Queja colectiva en Profeco a Chedraui / (posible demanda).

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abr 12.º
Hola promodescuenteros!

Quiero organizar en esta discusión una queja colectiva o posible demanda a través de Profeco para la tienda de Chedraui.

Ya que he tenido muy malas experiencias en mis sucursales (Qro) cuando los artículos de encuentran en liquidación o con un precio decente. El problema es que no solo cancelan mi pedido si no que llegan a retener mi pago un mes o más a pesar de las constantes quejas de mi parte hacia su tienda. Entre otras cosas que me han hecho la lista es muy larga pero básicamente se ha demostrado que los empleados quieren quedarse con los productos negando existencias o reportando que están rotos y cuando oídos fotos y evidencias la mayoría de las veces me los mandan.

Cómo sea , desconozco si es posible juntar las quejas de la tienda física con la de las compras en línea pero mientras más gente seamos mucho mejor! alguien conoce del tema?

Así que en esta publicación los invito a ponernos de acuerdo y hacer que se compense el pésimo servicio que hemos recibido.
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Ya que hagan la demanda les sugiero no volver a comprar NADA ahí, aunque este a 1 peso, nada!!!!
20 Comentarios
Yo me uno, compré un minicomponente en línea y me cancelaron sin aviso, espero no me la hagan cansada con la devolución de mi dinero.
Editado por "dan.sanchez" abr 12.º
Yo tbm compre varios de los trastes publicados y me cancelaron, y todavia no me devuelven mi dinero
liz84312/04/2019 12:50

Yo tbm compre varios de los trastes publicados y me cancelaron, y todavia …Yo tbm compre varios de los trastes publicados y me cancelaron, y todavia no me devuelven mi dinero


El de los trastes tiene bastante tiempo no? Casi 2 meses! Lo que no entienden cuando me quejo es que el dinero se deprecia cada vez que tarden más estamos perdiendo dinero u.u
Aleleahace 1 m

El de los trastes tiene bastante tiempo no? Casi 2 meses! Lo que no …El de los trastes tiene bastante tiempo no? Casi 2 meses! Lo que no entienden cuando me quejo es que el dinero se deprecia cada vez que tarden más estamos perdiendo dinero u.u


A penas el viernes pasado. Ya me habian cancelado unos juguetes, pero ahi habia seleccionado pagar contra-entrega.
Yo igual,me uno
Me deben varios reembolsos a causa de las reiteradas cancelaciones, que esto a su vez es gracias a que muchas cosas se las quedan.
Apenas realice una compra de 5 vajillas de un stock de 40 y no me entregaron ni una y para variar me querían reembolsar en monedero.
Nuevamente me acaban de cancelar totalmente un pedido de 43 pzas.....
Les recomiendo que graben las llamadas y documenten toda las veces que les han cancelado.
Ya que hagan la demanda les sugiero no volver a comprar NADA ahí, aunque este a 1 peso, nada!!!!
elmp812/04/2019 14:58

Ya que hagan la demanda les sugiero no volver a comprar NADA ahí, aunque …Ya que hagan la demanda les sugiero no volver a comprar NADA ahí, aunque este a 1 peso, nada!!!!


Pues sería lo mejor pero para la tienda y los empleados porque ya no tendrían que "lidiar" nuevamente con estos promodescuentereros "revoltosos"...
Aportando mis dos granitos, de un pedido que pague con PayPal, me dieron solo 1 producto y todo lo demás sin existencias, la diferencia me la devolvieron en efectivo.
Yo compré un Hisense f23 en 750 peros tardaron 10 días en enviármelo de Cardel soy de Veracruz que está a 30 minutos después de estar hable y hable ya solo falta que me manden la factura como les doy lata para que cumplan
Yo igual compre 2 teléfonos cuando estában en oferta y uno dicen que ya lo enviaron desde hace 2 semanas y el otro, me marcan que es el de exhibición pero que me ofrecen otro de similar valor el caso es que no me an
entregado nada ya pasó casi 1 mes cuando el tiempo de entrega se supone es de máximo 1 semana y en su página en linea ya ni me responden
Editado por "Eldavo" abr 12.º
Eduardo01hace 2 h, 46 m

Pues sería lo mejor pero para la tienda y los empleados porque ya no …Pues sería lo mejor pero para la tienda y los empleados porque ya no tendrían que "lidiar" nuevamente con estos promodescuentereros "revoltosos"...


