nov 9º. 2022 (hace 3 h, 29 m)
Hola! Tengo una duda, recientemente hice unas compras en liverpool de zapatos y tenis, y estos llegaron dañados, estaban un poco rotos, se qué se pueden devolver en una tienda liverpool, pero el problema es que como no vivo en ciudad, me queda muy lejos, los llamé y me dijeron que harían una recolección del producto en max 15 días, pero ya pasaron esos días y aún nada, han tenido experiencias similares? que me recomiendan hacer?
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    Según yo, liverpool no recolecta en cambios y devoluciones. Aunque ciertamente nunca lo he intentado.

    Cuando recolectan te deben dar el día q pasarán, porque es una mensajería quien lo hace y se debe programar el servicio, tal como lo hace adidas con dhl.
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    Pues me dijeron que recolectaba su mismo personal, le pregunté al repartidor de liverpool si el era el que recolectaba, pero dijo que no, que es personal distinto de liverpool distinto para ello
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    Y por qué no has vuelto a marcar? Yo les marcaría cada 5 días

    Sólo para ir viendo el proceso y que no se les olvide

    Además ir anotando quién me atiende y lo que mencionan
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    Si lo hago, pero siempre me dicen lo mismo, está en proceso la recolección de tu artículo para esta semana, mantente pendiente de los medios de contacto proporcionados para la recolección.
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