Esta discusión ha expirado
dic 28º. 2020
¡Saludos comunidad!

Mi papá ha sido víctima de fraude en BanCoppel, tiene una solicitud de crédito no reconocida, y una transferencia por el monto solicitado el mismo día.
Ya envío un reporte a la Unidad Especializada del banco, pero no ha tenido respuesta.
Lo único que tenemos por ahora es el estado de cuenta en donde se muestran esos movimientos y la tranferencia sólo marca el número de referencia SPEI.
¿Saber si sólo teniendo ese dato se puede rastrear la cuenta de destino?
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10 Comentarios

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    pues se necesitan mas datos pero pues si de algo te sirve:

    banxico.org.mx/cep/
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    no se creo métete ala pagina de banxico creo que ahi puedes ver quien es la persona que hizo eso sus datos etc....
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    Janda_Glz28/12/2020 16:42

    El único dato que aparece es el número de referencia SPEI, pero justo como …El único dato que aparece es el número de referencia SPEI, pero justo como no aparece cuál es la cuenta de destino, ni de que banco ni nada más, no puedo hacer el rastreo por Banxico



    Si, o si, te deben de aparecer los datos de la transferencia, es una disposición oficial de Banco de México, checa bien en la aplicación, dale sobre el movimiento y te debe aparecer:

    A que institución bancaria se envió.
    Número de referencia.
    Numero de folio del SPEI
    Fecha y hora del movimiento.
    Clave de rastreo
    Y el monto de la transferencia.

    No hay forma de no saber a que cuenta se fue ese dinero.

    La bronca es que seguramente ya retiraron ese dinero, pero mete tu aclaración y presenta todas la pruebas que tengas que acrediten que tu papá no aprobó esa transferencia y haz changuitos para que sea procedente.
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    Janda_Glz28/12/2020 16:42

    El único dato que aparece es el número de referencia SPEI, pero justo como …El único dato que aparece es el número de referencia SPEI, pero justo como no aparece cuál es la cuenta de destino, ni de que banco ni nada más, no puedo hacer el rastreo por Banxico


    Yo soy usuario de bancoppel, tienes que acceder desde el navegador web,. Viene una opción en el apartado de consultas, que dice reimpresión de comprobantes, ahí seleccionas la fecha del spei y necesitas el token, y te da la copia original de la transferencia.
    5753215-obbV1.jpg (editado)
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    Pues no se guarda la transferencia en su banca electronica? o sea que te muestre el número de rastreo? Banco receptor?
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    Autor
    alx_mz28/12/2020 16:24

    Pues no se guarda la transferencia en su banca electronica? o sea que te …Pues no se guarda la transferencia en su banca electronica? o sea que te muestre el número de rastreo? Banco receptor?


    El único dato que aparece es el número de referencia SPEI, pero justo como no aparece cuál es la cuenta de destino, ni de que banco ni nada más, no puedo hacer el rastreo por Banxico
  7. Avatar
    Janda_Glz28/12/2020 16:42

    El único dato que aparece es el número de referencia SPEI, pero justo como …El único dato que aparece es el número de referencia SPEI, pero justo como no aparece cuál es la cuenta de destino, ni de que banco ni nada más, no puedo hacer el rastreo por Banxico


    Esta raro eso. Bueno no se como funcione bancoppel pero que pésimo que no puedas consultar eso
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    Autor
    el_comprador_esceptico28/12/2020 18:16

    Si, o si, te deben de aparecer los datos de la transferencia, es una …Si, o si, te deben de aparecer los datos de la transferencia, es una disposición oficial de Banco de México, checa bien en la aplicación, dale sobre el movimiento y te debe aparecer:A que institución bancaria se envió.Número de referencia.Numero de folio del SPEIFecha y hora del movimiento.Clave de rastreoY el monto de la transferencia.No hay forma de no saber a que cuenta se fue ese dinero.La bronca es que seguramente ya retiraron ese dinero, pero mete tu aclaración y presenta todas la pruebas que tengas que acrediten que tu papá no aprobó esa transferencia y haz changuitos para que sea procedente.


    Muchas gracias... En eso estamos, esperemos que se resuelva bien...
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    Amigo si es un crédito bancario acude a CONDUSEF, pero te comento que la UNE de todos los bancos tienen hasta 45 días por ley para responder si no te responden puedes anexar esa información a tu queja en CONDUSEF, no se si se pueda poner enlaces pero hay una pagina donde te dice paso a paso como presentar una queja en CONDUSEF se llama financiero Millennial, buscala asi en google
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    Actualiza el mitote
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