Recomendación, queja a profeco sobre chedraui

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ago 6.º 2017
Buenas noches compañeros promodescuenteros
Les cuento... Hoy por la tarde aproximadamente a las 5:20 pm fui a chedraui buscando el brassiere marca hanes que publicaron y casualmente no había ninguno de ese modelo en ninguna talla pero al pasar al verificador otro modelo paso a $19.90 Cheque ese mismo en otro color y paso a $10 me dispuse a pagar y la cajera llamo a la de ropa, dijo que me los vendiera, en ese momento el policía dijo: " no le vendan nada" que porque estaban en liquidación pero que todavía no los habían cambiado la etiqueta porque en la etiqueta decia $199.00 y que yo lo tome de un carrito de empleado (no fue así) y no me hiban a vender nada. Total que llame al corporativo, me dijeron que lo que el gerente decidiera y rápido hice mi pedido en línea, fui a servicios al cliente y llamaron a la jefa de ropa, llegó y me dijo que no había piezas en existencia, le dije que era ilógico porque yo había visto que tenían muchos exhibidos y me dijo muy molesta: "¡si hay pero no te voy a vender nada! y si los quieres compralos a $199.00 !" Se dio la vuelta y se fue enojada, volví a llamar al corporativo y me dijeron que el gerente estaba checando el asunto y que esperara. Espere y espere (mientras las cajeras y la jefa de cajeras se secreteaban cosas y me miraban con ojos de odio) ... Estuve preguntando en servicios a clientes y me dijeron que el gerente estaba checando el asunto. A las 8:30 pm fui a servicios y pedí hablar con el gerente, la jefa de cajeras que estaba ahí me dice en tono burlón y a la vez enojada: "el gerente salió a las 8 pm pero él me dijo que no te va a vender nada ", pedí que me dijeran su nombre y me dijeron que no me hiban a decir nada.
Volví a llamar al corporativo y ahí si me dijeron el nombre del gerente.

Todo esto fue en chedraui calzada en Acapulco Guerrero.
Quiero ir mañana a profeco a poner mi queja, me recomiendan ir y si es así alguna sugerencia?
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Ayer me llamaron para que pasara hoy a recoger mi pedido en chedraui.
Hoy fui y todo bien, me entregaron los brassieres Al principio la empleada de chedraui estaba como molesta pero todo tranquilo, sin trabas
Mi pedido en línea era de 11 brassieres de $20 y me respetaron el precio

1099559-QMSSF.jpg
41 Comentarios
Me volvieron a citar para el 04 de septiembre supongo que a esperar...?
Nos comentas en que terminó todo por lo mientras si vuelves a ir, procura ir en horarios donde localices fácilmente a los de servicio a clientes, y donde pueda actuar de inmediato con los de Profeco por cuestiones de horario.

Además si ves un precio muy jugoso ve con las pruebas en mano captura de la tienda en línea, fotos del verificador y si es posible de caja cuando pasen tu artículo.

Saludos
Cantankerousago 7.º 2017

Pues en el que compro no son asi, lo malo es que el servicio a domicilio …Pues en el que compro no son asi, lo malo es que el servicio a domicilio ya valio, siempre inventan que pase a la sucursal a recoger y no es cierto, ¿para que pediria a domicilio e iria por las cosas a sucursal?En sucursal son amables y nunca me han negado nada aunque el precio sea muy bajo.


Yo tambien compro en un chedraui cercano a mi domicilio y tampoco he tenido mayor inconveniente al comprar cosas aunque el precio sea muy bajo, buena parte del problema lo atribuyo al precio que se ve en pagina web y gente que exige dicho precio se le respete por los productos en tienda aunque el sku o la presentacion sea diferente.
Saludos
Chedraui es un asco, es la tienda más apestosa que hay, el Chedraui de por mi casa siempre tiene sellos de Profeco por monton de cosas y siguen tratando mal a la gente y no respetando los precios. Aunque aveces tengan buenas ofertas yo nunca voy.
LauraBelroseago 8.º 2017

Chedraui es un asco, es la tienda más apestosa que hay, el Chedraui de por …Chedraui es un asco, es la tienda más apestosa que hay, el Chedraui de por mi casa siempre tiene sellos de Profeco por monton de cosas y siguen tratando mal a la gente y no respetando los precios. Aunque aveces tengan buenas ofertas yo nunca voy.


Yo estaba igual y no había ido a comprar ahí en un buen tiempo, ahora que me anime pasa esto... Pero a ver que tal
Editado por "yicsbs" ago 9.º 2017
yicsbs07/08/2017 14:55

Me volvieron a citar para el 04 de septiembre supongo que a …Me volvieron a citar para el 04 de septiembre supongo que a esperar...?


