Redpack: Entrega mi paquete a alguien que no conozco.

25
ago 7.º 2018
220412-Iaxej.jpgAsí es, estoy molesta. Hace quince días (hábiles) pedí unas cosas por Gearbest, hoy era el día límite de entrega, todo el envío había estado bien, lo rastreaba y me iba indicando dónde estaba, lo que me resultaba raro es que llegó a MEXICO E-COMMERCE ORIENTE y de ahí no se movía, me decía que ya había salido para entrega pero no llegaba. Hace unos minutos me di cuenta que fue entregado a un tal Brandon Jiménez, incluso en la prueba de entrega (donde insertan una foto de la firma de la persona que recibió) aparece esa imagen. No, no lo conozco y en mi domicilio no vive nadie con ese nombre, no se qué hacer pues obviamente Gearbest no puede hacer nada, no pagué seguro. ¿Redpack? Finalmente lo entregó. ¿Entonces a quién acudo? Ojalá alguien pueda ayudarme para saber qué hago. Me urge. Vaya mal sabor de boca que Redpack me ha dejado, primera y última vez que compro con ellos.
No recomiendo esta paquetería.
Adjunto captura del rastreo.
Actualizaciones de la comunidad
Todo lo demás
Mejores comentarios
Primeramente, debes ponerte en contacto con redpack, indicando que existe un error ya que estubiste en tu domicilio y jamas se presentaron y derrepente 11.45 pm( en la noche )aparecio que un tal brandon recibio el paquete y que no lo conoces, te sugiero no empiences con un tono de voz alterado, pues recuerda en el pedir esta el dar y vaya ser alguien mula que por hablarle feo no te apoye, ya conforme vayan poniendose con negativas si es que las ponen, pues te pones ya pesada, yo aplico esa y funciona en 99.9 de las veces,si no da solucion, siempre pide hablar con el supervisor que te transfiera con el, y de lo que ellos te digan a su vez comunicate a paypal ellos respaldaran la compra por que no recibiste nada...asi que tranquila. Tiene solucion ya veraz.
Editado por "ALLCORP" ago 7.º 2018
Bueno paypal será segunda opción, lo principal es presionar a Redpack. Mañana te comunicas por teléfono, lo más seguro es que te pidan que mandes un correo.

Tienes que exponerles tu caso, para que traten de recuperar el paquete y si no te recuperan tendrás que actuar vía legal contra ellos, una opción lejana pero esperanzadora es que el repartidor haya firmado con tal de cumplir y que mañana te lo entregue, lo dudo mucho pero así me ha pasado con otras paqueterías.
Editado por "Danieel" ago 7.º 2018
25 Comentarios
Y con qué se rayo "Brandon Jiménez"?
Pagaste con Paypal?
Ivanx_O07/08/2018 00:31

Entonces que te preocupa? :/


Jaja, ¿Que no lo tengo (?
Bueno paypal será segunda opción, lo principal es presionar a Redpack. Mañana te comunicas por teléfono, lo más seguro es que te pidan que mandes un correo.

Tienes que exponerles tu caso, para que traten de recuperar el paquete y si no te recuperan tendrás que actuar vía legal contra ellos, una opción lejana pero esperanzadora es que el repartidor haya firmado con tal de cumplir y que mañana te lo entregue, lo dudo mucho pero así me ha pasado con otras paqueterías.
Editado por "Danieel" ago 7.º 2018
Primeramente, debes ponerte en contacto con redpack, indicando que existe un error ya que estubiste en tu domicilio y jamas se presentaron y derrepente 11.45 pm( en la noche )aparecio que un tal brandon recibio el paquete y que no lo conoces, te sugiero no empiences con un tono de voz alterado, pues recuerda en el pedir esta el dar y vaya ser alguien mula que por hablarle feo no te apoye, ya conforme vayan poniendose con negativas si es que las ponen, pues te pones ya pesada, yo aplico esa y funciona en 99.9 de las veces,si no da solucion, siempre pide hablar con el supervisor que te transfiera con el, y de lo que ellos te digan a su vez comunicate a paypal ellos respaldaran la compra por que no recibiste nada...asi que tranquila. Tiene solucion ya veraz.
Editado por "ALLCORP" ago 7.º 2018
Aleexajim-98ago 7.º 2018

Si, así es.


mete una reclamación por esta compra en el sitio de paypal y ellos te resuelven diles que el pedido le llegó a otra persona lo cual es lo mismo que no lo recibiste tú.
Muchas gracias por tomarse el tiempo. ¿Existe alguna discusión que explique cómo hacer lo de PayPal?
Aleexajim-98ago 7.º 2018

Muchas gracias por tomarse el tiempo. ¿Existe alguna discusión que e …Muchas gracias por tomarse el tiempo. ¿Existe alguna discusión que explique cómo hacer lo de PayPal?


En realidad ay varias, pero en el sitio de paypal te explica como meter un reclamo, veras que se te soluciona.
Talvez no sea el caso , pero llama a redpack para que te ayuden , puede que el mismo repartidor lo haya firmado para entregarlo despues sin que lo penalizaran , me ha tocado solo una vez que hagan eso y he leido varios casos en que ha pasado . Tienes la ventaja de tener proteccion paypal y ojala sea un malentendido.
Aleexajim-9807/08/2018 00:33

Jaja, ¿Que no lo tengo (?