Que sugieres?
Que no sigan "medio atendiendo" los pedidos?
Editado por "Lemu515" abr 12.º
Suerte compañeros! Al tercer pedido en línea negado, preferí mantener mi salud mental y no regresar...
En las mismas ando, pedí hace más de un mes un Dominó para recoger en tienda, sólo que por un contratiempo que tuve no pude recogerlo a tiempo, cuando fui me dijeron que el pedido ya había sido cerrado, que lo único que podía hacer era esperar mi reembolso (Cosa que hasta la fecha no he recibido). He ido a sucursal y sólo me tienen parado como pendejo (disculpen la palabra pero si me causa coraje) esperando sin resolver absolutamente nada para que me terminen diciendo que la persona encargada en el área salió a comer, también he marcado y lo único que me dicen es que el reembolso ya fue o debió ser procesado, que siga esperando, marcó al 01 800... y sale peor, me dicen que mi pedido aparece como completado, que en ese caso ellos no pueden hacer nada, que me comunique con sucursal para pedir información, habló a sucursal nuevamente y lo mismo, que aparece como "Completado" aún cuando el cliente no recoge el producto para que ellos lleven un control o a algo así... Sinceramente ya me harté de estar hable y hable a cada rato, gastando en pasaje a lo menso sólo para ver un reembolso y además, sin solucionar absolutamente nada, así que mañana por última vez me iré a parar a sucursal y no me voy a mover hasta que mi reembolso se haga válido y se vea reflejado, aunque sea por monedero, porque se la pasan dando largas por todos lados...
Hace 8 días cancelaron mi compra sin avisarme, me dijeron que el reembolso aparecería de 48 a 72-hrs y a la fecha no se ha reflejado en mi cuenta de bancomer... Ya me estoy preocupado...
TODOS A LA PROFECO, no estoy seguro si se pueden presentar denuncias colectivamente o "recopilar firmas". Lo que si estoy seguro que si comienzan a llegar denuncias en contra de esa tienda, la PROFECO la detectará como un foco rojo y tomará acciones más severas para sancionarlos como empresa defraudadora, según lo consideren. Sería una buena opción la de llamar a la PROFECO para que asesoren en ese problema, lo mas seguro es que pidan acudir a la oficina mas cercana para llevar elaborada la queja por escrito describiendo a detalle los motivos. Recuerden que la unión hace la fuerza.
Pues yo digo que aparte de Profeco busquemos una indemnización más grande nos han hecho perder tiempo y corajes los celulares que pedí hace 2 meses no llegan y solo me dicen que pasaran la información al área correspondiente y ayer compré unas cafeteras de a 10 pesitos y me mandan un correo de cancelación que no tienen en existencia como venden algo que no tienen y en las sucursales ni me contestan ?
Me uno a ustedes, hoy me pasó que me cancelaron la compra de una pantalla de 43". Me dicen que solo tienen la de exhibición, pero me la van a mandar de Veracruz (yo vivo en el Estado de México) y no sé si tomar esa opción.
Me paso lo mismo , compre 2 articulos en linea solo me aprobaron 1, 1 pantalla de 55" me la cancelaron pero me realizaron el cobro con la tarjeta que adquirí el producto , ya van 2 meses de este evento y me sigo comunicando atención a clientes y me dicen que mi reembolso esta en proceso , ya que veo sus publicaciones de varios de ustedes con disgustos y cosas similares me gustaria que me apoyaran , en realidad si realizan el reembolso o ya mejor me acerco a PROFECO?
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