjeta que sepan que puede tardar 3 semanas el reembolso
Actualizaciones de la comunidad
Nuevo comentario

18 Comentarios

Ordenados
Avatar
  1. Avatar
    Gracias, me hicieron reembolso siguiendo tu metodo, por ningun otro medio pude contactarme mas que por twitter
  2. Avatar
    Me paso igual que se me olvido cancelar y me cobraron 179 a mi paypal, el mismo día les hable por soporte de la app y me cancelaron de una la suscripción y me dijeron que ya me habían hecho el reembolso, el cual nunca llego pero si me cancelaron el mes de prime xD Así que háganlo como aang1 jajaj.
  3. Avatar
    También una vez me pasó y desde el chat de la app pude cancelarlo y me reembolsaron casi en automatico
  4. Avatar
    Lo mejor es tomar el Rappi prime y cancelarlo al instante no se porque lo dejan activo, es su trampa para cobrarte los tres meses seguidos en caso de que sea por 3 meses lo mismo aplica para Uber one
  5. Avatar
    A mi me llegó a pasar y en el chat de la app me atendieron y lo hicieron de inmediato.
  6. Avatar
    Autor
    Es lo que leí en otras discusiones, que desde el chat se podía pero me parece que muy seguido cambian el algoritmo de su chat en la app y hace que no puedas llegar a ciertas cosas como ahora el reembolso
  7. Avatar
    8507208-okWyq.jpgDuda es un bug el bafle en Chedraui o es click bait?
    Avatar
    Ya las pediste? Yo estoy tentado
  8. Avatar
    Hola amigos, yo estoy en las mismas, a mi me cobraron $447.00 MXN, pero no he podido hacer que me rembolsen, al igual solo lo use 2 veces en los tres meses y de hay nada después,,, vivo solo y pues simpre cómo fuera!!!

    estoy esperando respuesta de Twitter, espero aqui si se pueda....
    Gracias por la ayuda, sea cual sea el resultado,
    Saludos
    Avatar
    Si lo usaste, no te van a dar reembolso, técnicamente si usaste el servicio aunque solo hayan sido 2 veces.
  9. Avatar
    Ya me reembolsaron,, agradesco infinitamente el dato de vía twitter sí me funciono, y con eso compré las coquitas qué publicaron,,, gracias @aang1
    8533178-fMq9Q.jpg
  10. Avatar
    Al igual que varios, olvidé cancelar los 3 meses gratis del Prime plus, tardaron día y medio por chat en la aplicación en responder, afortunadamente al momento procesaron el reembolso con Paypal de los $447, lo único que si note es que en el apartado de renovación del primer me aparece un saldo a deber por $553.
    A alguien le sucedió lo mismo?

    8695093-fs0as.jpg8695093-tPqjV.jpg
Avatar
Tiendas principales