ene 2º. 2022 (hace 8 h, 30 m)
buenos días comunidad, tengo relativamente poco usando rappi hasta pago suscripción para los envíos.

La cuestión es que hice un pedido y aplique un cupón que me llegó y todo normal, cuando entro para ver cómo iba mi pedido noto que el repartidor modifico mi pedido por cosas que no solicite yo, cuando le envío mensaje y le comento que no deseo "doritos de 250 gr (además que me puso 3 doritos por cada artículo que modifico)" que mejor por cada sabritas que le pedí me pusiera unos chips de 170. La cosa fue que me puse ok y en la app sigo viendo 6 bolsas de doritos y que ya venía a casa, le envío mensaje para preguntarle cómo había quedado el pedido y no me responde porque ya estaba cerca de mi casa....

cuando llega le comento que el monto se me subió mucho porque me puso 6 bolsas de doritos que no solicite y me dice que con el ticket me queje en servicio al cliente...al ver la bolsa de lo que me llegó miro que solo venía una bolsa de chips y otras cosas que pedí le comento y me dice que él entendió así y que lo checara en la app con servicio al cliente

rappi me cobró todos los doritos extras y no hicieron ajuste de lo que recibí, fui a servicio al cliente y me dijeron que me compensarían con rappicreditos, en ese momento no me moleste, hasta que mire que me enviaron 22 rappicreditos y yo pagué 280 pesos de los puros doritos (que no recibí), la tarjeta con que pague le había metido dinero para hacer una compra en Walmart y rappi y no ajusto para pagar la deuda y ahora rappi me pide que pague la deuda (lo que no recibí) al irme a atención al cliente me dicen que debo saldar la deuda aunque no recibiera nada y luego ellos empezarán a investigar que pasó.

._. al final acabe "pagando" más aunque puse un cupón.

sugerencias?
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Kosuke02/01/2022 16:24

Y la cucaracha venía con salsa XD? Digo para saber el nivel de la …Y la cucaracha venía con salsa XD? Digo para saber el nivel de la franquicia.Saludos.


Cucaracha a la buffalo
7356480-3Ldxp.jpg
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Cuando pides en Rappi y tu pedido esta activo lo primero q tienes q hacer es elegir la opción :


7356447_1.jpg
Editado por "Cmamut" hace 7 h, 14 m
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Ya me enojé y eso que no fue mi pedido :'(
35 Comentarios
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    Para la otra no agarres el pedido si dabes que no es lo que ordenaste o simplemente cancelarlo. Rappi es muuuuuuy tardado en soluciones.
    Editado por "Jesus_Huerta" hace 8 h, 20 m
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    Me pasó lo mismo ayer, pedí unos refrescos, y el rappi los cambió por otros que le dieron la gana, porque según él no había los que pedí, y me envió una foto donde se veia que si los tenian en existencia.

    Pero bueno, por lo menos no me aumentó el costo del pedido, aunque si me dió coraje y no le di propina.
    Editado por "supernova11" hace 7 h, 35 m
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    Yo acabo de cerrar mi cuenta, es una porquería si atención al cliente, también tenía Rappi Prime y ni así me ayudaron.
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    Ya me enojé y eso que no fue mi pedido :'(
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    Que te hagan el ajuste correspondiente. Y sino en profeco mete tu queja
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    HGarcia4Life02/01/2022 15:27

    Yo acabo de cerrar mi cuenta, es una porquería si atención al cliente, t …Yo acabo de cerrar mi cuenta, es una porquería si atención al cliente, también tenía Rappi Prime y ni así me ayudaron.


    Rappi es un asco, es la peor aplicación de entregas a domicilio. Hiciste bien.
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    Eliminar tu tarjeta, dejar morir la cuenta y jamás volver a usar Rappi.

    O paga (regalales más dinero) y reclama diario hasta que en 4 meses te digan que no aplica tu queja y que el repartidor hizo excelente su trabajo; la más salvaje sería buscar al repartidor y romperle su madre pero esta última no creo la hagas.

    Saludos.
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    Sugerencia? No pagar y no volver a usar rappi, para la próxima mejor ve a tu tiendita de la esquina
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    que necesidad de usar rappi cuando uno puede ir a comprar lo suyo directamente (aunque haya cupones y recompensas por casos como estos esta mas que claro) ,bueno amenos que uno sea discapacitado (y si fuera por la pandemia mejor comprar cosas de primera necesidad, no unos doritos xD jajaja).
  10. Avatar
    HGarcia4Life02/01/2022 15:27

    Yo acabo de cerrar mi cuenta, es una porquería si atención al cliente, t …Yo acabo de cerrar mi cuenta, es una porquería si atención al cliente, también tenía Rappi Prime y ni así me ayudaron.


    yo ya pedi que cerraran mi cuenta, no me deja hacer pedidos con ningun metodo de pago, son un asco.
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    Yo tenia el mismo problema, pero para que me cobraran el Rappi Prime no había problemas nunca, para cancelar la cuenta tardaron como 4 dias en contestar, me llamaron en 2 ocasiones al telefono; pero al ultimo la cancelaron y ya.
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    Yo pedí unos boneless de “Las alitas” por 200 pesos y me salió una cucaracha y solo me pidieron perdón y me dieron 80 rappi créditos jajajaja esos de rappi están bien kbrnes
    Editado por "Gibranini" hace 7 h, 24 m
  13. Avatar
    Gibranini02/01/2022 16:22

    Yo pedí unos boneless de “Las alitas” por 200 pesos y me salió una cucar …Yo pedí unos boneless de “Las alitas” por 200 pesos y me salió una cucaracha y solo me pidieron perdón y me dieron 80 rappi créditos jajajaja esos de rappi están bien kbrnes


    Y la cucaracha venía con salsa XD? Digo para saber el nivel de la franquicia.

    Saludos.
  14. Avatar
    Cuando pides en Rappi y tu pedido esta activo lo primero q tienes q hacer es elegir la opción :


    7356447_1.jpg
    Editado por "Cmamut" hace 7 h, 14 m
  15. Avatar
    Cmamut02/01/2022 16:33

    Cuando pides en Rappi y tu pedido esta activo lo primero q tienes q hacer …Cuando pides en Rappi y tu pedido esta activo lo primero q tienes q hacer es elegir la opción :[Imagen]


    yo aplico una infallible imposible que falle

    selecciono productos que yo se que abundan demasiado en la farmacia o en la tienda, no compro uranio enriquecido, o plutonio, elijo jabon el mas abundante, algodon la marca que mas surte, pañales los que nadie compra XD.

    y pongo sustitutos con la misma logica de abastecimiento, si no hay la marca que mas abunda, entonces pongo una segunda marca que esa no la compra nadie, imposible que no haya sustituto, asi jamas tengo problemas con los pedidos. ,

    Si deceo comprar uranio, o carne de unicornio africano blanco, debo ir personalmente a las tiendas, porque de seguro no hay... al ser un producto extremadamente raro...
    Editado por "PocketPlace" hace 7 h, 2 m
  16. Avatar
    Kosuke02/01/2022 16:24

    Y la cucaracha venía con salsa XD? Digo para saber el nivel de la …Y la cucaracha venía con salsa XD? Digo para saber el nivel de la franquicia.Saludos.


    Cucaracha a la buffalo
    7356480-3Ldxp.jpg
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    La mayoría de los repartidores de Rappi son flojos, buscan lo fácil para ellos y no para el cliente, el servicio ha decaído bastante.
  18. Avatar
    Gibranini02/01/2022 16:47

    Cucaracha a la buffalo [Imagen]


    Ojalá y que la veas al principio y no cuando ya terminaste
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