Quiero cambiar mi dirección de entrega de DHL

hice una compra en Privalia y no me fijé que sale como privada y no como calle mi dirección entonces le va llegar mi producto a unos vecinos que no conozco y hoy me llegó el correo de que ya había sigo entregado a DHL y marqué y nadie me contestó para hacer el cambio de dirección
alguien podría ayudarme por favor