Reembolso-Cargo-reembolso-Cargo-Cargo

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oct 22.º 2019
Hola a todos comunidad es la primera vez que me pasa esto con Amazon mx y les explico mi situación.
Realice una compra por un par de tenis y una sudadera , ambas en Julio, las tuve que devolver puesto que no me quedaron como yo esperaba. Recibí el reembolso en Agosto pero fue doble el reembolso mas un cargo de uno de esos productos. Al siguiente mes (Septiembre) aparecen nuevamente cargos dobles de los mismos articulos quedando como si yo hubiera comprado los articulos que devolví, amazon dice la devolución terminó en Agasto y de ahi no tienen otros cargos y el banco (bancomer) dice que ellos solo aprueban esos cargos. La solución del banco es que amazon realice nuevamente las devoluciones de los articulos y amazon dice que no puede hacerlo puesto que no tiene nada que pueda devolver. Que hago? que me aconsejan ?372559-dFDkp.jpg372559-mddEF.jpg372559-p1N8D.jpg372559-xVDz9.jpg
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Te aconsejo que antes de comprar ropa verifiques bien tu talla
10 Comentarios
Te aconsejo que antes de comprar ropa verifiques bien tu talla
Mete un cargo no reconocido de los nuevos 2 cargos, ya que los originales fueron en julio, entonces el banco no tendría como comprobar que si compraste los dos nuevos de septiembre
Tendras que contactar nuevamente en Amazon y enviarle el desglose de los movimientos que te realizaron.
Realmente si te hicieron doble devolucion, se dan cuenta y realizan los cargos de esta doble devolucion. cuando unicamente debieron realizar cargos una sola vez y no doblemente, para que recuperes tu dinero y ellos recuperar la doble devolucion.
bancomer solo es el que autoriza, pero amazon es el que carga y devuelve el dinero, siento que ellos son los que te deberían de preocupar y también de resolver
Me paso algo similar hace un año, una compra como de 3 mil pesos, al final Amazon me realizo correctamente el reembolso y aparte me dio un tarjeta de regalo por la misma cantidad por las molestias , en fin fueron muchos mas cargos los mios y Amazon era buena onda antes. En mi caso fue un producto que no funcionaba.
Italiano_22/10/2019 13:28

Mete un cargo no reconocido de los nuevos 2 cargos, ya que los originales …Mete un cargo no reconocido de los nuevos 2 cargos, ya que los originales fueron en julio, entonces el banco no tendría como comprobar que si compraste los dos nuevos de septiembre


Gracias hice exactamente lo que dices, ahora a esperar el reembolso reflejado!
Abuelojhonson22/10/2019 14:14

bancomer solo es el que autoriza, pero amazon es el que carga y devuelve …bancomer solo es el que autoriza, pero amazon es el que carga y devuelve el dinero, siento que ellos son los que te deberían de preocupar y también de resolver


Exactamente asi me dijeron los de Bancomer , sin embargo cuando me comunique con los de Amazon me dijeron que ellos no veían reflejado ningún otro movimiento en Septiembre.
Carisaurio22/10/2019 13:16

Te aconsejo que antes de comprar ropa verifiques bien tu talla


De hecho ese fue el problema que no todas las marcas manejan las mismas tallas aunque sean chica,mediana,grande ,etc.
elbinario22/10/2019 16:30

Me paso algo similar hace un año, una compra como de 3 mil pesos, al final …Me paso algo similar hace un año, una compra como de 3 mil pesos, al final Amazon me realizo correctamente el reembolso y aparte me dio un tarjeta de regalo por la misma cantidad por las molestias , en fin fueron muchos mas cargos los mios y Amazon era buena onda antes. En mi caso fue un producto que no funcionaba.


Amazon era chido con esas tarjetas de regalo, te resolvían de volada nunca me había pasado situación similar.
Elmerhomero22/10/2019 20:38

Gracias hice exactamente lo que dices, ahora a esperar el reembolso …Gracias hice exactamente lo que dices, ahora a esperar el reembolso reflejado!


Ganarás la pelea , como dice un dicho en mi pueblo ... Pa los perros los coyotes
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