Hola buenas tardes, pues trámite la tarjeta de crédito rappi y todo muy bonito me la aprobaron y al siguiente día sábado pedí la tarjeta rappicard y me la trajo un repartidor de ráppi y me lleve una tarjeta naranja con solo los últimos 4 dígitos de la tarjeta.
Hice algunas compras simples para probarla como pago de Spotify con la tarjeta digital y pago de gas de tanque estacionario con la tarjeta física y otra compra en home depot.
después vi que acumule cashback unos $200 pesos y me la pasé a RappiCuenta y de RappiCuenta a mi tarjeta física de débito de Bancomer.
todo perfecto, seguí comprando y genere $60 pesos más en cashback y quise poner una recarga y dice que no procede y me la rechaza. pensé que era error y lo deje así, intente al día siguiente y me dijeron que tenía un bloqueo mi cuenta RappiCuenta y que iban a escalarlo. pasan dos semanas y sigue igual.
volví a intentar depositarme esos $60 pesos a mi tarjeta de débito Bancomer desde Rappicard y sale error.
y el servicio al cliente horrible.
Dejo pongo capturas de las conversaciones
capturas del bloqueo:
Hice algunas compras simples para probarla como pago de Spotify con la tarjeta digital y pago de gas de tanque estacionario con la tarjeta física y otra compra en home depot.
después vi que acumule cashback unos $200 pesos y me la pasé a RappiCuenta y de RappiCuenta a mi tarjeta física de débito de Bancomer.
todo perfecto, seguí comprando y genere $60 pesos más en cashback y quise poner una recarga y dice que no procede y me la rechaza. pensé que era error y lo deje así, intente al día siguiente y me dijeron que tenía un bloqueo mi cuenta RappiCuenta y que iban a escalarlo. pasan dos semanas y sigue igual.
volví a intentar depositarme esos $60 pesos a mi tarjeta de débito Bancomer desde Rappicard y sale error.
y el servicio al cliente horrible.
Dejo pongo capturas de las conversaciones
capturas del bloqueo:
6 Comentarios
OrdenadosEn tu caso no puedes hacer compras porque estás bloqueado, recomendaría esperar pero lo que es un hecho es que la atención a cliente de rappi es un basura.
Yo tuve el problema que no podía pagar RappiCard con mi TDD bbva, se me estaba pasando mi fecha de corte.
Tuve que hacer una transferencia STP a mi misma CLABE interbancaria de Rappi para poder pagar la tarjeta.
La misma aplicación de rappi te da la instrucción para encontrar tu número de CLABE de la RappiCard
Hola, con mi tarjeta fisica y digital rappicard si puedo hacer compras, no estoy bloqueado ahí, estoy bloqueado en rappicard que no puedo hacer recargas telefonicas a ninguna compañia ni transfermirme el cashback a mi tarjeta de debito BBVA.
Si no me solucionan pagaré lo que gaste y cancelaré la tarjeta porque no me quiero imaginar en una situación de compra no reconocida o algo asi
Y luego creo que no tienen ni numero de telefono para hablarles no existe "atencion a clientes" por telefono, todo es por medio del chat creo, mi fecha de corte sera el 15 de agosto creo para pagar maximo el 6 de septiembre, tu sabes en donde se tiene que depositar? creo que es recargando a la cuenta rappicard pero me puedes orientar mas o menos? solo gaste como $2,300 pesos (editado)