Hola comunidad.
Hoy me pasó algo extranormal, hace como 3 semanas Amazon me hizo un envío por FedEx con fecha estimada de entrega de 3 días. Pasó todo este tiempo y mi paquete fue reportado con incidencias cada día. Después de 1 semana de retraso, Amazon amablemente me mandó un reemplazo con su logística que llegó al día siguiente.
Hoy me pasó algo extranormal, hace como 3 semanas Amazon me hizo un envío por FedEx con fecha estimada de entrega de 3 días. Pasó todo este tiempo y mi paquete fue reportado con incidencias cada día. Después de 1 semana de retraso, Amazon amablemente me mandó un reemplazo con su logística que llegó al día siguiente.
El caso es que hoy me llamó FedEx para "corregir" mi dirección y hacer la entrega mañana.
Me comuniqué con Amazon y me comentó que puedo aceptar el pedido y hacer la devolución o simplemente rechazar el pedido de FedEx para que ellos lo lleven de regreso, ya que es un paquete considerablemente grande.
Mi duda es, al momento de rechazar, ¿se me entrega alguna prueba del rechazo o debo tomar evidencia de algo? Este procedimiento es nuevo para mí, y mi intuición me hizo pensar que nada detiene al repartidor para decir que lo recibí y quedarse él con el producto (una vida entera en México hace sospechar a cualquiera).
Gracias.
Me comuniqué con Amazon y me comentó que puedo aceptar el pedido y hacer la devolución o simplemente rechazar el pedido de FedEx para que ellos lo lleven de regreso, ya que es un paquete considerablemente grande.
Mi duda es, al momento de rechazar, ¿se me entrega alguna prueba del rechazo o debo tomar evidencia de algo? Este procedimiento es nuevo para mí, y mi intuición me hizo pensar que nada detiene al repartidor para decir que lo recibí y quedarse él con el producto (una vida entera en México hace sospechar a cualquiera).
Gracias.
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14 Comentarios
OrdenadosMe pasó una vez con un pedido. Compré un artículo pero el paquete no fue entregado en la fecha establecida, y ni DHL (mentira, no fue por DHL, no recuerdo qué paquetería fue) ni la tienda me decían dónde estaba mi producto.
Semanas después me llegó sólo una parte del mueble, me enojé muchísimo y empecé los trámites para devolver el producto y me hiciera el reembolso... La siguiente semana llegó el completo del mueble el cual también recibí, pero para ese entonces la tienda ya me había enviado la guía de recolección y el reembolso en mi tarjeta ya está listo.
Paquetería jamás pasó por el producto para su devolución. (editado)
quedatelodevuelveloAmazon a veces te dice que no hay que devolver nada y que te lo quedes.
Mejor aceptalo, luego le llamas a amazon, les explicas que lo tienes dos veces y les preguntas que si quieren que lo devuelvas o que procede
Siguen sin entregarme
Sólo se quedó en ruta de entrega y no volvió a cambiar.
Sí, gracias, eso haré.
Supongo que me tendrían que mandar una recolección de todas formas, es una tele de 65 pulgadas y ni de chiste entra en mi carro.
Creo que me va a pasar algo similar....y también enviado con FedEx...