Buenas noches, tengo un problema el cual es que me ya me hicieron un reembolso por cancelación por una compra en linea (la tienda me dice que por parte de ellos el reembolso ya quedo, todo lo demás es ya cosa del banco) y he estado llamando diario a el banco pero nunca contestan, y así ya ha pasado mas de una semana y nada.
Me gustaría conocer si alguien sabe que debo hacer en estos casos donde por mas que llame el banco nunca contesta, porque la verdad me urge ese dinero y sin poder comunicarme al banco no se cuanto tiempo mas le va a tomar para devolvermelo.
Me gustaría conocer si alguien sabe que debo hacer en estos casos donde por mas que llame el banco nunca contesta, porque la verdad me urge ese dinero y sin poder comunicarme al banco no se cuanto tiempo mas le va a tomar para devolvermelo.
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20 Comentarios
OrdenadosEs mi primera vez comprando en linea, por eso lo mas rapido que tenia era una de debito, pero si ya vi que es mejor una de credito para este tipo de cosas, supongo que de los errores se aprende
Lo se, he visto que comentan mucho de las tdc aquí, pero como una persona que nunca había comprado nada en linea, solo vi una laptop que me pareció buen precio y decidí comprarla, nunca pensé siquiera en todo este largo y tedioso proceso de reembolso
Sí, en exactamente 30 días me regresaron el dinero, de hecho el cargo nunca se autorizó, sólo quedó pendiente y al MercadoLibre no cobrarlo porque obvio lo rechazó, el banco automáticamente te lo regresa.
Pero sí, 30 días naturales (normales) y te lo devuelven sin problemas.
Ya tienes tu identificación por voz de HSBC?
Pero supongo que hablaste al banco y ahi te dijeron cuanto tiempo, pero en mi caso cada vez que llamo al banco sus asesores siempre estan ocupados y nunca contestan por mas que me quede una hora esperando
45 para tarjeta HSBC o solo lo dices por experiencia en algun otro banco?
No, la verdad desconozco que eso eso.
Y hablaste al banco para que te dijeran que puede tomar esos días o solo esperaste hasta que te dieron el dinero?
Hablé para reclamar, pero como estaba pendiente el cargo, que se iba a retornar en 30 días y que no había nada que hacer. Que lo que podía hacer era marcar después de los 30 días naturales en caso de que no lo hayan regresado.
Aparte de las promociones casi no hay para débito y para tdc si
Hola,me acaba de pasar exactamente lo mismo con una débito HSBC en MercadoLibre con una compra cancelada que en realidad no cancelé yo,sino fué rechazada y se me descontó mi dinero. ¿Si te regresaron tu dinero en 30 días o menos o tuviste algún inconveniente,espero me puedas responder con tu experiencia ya que me preocupa mi dinero, gracias.