RappiPay no disponible

Hola amigos alguien que me pueda asesorar, hace una semana aproveche la oferta de rappi e ingrese 5000 a mi cuenta los intente retirar el lunes pero decía que mi cuenta no cumplía con los términos y condiciones me contacte con soporte y me dijeron algo así -Debido a qué el sistema detectó irregularidades y nuestra política de privacidad no me es posible darle más información- y después de eso ahora no aparece mi saldo

Gracias por leer 😬