oct 11º. 2022
Alguna forma de bajar el paquete Infinitum tengo el de 100 megas quiero bajar al que tenía antes de 389 me subí para la promoción del prime gratis pero ya acabaron esos tres meses y no quiero pagar de más como le hago por qué en la app no me dejan
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13 Comentarios

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    Ya no encontré el número que me dieron el cuál era del área de baja de paquetes, porque si intentas llamar al 800123222 y pides el cambio de paquete te dirán que te tienen que transferir al área indica pero te terminan diciendo lo mismo.
    Lo más conveniente para que no pierdas tiempo en una llamada de más de 30 minutos es que les envíes un mensaje directo en su cuenta de Twitter @TELMEXsoluciona y les digas que quieres cambiar de paquete a uno más bajo, ellos se comunicarán contigo por teléfono.
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    Aahhh llamando a Telmex? Nunca se te ocurrió?
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    ¿Seguro?
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    Realmente me sorprende la comunidad con sus preguntas
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    Yahoo respuestas. Ya no se quieren esforzar nada.
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    Si se puede cancelar en mi Telmex, yo ayer lo acabo de cancelar, te dan un folio y te llega un correo.

    Hace como 15 días igual lo intente cancelar por internet y no podía pero como que ya actualizaron, eso sí, jajaj a veces pasa que no te cancelan con ese folio y te siguen cobrando, yo me voy a arriesgar jaja, lo más seguro es hablar al 800 123 0000 dudas en la factura
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    Así me paso con hbo max, me seguian cobrando y tuve que ir a cancelar personalmente.
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    Llama al *2222
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    Pues yo justamente me baje del paquete de prime video, sinceramente pensé que me iban a dar muchas trabas pero no fue así, marqué al 8001232222 en la opción de cambio de paquete.
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    Desde la página de mi Telmex también se puede cancelar el paquete de prime, yo así lo hice, y me redujeron la velocidad y cancelaron la suscripción de Amazon
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    ¿Entonces la velocidad no se conserva por cancelar el prime?, pero si seguirías pagando el servicio solo dejarías de pagar los 100 pesos aproximadamente que es lo que te cuesta el prime
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