Reembolso de cancelación rappi

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oct 12.º 2019
Hola a todos es mi primera publicación y no pensé que sería por un problema.
El día de hoy hice una compra con promoción en rappi del 50% en alcohol, pero el que seleccionó los artículos me notifico que uno de los artículos que pedí estaba mal el precio y en lugar de cancelar ese producto o cambiarlo cancelo toda la compra y me llegó una notificación de que el reembolso completo de mi pago con tarjeta podría ser hasta con 15 días máximo.
Mi duda es si de verdad me harán el reembolso o si tengo que ir al banco? me podrían ayudar o contarme sus experiencias.
gracias por leerme
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