Recuperar cuenta total play

Amigos alguien que me pueda ayudar, recién tengo un negocio donde ya había un servicio total play y quiero tener el acceso total con correo y datos de la cuenta pero no conozco a la persona que está como titular y por ende no me quieren dejar cambiar ningún dato, que podré hacer para recuperar la cuenta o dar de baja el servicio y busco uno nuevo