Reembolso anualidad Banorte

Buenas tardes , alguien de usted a solicitado la tarjeta Banorte mediante la app con la promoción de 2 años sin anualidad ? Quisiera saber en cuanto tiempo les hicieron el reembolso aprox. Ya que hace dos semanas me la cargaron y aún no se me hace la devolución.

Gracias