RECLAMACION CORREOS DE MEXICO

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jun 11.º
hola alguien sabe donde puedo abrir una reclamación , me dice de 2 paquetes que los trae el cartero y nada que viene , uno desde el 9 de mayo lo trae y el otro hace una semana y no viene.
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brandon.garciaYz811/06/2019 09:42

Uff entonces yo creo ya valió hace un mes que dice que lo trae el inepto …Uff entonces yo creo ya valió hace un mes que dice que lo trae el inepto del cartero


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brandon.garciaYz811/06/2019 09:42

Uff entonces yo creo ya valió hace un mes que dice que lo trae el inepto …Uff entonces yo creo ya valió hace un mes que dice que lo trae el inepto del cartero


Creo que no tienes por qué ofender a alguien que no tiene la culpa del deficiente sistema de correo que tenemos en México. En todo caso tu serías un flojo por no haber preguntado antes y esperar a que la virgen se aparezca en tu puerta.

Nada te cuesta ir por tu paquete, que siendo oficina local, hasta caminando llegas sin problema y te ahorras el coraje.
virbius11/06/2019 11:27

Osea que hay que "sobornarlos" para que hagan su trabajo? Que se vayan a …Osea que hay que "sobornarlos" para que hagan su trabajo? Que se vayan a la.... De 10 paquetes me han entregado 2, cuando voy a buscarlos a la oficina me dicen que no hay nada, si el cartero que trabaja por mi casa está estresado por el trabajo que no se preocupe, que con los recibos digitales y las compañías privadas de mensajería cada vez va a tener menos trabajo.


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21 Comentarios
Ve a preguntar en la oficina postal por tus paquetes, si no vas lo regresan de vuelta al origen
Atiendo_Boludos11/06/2019 09:38

Ve a preguntar en la oficina postal por tus paquetes, si no vas lo …Ve a preguntar en la oficina postal por tus paquetes, si no vas lo regresan de vuelta al origen


Pero ni siquiera en los estados dice que vaya y los recoja
eso ya me paso y tuve que ir personalmente a la oficina de correos mas cercana a mi casa, ahi me dijeron que mi paquete estaba con ellos, que por Volumen el cartero no podia llevarlo y me lo entregaron al momento, ya me imagino lo difícil que debía ser llevar un sobre de 5 CM de grueso, pero apurale que sino lo regresan a su lugar de origen, yo fui a los 3 dias que vi que ya estaba con mi cartero favorito
Emi11/06/2019 09:40

eso ya me paso y tuve que ir personalmente a la oficina de correos mas …eso ya me paso y tuve que ir personalmente a la oficina de correos mas cercana a mi casa, ahi me dijeron que mi paquete estaba con ellos, que por Volumen el cartero no podia llevarlo y me lo entregaron al momento, ya me imagino lo difícil que debía ser llevar un sobre de 5 CM de grueso, pero apurale que sino lo regresan a su lugar de origen, yo fui a los 3 dias que vi que ya estaba con mi cartero favorito


Uff entonces yo creo ya valió hace un mes que dice que lo trae el inepto del cartero
Iré hoy
Yo también tengo un paquete en la oficina de correos, cómo se pide simplemente doy mi nombre o también tengo que dar el número de guía de AliExpress?
santiago_s11/06/2019 09:48

Yo también tengo un paquete en la oficina de correos, cómo se pide s …Yo también tengo un paquete en la oficina de correos, cómo se pide simplemente doy mi nombre o también tengo que dar el número de guía de AliExpress?


Llevar tu INE , si no no te lo entregan
brandon.garciaYz811/06/2019 09:42

Uff entonces yo creo ya valió hace un mes que dice que lo trae el inepto …Uff entonces yo creo ya valió hace un mes que dice que lo trae el inepto del cartero


Creo que no tienes por qué ofender a alguien que no tiene la culpa del deficiente sistema de correo que tenemos en México. En todo caso tu serías un flojo por no haber preguntado antes y esperar a que la virgen se aparezca en tu puerta.

Nada te cuesta ir por tu paquete, que siendo oficina local, hasta caminando llegas sin problema y te ahorras el coraje.
Por si lo sabes la oficina postal no está cerca de mi casa , entonces dime qué es , ellos son parte de ese sistema si o no?
¿Como puedo saber si hay paquetes por entregarme?
christianzayas11/06/2019 10:05

¿Como puedo saber si hay paquetes por entregarme?