Que paso con tu caso? Hoy me pasó algo feo en Chedraui y pienso proceder con tío Profeco, pero quiero saber más o menos que es lo que puede pasar
Fabii.Acevedosep 4.º 2017

Que paso con tu caso? Hoy me pasó algo feo en Chedraui y pienso proceder …Que paso con tu caso? Hoy me pasó algo feo en Chedraui y pienso proceder con tío Profeco, pero quiero saber más o menos que es lo que puede pasar


Acabo de salir de profeco, quedaron en entregarme los productos al mismo precio del que hice mi pedido en línea (no los mismos porque según ya no tienen disponibles pero si otros con las mismas características) y se van a comunicar conmigo en un lapso de 20 días para hacerme la entrega en la tienda y el pago sería contraentrega
Editado por "yicsbs" sep 4.º 2017
Ayer me llamaron para que pasara hoy a recoger mi pedido en chedraui.
Hoy fui y todo bien, me entregaron los brassieres Al principio la empleada de chedraui estaba como molesta pero todo tranquilo, sin trabas
Mi pedido en línea era de 11 brassieres de $20 y me respetaron el precio

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1099562-A9Z96.jpgPor cierto! En la tienda pusieron este letrero que intentan tapar con una lona promocionando su página en línea
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yicsbs13/09/2017 20:40

[Imagen] Por cierto! En la tienda pusieron este letrero que …[Imagen] Por cierto! En la tienda pusieron este letrero que intentan tapar con una lona promocionando su página en línea [Imagen]


Ahora reportalos por que no esta totalmente visible
Matt_Isksep 13.º 2017

Ahora reportalos por que no esta totalmente visible


Tal vez así entiendan y si no loe empleados (en donde hay mayor rotación) si los jefes de departamento y los gerentes y lo consideren para próximas ocasiones
yicsbssep 13.º 2017

Ayer me llamaron para que pasara hoy a recoger mi pedido en chedraui.Hoy …Ayer me llamaron para que pasara hoy a recoger mi pedido en chedraui.Hoy fui y todo bien, me entregaron los brassieres Al principio la empleada de chedraui estaba como molesta pero todo tranquilo, sin trabas Mi pedido en línea era de 11 brassieres de $20 y me respetaron el precio[Imagen]


Felicidades por tu caso, a mi me pasó algo similar pero me quede sin bateria y no pude tomar foto de unos pantalones que pasaban a 17.90, y como ya era casi el cierre se pusieron de necios que no los iban a vender y no quise pelear, les avisé que pondría queja en profeco, se rieron y eso hice, pero como no tenia pruebas solo pude solictar una verificación y como en semana y media tengo que llamar para saber que encontraron, la señorita de profeco me dijo que en ese tiempo o tal vez viera algo diferente en la tienda, supongo que se refería o a al actitud de los empleados o a algun sello, y por como veo el tuyo supongo que iba mas hacia ese lado!
Pues yo no pienso dejar de ir, asi que boy a buscar una solucion, yo no voy a robar, Pero se ponen en un plan muy pesado.
Lupita123sep 14.º 2017

Pues yo no pienso dejar de ir, asi que boy a buscar una solucion, yo no …Pues yo no pienso dejar de ir, asi que boy a buscar una solucion, yo no voy a robar, Pero se ponen en un plan muy pesado.


Por eso mismo decidí meter la queja en profeco. Hazlo y espero que te solucionen el problema
Oki muchas gracias
yicsbs13/09/2017 20:38

Ayer me llamaron para que pasara hoy a recoger mi pedido en chedraui.Hoy …Ayer me llamaron para que pasara hoy a recoger mi pedido en chedraui.Hoy fui y todo bien, me entregaron los brassieres Al principio la empleada de chedraui estaba como molesta pero todo tranquilo, sin trabas Mi pedido en línea era de 11 brassieres de $20 y me respetaron el precio[Imagen]

Hola! Una pregunta si no es indiscreción cuantas audiencias te llevaste? O fue conciliación inmediata? Tengo un caso con Soriana y está sería la segunda audiencia
fanysdl28/09/2017 06:33

Hola! Una pregunta si no es indiscreción cuantas audiencias te llevaste? O …Hola! Una pregunta si no es indiscreción cuantas audiencias te llevaste? O fue conciliación inmediata? Tengo un caso con Soriana y está sería la segunda audiencia


Solo una, a profeco solo fui 2 veces, la primera a levantar mi queja y la segunda a conciliación, ya después fue cuando fui a la tienda a recoger mi pedido
Editado por "yicsbs" sep 28.º 2017
yicsbssep 28.º 2017

Solo una, a profeco solo fui 2 veces, la primera a levantar mi queja y la …Solo una, a profeco solo fui 2 veces, la primera a levantar mi queja y la segunda a conciliación, ya después fue cuando fui a la tienda a recoger mi pedido

Que bien... Muchas gracias
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Hola... quisiera reportar, ya que el pasado miercoles fui a tienda chedraui en bernardo quitana de Queretaro y tome unas prendas, sinceramente siempre tienen los precios mal, asi que fui al checador de precios y me salia precio de $1.00 cosa que se me hizo raro y no tome importancia seguramente era un error asi que deje la prenda hoy nuevamente voy y seguia saliendo el mismo precio decidi comprar varias a lo cual se me hacercan colaboradoras de la tienda y empiezan agarrar la mercancia del carrito que traía sin decirme más! decido ir a pagar a cajas y efectivamente salia a precio de 1 peso a lo cual la cajera me dice que no me podra cobrar por
ese precio y me dijo que no que me lo cobraria al precio que ellos tienen, la actitud del gerente despota y de la cajera y colaboradoaras de tienda peor me trataro como si fuera delincuente. y claro! esto no se quedara así tome foto del verificador de precios y de la pantalla de cajas en donde me salia ese precio al cual el gerente no me quiso cobrar, si es error de sus sistema no de nosostros como clientes más cuando ese "problema" lleva 3 días.
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