Reclamar anualidad de citibanamex

ago 30º. 2022
Hola amigos, tenia la citibanamex oro y hace tiempo me llegó la oferta de la premier, donde se suponia me iban a condonar la anualidad, se que normalmente la cobran y ya después se hace el reembolso. Saben si tengo que meter reclamación para que esto suceda? Alguno que comparta su experiencia, en otro tema voy a usar la tarjeta en un viaje a Europa y no se si alguien le haya sacado otra ventaja aparte de las salas VIP (como el concierge, algo asi)
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