Quisiera saber si es posible el cambio en Liverpool

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nov 30.º 2019
Hola!
El día de ayer fui a recibir una computadora All in One HP que había pedido hace semana y media, llegando a casa lo instalé por la urgencia del equipo, sin embargo la pantalla estaba parpadeando y algunas veces sucede por actualizaciones de drivers así que revisé y en efecto tenía actualizaciones, las instalé pero tras el reinicio la PC me arrojó el error en el sistema y no me deja ingresar más que haciendo uso de imágenes de recuperación.

Tomando en cuenta que el equipo es nuevo de apenas unas horas, ¿Liverpool tendría que realizar el cambio del equipo o que procedería?
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