Reembolso-Cargo-reembolso-Cargo-Cargo

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oct 22.º 2019
Hola a todos comunidad es la primera vez que me pasa esto con Amazon mx y les explico mi situación.
Realice una compra por un par de tenis y una sudadera , ambas en Julio, las tuve que devolver puesto que no me quedaron como yo esperaba. Recibí el reembolso en Agosto pero fue doble el reembolso mas un cargo de uno de esos productos. Al siguiente mes (Septiembre) aparecen nuevamente cargos dobles de los mismos articulos quedando como si yo hubiera comprado los articulos que devolví, amazon dice la devolución terminó en Agasto y de ahi no tienen otros cargos y el banco (bancomer) dice que ellos solo aprueban esos cargos. La solución del banco es que amazon realice nuevamente las devoluciones de los articulos y amazon dice que no puede hacerlo puesto que no tiene nada que pueda devolver. Que hago? que me aconsejan ?372559-dFDkp.jpg372559-mddEF.jpg372559-p1N8D.jpg372559-xVDz9.jpg
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