abr 10.º 2020
Buenos días, disculpen que los moleste, hace unos días realicé una compra en un restaurante en rappi y me cobraron de más, me comuniqué con ellos inmediatamente y efectivamente se dieron cuenta que hubo un error y que me devolverían la cantidad que se cobró de más en rappi créditos o directo a mi tarjeta, yo les respondí su mensaje de que lo quería mejor a mi tarjeta ya que era una cantidad grande y apartir de ahí no me respondían, les mandaba mensajes para saber cómo iba el proceso del reembolso a diario y seguían sin responder, hoy entré a la plataforma y veo que mi solicitud respecto al reembolso fue borrada y no me deja crear otra solicitud, agradecería si alguien más a estado en una situación similar y me pudiera dar consejos de como contactarlos, no sé si aconsejen comunicarme con mi banco o ellos no podrían hacer nada, de antemano agradezco su tiempo.
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