Yo en tu caso hablaría inmediatamente para realizar una disputa con Paypal. Espero esto te pueda ayudar, aún así hay muchos temas similares aquí en discusiones. Busca disputas Paypal.
AircraftGeekago 7.º 2018

Talvez no sea el caso , pero llama a redpack para que te ayuden , puede …Talvez no sea el caso , pero llama a redpack para que te ayuden , puede que el mismo repartidor lo haya firmado para entregarlo despues sin que lo penalizaran , me ha tocado solo una vez que hagan eso y he leido varios casos en que ha pasado . Tienes la ventaja de tener proteccion paypal y ojala sea un malentendido.


Muchas gracias! Yo espero que haya sido eso pues la entrega fue a las 11:45 pm. Una hora no coherente.
Ivanx_O07/08/2018 00:55

Yo en tu caso hablaría inmediatamente para realizar una disputa con …Yo en tu caso hablaría inmediatamente para realizar una disputa con Paypal. Espero esto te pueda ayudar, aún así hay muchos temas similares aquí en discusiones. Busca disputas Paypal.


Paypal no hará nada, el paquete aparece como entregado y eso es suficiente para ellos para dar por hecho que no hay problema con la compra. Gearbest el mismo caso, si la guía dice que esta entregada eso es suficiente para ellos.
Hay casos que ya se han expuesto en donde se pago seguro y a través por paypal, aun así Gearbest no se pone de lado del comprador.
La única forma de poder hacer algo es directamente con redpack, procediendo legalmente y posiblemente aparezca el paquete.
promodescuentos.com/dis…890
@Aleexajim-98
El Brandon lo tiene, no creo que te lo vaya a devolver
podrido07/08/2018 07:34

Paypal no hará nada, el paquete aparece como entregado y eso es suficiente …Paypal no hará nada, el paquete aparece como entregado y eso es suficiente para ellos para dar por hecho que no hay problema con la compra. Gearbest el mismo caso, si la guía dice que esta entregada eso es suficiente para ellos.Hay casos que ya se han expuesto en donde se pago seguro y a través por paypal, aun así Gearbest no se pone de lado del comprador.La única forma de poder hacer algo es directamente con redpack, procediendo legalmente y posiblemente aparezca el paquete.https://www.promodescuentos.com/discusiones/[email protected]




Lamentablemente así es @Aleexajim-98 el pagar con paypal a páginas chinas de este tipo no te asegura nada, ya lo menciona @machetazomx que en varios post mencionan que para estas paginas chinas paypal tiene ciertas exclusiones y a ti, no te protege, de echo desde el punto que el vendedor te genera el tracknumber de existir... ya con eso le basta a paypal...

Seguro de gearbest? si, es lo mejor y la única forma en que dicha página se hace responsable del 100%, si bien te va, te ofrecerán el 50% para reembolso y después de explicarles ese altercado con la paquetería y esperando que los chinos comprendan la situación.

La única opción es reclamar a redpack, envía un correo explicando sin tanto rodeo la situación y denotando los detalles como la hora en que supuestamente se recibió y la firma...nula, y copia en el mismo correo a profeco, esto me resulto con un altercado con estafeta, mandé como 4 correos y solo me daban largas hasta que copie a profeco...mágicamente ya me pidieron mi numero de cuenta a donde depositarme el total.

No olvides enviar el comprobante de pago echo a traves de paypal
El Brandon firmó con un punto???
jorgenismo07/08/2018 09:32

Lamentablemente así es @Aleexajim-98 el pagar con paypal a páginas chinas …Lamentablemente así es @Aleexajim-98 el pagar con paypal a páginas chinas de este tipo no te asegura nada, ya lo menciona @podrido que en varios post mencionan que para estas paginas chinas paypal tiene ciertas exclusiones y a ti, no te protege, de echo desde el punto que el vendedor te genera el tracknumber de existir... ya con eso le basta a paypal...Seguro de gearbest? si, es lo mejor y la única forma en que dicha página se hace responsable del 100%, si bien te va, te ofrecerán el 50% para reembolso y después de explicarles ese altercado con la paquetería y esperando que los chinos comprendan la situación.La única opción es reclamar a redpack, envía un correo explicando sin tanto rodeo la situación y denotando los detalles como la hora en que supuestamente se recibió y la firma...nula, y copia en el mismo correo a profeco, esto me resulto con un altercado con estafeta, mandé como 4 correos y solo me daban largas hasta que copie a profeco...mágicamente ya me pidieron mi numero de cuenta a donde depositarme el total.No olvides enviar el comprobante de pago echo a traves de paypal


me puedes pasar el email de profeco por favor
Para que te tranquilices, lo más probable es que lo haya firmado alguien de aduana. Me pasó una vez en FedEx, pedí un producto bastante voluminoso (un equipo de tratamiento para el cabello) desde China y a los 8 días ya estaba en México. Yo estaba rastreando diariamente para ver por dónde iba cuando por el 8vo día sale entregado y firmado por una persona (no recuerdo su nombre) pero no era ninguna que yo conociera. Me espanté bastante, marqué a mi cliente para ver si ellos fueron los que ya recibieron, me dicen que no y me espanto al doble. Marco a FedEx y me informan que lo ha firmado un agente aduanal porque requería un análisis más exhaustivo de aduana pero que el paquete, si no hay problemas, será entregado en los próximos días. Y a los 2 días ya estaba entregado, firmado por la misma persona que lo recibió con el documento de aduana.
Publicar comentario
Avatar
@
    Texto

    Discusiones