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¡Saludos comunidad!
Mi papá ha sido víctima de fraude en BanCoppel, tiene una solicitud de crédito no reconocida, y una transferencia por el monto solicitado el mismo día.
Ya envío un reporte a la Unidad Especializada del banco, pero no ha tenido respuesta.
Lo único que tenemos por ahora es el estado de cuenta en donde se muestran esos movimientos y la tranferencia sólo marca el número de referencia SPEI.
¿Saber si sólo teniendo ese dato se puede rastrear la cuenta de destino?
Mi papá ha sido víctima de fraude en BanCoppel, tiene una solicitud de crédito no reconocida, y una transferencia por el monto solicitado el mismo día.
Ya envío un reporte a la Unidad Especializada del banco, pero no ha tenido respuesta.
Lo único que tenemos por ahora es el estado de cuenta en donde se muestran esos movimientos y la tranferencia sólo marca el número de referencia SPEI.
¿Saber si sólo teniendo ese dato se puede rastrear la cuenta de destino?
10 Comentarios
Ordenadosbanxico.org.mx/cep/
Si, o si, te deben de aparecer los datos de la transferencia, es una disposición oficial de Banco de México, checa bien en la aplicación, dale sobre el movimiento y te debe aparecer:
A que institución bancaria se envió.
Número de referencia.
Numero de folio del SPEI
Fecha y hora del movimiento.
Clave de rastreo
Y el monto de la transferencia.
No hay forma de no saber a que cuenta se fue ese dinero.
La bronca es que seguramente ya retiraron ese dinero, pero mete tu aclaración y presenta todas la pruebas que tengas que acrediten que tu papá no aprobó esa transferencia y haz changuitos para que sea procedente.
Yo soy usuario de bancoppel, tienes que acceder desde el navegador web,. Viene una opción en el apartado de consultas, que dice reimpresión de comprobantes, ahí seleccionas la fecha del spei y necesitas el token, y te da la copia original de la transferencia.
El único dato que aparece es el número de referencia SPEI, pero justo como no aparece cuál es la cuenta de destino, ni de que banco ni nada más, no puedo hacer el rastreo por Banxico
Esta raro eso. Bueno no se como funcione bancoppel pero que pésimo que no puedas consultar eso
Muchas gracias... En eso estamos, esperemos que se resuelva bien...