Una es ir a preguntar a una oficina de correos cercana a ti y la otra es si tienes número de guía (algunos no los pasa si son de otro país) y ver en su página de rastreo que te sale.
Edit: Recuerden llevar su INE o una identificación (algunos no piden) y pregunta si hay paquetes tuyos (da tu dirección y nombre)
Editado por "Papubuelo" jun 11.º
brandon.garciaYz811/06/2019 10:00

Por si lo sabes la oficina postal no está cerca de mi casa , entonces dime …Por si lo sabes la oficina postal no está cerca de mi casa , entonces dime qué es , ellos son parte de ese sistema si o no?


son parte pero no son quiénes toman decisiones, han habido recortes tan grandes de personal que les amplían las rutas y no dan abasto, aparte les dan instrucciones sobre los paquetes, no se mandan solos.

a mí cartero lo conozco porque de tanto que me traía paquetes comenzamos a hablar y me contó de la situación laboral que tienen e incluso se enfermó el pobre por el estrés y la nueva carga de trabajo, aquí hay muchísimo sol y calor, en verdad se la rifan estando allí afuera en la calle haciendo su chamba y no tienen un sueldazo tampoco, como ya me conoce cuida y está atento de mis paquetes y si no estoy los deja en un lugar seguro.

La próxima vez que te lleve algo tú cartero al menos invitale un vasito de agua, seguro te lo agradecerá.

por otro lado yo recibo y envío muchos paquetes, algunas veces han pasado algunas situaciones y he buscado los números de teléfono de las oficinas de mi propia ciudad y de otros estados y la verdad que han sido super atentos, revisan la información e incluso hasta me han devuelto la llamada si van a tardar un poco en resolver.
umitohi11/06/2019 10:20

son parte pero no son quiénes toman decisiones, han habido recortes tan …son parte pero no son quiénes toman decisiones, han habido recortes tan grandes de personal que les amplían las rutas y no dan abasto, aparte les dan instrucciones sobre los paquetes, no se mandan solos. a mí cartero lo conozco porque de tanto que me traía paquetes comenzamos a hablar y me contó de la situación laboral que tienen e incluso se enfermó el pobre por el estrés y la nueva carga de trabajo, aquí hay muchísimo sol y calor, en verdad se la rifan estando allí afuera en la calle haciendo su chamba y no tienen un sueldazo tampoco, como ya me conoce cuida y está atento de mis paquetes y si no estoy los deja en un lugar seguro.La próxima vez que te lleve algo tú cartero al menos invitale un vasito de agua, seguro te lo agradecerá.por otro lado yo recibo y envío muchos paquetes, algunas veces han pasado algunas situaciones y he buscado los números de teléfono de las oficinas de mi propia ciudad y de otros estados y la verdad que han sido super atentos, revisan la información e incluso hasta me han devuelto la llamada si van a tardar un poco en resolver.

Bueno yo solo decía , porque ya van varias veces que me la aplica , pero que pasa con la gente que actualiza los envíos , mínimo que digan que no los entregará y que vaya a la oficina postal no crees?
brandon.garciaYz811/06/2019 09:42

Uff entonces yo creo ya valió hace un mes que dice que lo trae el inepto …Uff entonces yo creo ya valió hace un mes que dice que lo trae el inepto del cartero


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brandon.garciaYz811/06/2019 10:23

Bueno yo solo decía , porque ya van varias veces que me la aplica , pero …Bueno yo solo decía , porque ya van varias veces que me la aplica , pero que pasa con la gente que actualiza los envíos , mínimo que digan que no los entregará y que vaya a la oficina postal no crees?



Como ya lo expresaron, el correo mexicano es muy deficiente al ser muy barato. Para que no pierdas tus envíos, lo mejor es estar al pendiente de cuando ya este en tu ciudad e ir a recogerlo a las oficinas.
Yo también conozco al cartero de mi área y procuro darle alguna propina para agradecer que este al pendiente.
Yo me dedico al diseño y mejora de servicios, y algo que siempre es importante recordar es que una empresa o secretaria tengan un mal proceso y den un mal servicio no es culpa de sus empleados, no hay porque ser grosero, desatento o descortés con ellos, ellos solo trabajan allí y no dejan de ser personas como tu y como yo, desquitar tu ira y frustración con ellos solo te va a afectar a ti, pues solo querrán deshacerse de ti lo mas rápido posible aun si significa no resolver a tu problema.
umitohi11/06/2019 10:20

son parte pero no son quiénes toman decisiones, han habido recortes tan …son parte pero no son quiénes toman decisiones, han habido recortes tan grandes de personal que les amplían las rutas y no dan abasto, aparte les dan instrucciones sobre los paquetes, no se mandan solos. a mí cartero lo conozco porque de tanto que me traía paquetes comenzamos a hablar y me contó de la situación laboral que tienen e incluso se enfermó el pobre por el estrés y la nueva carga de trabajo, aquí hay muchísimo sol y calor, en verdad se la rifan estando allí afuera en la calle haciendo su chamba y no tienen un sueldazo tampoco, como ya me conoce cuida y está atento de mis paquetes y si no estoy los deja en un lugar seguro.La próxima vez que te lleve algo tú cartero al menos invitale un vasito de agua, seguro te lo agradecerá.por otro lado yo recibo y envío muchos paquetes, algunas veces han pasado algunas situaciones y he buscado los números de teléfono de las oficinas de mi propia ciudad y de otros estados y la verdad que han sido super atentos, revisan la información e incluso hasta me han devuelto la llamada si van a tardar un poco en resolver.

