Hola, compré la prueba de Game pass ultimate por 10 pesos y me olvidé de cancelar la renovación, jamás lo usé y creí que lo había pagado con una cuenta de Paypal en la que normalmente tengo fondos así que ni intente cancelarlo, pero hace un rato ví que me cobró en la principal así que no fue así, creo haber leído aquí, que se puede cancelar y te hacen reembolso, alguien sabe si aún se puede hacer esto? En la página aún no aparece como pagado porque me sigue apareciendo que hoy se ara el cobró
Alguien sabe si la cancelo así me aran reembolso si es que aún los hacen? O espero a que aparezca que el cobro ya fue hecho y que se cobrará el siguiente mes?
Gracias anticipadas por sus respuestas
Alguien sabe si la cancelo así me aran reembolso si es que aún los hacen? O espero a que aparezca que el cobro ya fue hecho y que se cobrará el siguiente mes?
Gracias anticipadas por sus respuestas
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12 Comentarios
OrdenadosNo me dejaba hacerlo tampoco, pero ahí si me dejó contactar por correo y ayer me reembolsaron, gracias por la ayuda
Ya lo hice y si ya me lo regresaron, gracias
Que bueno.
¿cómo para qué te vas a esperar?
Si ya te hizo el cobro solo intenta pedir el reembolso y ya. Ni siquiera es necesario comunicarte a soporte, lo haces desde la página, al menos así es con los juegos y no debería ser diferente con la sub.
Esperar, para que "apareciera" y que no fueran a decir que no aparece en el sistema ningún cobro o algo asi, igual lo intente así, antes de que apareciera con la esperanza de se se auto rechazará o algo así pero no pasó, y creo que ya no me deja cancelar
Entra al siguiente link y lee los pasos.
Solicitar el reembolso de una suscripción de Xbox | Xbox Support
hola, a que correo los contactaste, en el link no me permite contactar por correo ni por llamada
No me aparecio a que correo pero en la página si me dejó enviar correo o solicitar reembolso, ya no recuerdo bien, inténtalo es con ese link