Alguien sabe cuanto tiempo tardan en reembolsar el dinero a una tarjeta de débito por un pedido que canceló chedraui??
Les cuento: el día sábado 2/02/2019 hice una compra de una pantalla con envío a domicilio con mi tarjeta de débito, me apareción en el sitio en línea que mi pedido había sido pagado exitosamente, me llegó un email de pedido confirmado y me descontaron de mi saldo la cantidad del producto.Como a las 4 horas me llegó un email diciendo que mi pedido había sido cancelado y que llamara a X numero para saber las razones.
Llamé al número indicado y me dijeron que sí se había cancelado el pedido porque quizá no había suficiente inventario, yo vi más de 20 pantallas en la tienda y se los dije y entonces me dijeron que hubo un error en el sitio y que por eso se canceló y que me reembolsarían en unas 48 hrs hábiles (ayer fue festivo). Hoy me comuniqué al banco y me dicen que es con la tienda con quien debo hacer el reclamo, inicié un chat en el sitio en línea de chedraui el día de hoy y me dijeron que el pedido se canceló por una incidencia en mi emisor bancario y que se reembolsará de 48 a 72 hrs y que me comunique d enuevo el día viernes para que me digan el estado del reembolso.
Saben si de verdad lo reembolsan así en automático y si avisan minimo en un email o tengo que insistir todos los días??
Necesito de su ayuda!!
Les cuento: el día sábado 2/02/2019 hice una compra de una pantalla con envío a domicilio con mi tarjeta de débito, me apareción en el sitio en línea que mi pedido había sido pagado exitosamente, me llegó un email de pedido confirmado y me descontaron de mi saldo la cantidad del producto.Como a las 4 horas me llegó un email diciendo que mi pedido había sido cancelado y que llamara a X numero para saber las razones.
Llamé al número indicado y me dijeron que sí se había cancelado el pedido porque quizá no había suficiente inventario, yo vi más de 20 pantallas en la tienda y se los dije y entonces me dijeron que hubo un error en el sitio y que por eso se canceló y que me reembolsarían en unas 48 hrs hábiles (ayer fue festivo). Hoy me comuniqué al banco y me dicen que es con la tienda con quien debo hacer el reclamo, inicié un chat en el sitio en línea de chedraui el día de hoy y me dijeron que el pedido se canceló por una incidencia en mi emisor bancario y que se reembolsará de 48 a 72 hrs y que me comunique d enuevo el día viernes para que me digan el estado del reembolso.
Saben si de verdad lo reembolsan así en automático y si avisan minimo en un email o tengo que insistir todos los días??
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