Osea que hay que "sobornarlos" para que hagan su trabajo? Que se vayan a la....
De 10 paquetes me han entregado 2, cuando voy a buscarlos a la oficina me dicen que no hay nada, si el cartero que trabaja por mi casa está estresado por el trabajo que no se preocupe, que con los recibos digitales y las compañías privadas de mensajería cada vez va a tener menos trabajo.
en ningún momento dije que hay que sobornarlos, el autor del mensaje que respondí dijo que su cartero era un inepto porque era parte del sistema, yo solo expuse que a veces aunque quieras hacer tu trabajo las condiciones del mismo(organizacionales o de recursos) son un impedimento. No dudo que habrá personas que harán el mínimo esfuerzo o ni eso, pero el autor del post tampoco hizo por comunicarse en más de un mes aún estando su paquete en un estado final (y esto de las demoras sucede hasta en paqueterías privadas a las que corremos rápido a hablar al call Center para saber qué pasa). Yo me he comunicado a las oficinas de correos, no solo de mi ciudad, y me resuelven de buena forma, de todas formas aquí cada quién habla de cómo le fue en la feria, pero me refiero a que hay considerar varias cosas.

Las compañías privadas no están exentas de situaciones(robo, garantías de entrega no cumplidas, falta de información, pérdida de paquetes, etcétera) y la diferencia de costo es amplia así que ese comentario de que van a tener cada vez menos trabajo ni siquiera es válido, por muchísimas razones, además simplemente son ofertas distintas.

por último mi comentario hacía el lado humano de mí cartero (el estrés y la enfermedad que sufrió por su situación laboral) responde , cómo dije antes, a que el autor del post usó la palabra inepto, además de que a mi punto de vista también tenemos que ser empáticos, sí a cualquier persona en cualquier trabajo le ampliaran la carga de trabajo excesivamente, ya ni hablemos de mismo pago o recorte, pues sería lo mismo no podría cumplir satisfactoriamente y si no renuncian es porque no tienen opción. Ojo, repito que sé que esto no aplica para todos los carteros y ciudades. Pero la verdad es que de la cantidad de paquetes que muevo, el porcentaje de complicaciones es mínima, y también he tenido problemas con paquetería privada en envío y recepción, DHL, estafeta,UPS, Fedex, etc.

me extendí para dejar bien claro a lo que me refería, si no lees todo pues lo entiendo, como sea voy a dejar el tema, cada quién ve las cosas distintas y habla cómo le va en la feria. saludos.
virbius11/06/2019 11:27

Osea que hay que "sobornarlos" para que hagan su trabajo? Que se vayan a …Osea que hay que "sobornarlos" para que hagan su trabajo? Que se vayan a la.... De 10 paquetes me han entregado 2, cuando voy a buscarlos a la oficina me dicen que no hay nada, si el cartero que trabaja por mi casa está estresado por el trabajo que no se preocupe, que con los recibos digitales y las compañías privadas de mensajería cada vez va a tener menos trabajo.


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para los envíos ordinarios no sirve ir a la oficina postal, ya fui 3 veces en 3 semanas y no logre hacer que la señora se moviera de su lugar, estoy mediando con los vendedores para no levantar reclamo pero se me hace que voy a tener que levantar reclamo si o si... el cartero no me deja ninguna notificación y dicen que los regresan en 10 días, no es mi intención hacerles perder dinero a los chinos, pero aunque no puedo confiar en correos tampoco en ellos.
Editado por "Elmer_Nct" jun 11.º
Hola amigos entiendo ofrezco una disculpa por ofender al cartero , no hubo mejor manera de explicarlo como lo hizo umitohi , perdí tiempo con ir a la oficina postal porque resulta que ya los traía el cartero de nuevo , hoy por fortuna ya llegaron.
Les recuerdo que el envío no es gratis ya se cobra y más el registrado se me hace una falta de respeto que el sistema o la gente que trabaja no avise por lo menos porque no van o porque simplemente no los dejan ahí en la oficina postal, y sobre ti @homerosjimpson la verdad si la regue ni modo me equivoqué
Editado por "brandon.garciaYz8" jun 11.º
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