Espero me puedan ayudar saben en cuánto tiempo Aliexpress hace los reembolsos? son pedidos con envío ordinario/sin registro que no me llegaron, gane la disputa marca que ya hicieron el reembolso pero el dinero no llega a mi tarjeta son varios de poco dinero entre $12 a $60 c/u pero ya sumados todos se hace algo, compre con tarjeta de débito Bancomer, todos los reembolsos son de este mes del día 11 hasta el día de ayer ¿ tengo que solicitar a Bancomer que pueda recibir estos reembolso o qué se hace ?
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OrdenadosLlama al banco, lo más seguro es que te digan que lo cheques con la tienda así me ha pasado, en mi caso con Bancomer no lo quisieron poner como una compra no reconocida (lo entiendo) y tampoco metió aclaración a la tienda así que lo cheque nuevamente con AliExpress y te piden estados de cuenta del banco para que vean que no llego el reembolso y la verdad esto me tomo mucho tiempo.
Amigo muchas gracias, ya no tuve necesidad de llamar al banco, hace poco solicite hablar con el asistente de aliexpress y le comente todo y dijo que por parte de aliexpress estaba bien y que para resolverlo pidiera un documento del banco para demostrarles y darle seguimiento pero como 4 dias despues me llegaron todos los reembolsos
Cuando entraste viste algo así:
En el chat de Aliexpress me acaban de decir que ellos ya hicieron el reembolso pero que el banco se puede tardar hasta 20 días hábiles en reflejar el movimiento y si no, de todos modos es rollo del banco y que vaya a solicitar una aclaración lo que no quería es ir al banco a reclamar reembolsos de 10 pesos
disculpa, que solución tuviste? a mi también me aparece así reembolsado en el mes de noviembre del 2018 en la aplicación y no me aparece nada en los estados de cuenta y ya se pasaron de los 15 dias que según dan de plazo para el reembolso.
No me cobraron nada, eso lo tuve que hacer en un par de ocasiones en una me dijeron que no tenía activado lo de recibir transferencias internacionales pero que ya había quedado y la segunda vez Bancomer negaba haber recibido el reembolso de alliexpress pero un par de horas después de colgar ya estaba el reembolso en mi cuenta y hace unos días tenía un problema, igual otro reembolso que no aparecía y antier ya aparecía se tardó como mes y medio pero cayó el reembolso solito sin marcar
Recientemente me pasa lo mismo, si los contactas en chat te dicen que ya hicieron el reembolso y que revises ARN pero no aparece en el estado de cuenta, simplemente se están tardando en resolver y actualizar los estados de las disputas y están demorando los reembolsos pero si los hacen, no me a faltado ningún reembolso.
Ya me urge el reembolso pues quiero cancelar mi tarjeta , hace unas semanas intentaron una compra de más de 7 mil pesos mexicanos con esa tarjeta en Aliexpress , afortunadamente no lo lograron el banco me alertó y bloquearon la cuenta, así que no pienso volver a comprar nada ahi (editado)
En Banco de México sacas esa información te pide un registro y ya puedes checar el rastreo de la transferencia y pues a mí me da más confianza AliExpress que los bancos, pero por chat de AliExpress pregunta si ya te hicieron el reembolso.
Hola, pues debería de ser directo sin marcar pero yo marque al número que tiene la tarjeta física 52262663 para la CDMX, Ali tarda hasta 20 días en hacer el reembolso espera el estatus de reembolso cuando Ali marque que ya lo hizo y ves que no se refleja en el banco llámales y no te cobran nada por el reembolso lo que pagaste es lo que te regresan si cobro adicional.
No me ha pasado lo de pedido cerrado pero no es porque se pagará en dólares, todo el tiempo los precios están en pesos pero antes de pagar con tarjeta aparece un rengloncito diciendo que el precio en pesos es aproximado y que el pago se realizará en dólares
De nada, que bueno que te sirvieron mis comentarios, solo ya había pasado por eso y es gusto ayudar en lo que se pueda. Saludos
Descargue los estados de cuenta para que revisaran que no llego ningún deposito.
Nunca he mandado ningún oficio, dudo que el banco me extienda algo así, ya dejé de compra en Aliexpress ya es mucha lata, antes respaldaban la compra por lo menos sabía que si algo salía mal tendría mi reembolso pero ya no es así.
Bueno, solo envía los estados de cuenta próximos a la fecha de tu supuesto reembolso
Solo con el estado de cuenta, insiste por chat diles que no te llegó el reembolso y que les quieres enviar tu estado de cuenta para que lo revisen ellos.