Esta discusión ha expirado
dic 22º. 2021 (hace 23 h, 30 m)
A alguien le a pasado? me podria contar como lo soluciono? 😔

ACTUALIZACIÓN: tuve que etiquetarlos por Twitter y enseguida me brindaron servicio y reembolso:)
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Gilberto_Macias22/12/2021 13:04

Ya intenté, pero no me quieren reembolsar:(


Desconoce al cargo ante el banco, ni preguntan cuando se trata de Uber. Pero eso si despídete de tu cuenta de Uber
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gio0422/12/2021 13:14

Desconoce al cargo ante el banco, ni preguntan cuando se trata de Uber. …Desconoce al cargo ante el banco, ni preguntan cuando se trata de Uber. Pero eso si despídete de tu cuenta de Uber


yo pedí reembolso mediante Paypal y obtuve mi dinero de vuelta pero al entrar a Uber me piden que pague lo que me regresaron, desde entonces uso puro Didi jaja
20 Comentarios
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    Y si lo reportas con uber?
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    JCordero22/12/2021 13:04

    Y si lo reportas con uber?


    Ya intenté, pero no me quieren reembolsar:(
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    Gilberto_Macias22/12/2021 13:04

    Ya intenté, pero no me quieren reembolsar:(


    Desconoce al cargo ante el banco, ni preguntan cuando se trata de Uber. Pero eso si despídete de tu cuenta de Uber
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    Cómo te lo robaron? para empezar.
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    OberynMartell22/12/2021 13:40

    Que te dijeron?


    Que el chico si intentó contactarme, pero literalmente me llamo un segundo y colgo, luego no contesto y jamás cancelo el pedido, literalmente el local de comida estaba a 2 minutos:(
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    Gilberto_Macias22/12/2021 13:59

    Que el chico si intentó contactarme, pero literalmente me llamo un segundo …Que el chico si intentó contactarme, pero literalmente me llamo un segundo y colgo, luego no contesto y jamás cancelo el pedido, literalmente el local de comida estaba a 2 minutos:(


    ¿y si les mandas screenshot de la llamada?
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    A mí una vez me robaron en rappi.
    Me comunique con el chófer y me dijo que no trabajaba en rappi, pero su número me lo dio rappi cuando el pedido estaba activo.
    Desde rappi se comunicó una agente y me reembolso el pago y me pidió una disculpa pero yo lo que quería es que se castigará al repartidor pero me dijeron que ellos iban a tomar cartas en el asunto pero pues quien sabe. Yo pienso que si las empresas castigan a los repartidores ya no robaran pedidos.
    Yo tenía pruebas, videos de que nunca llegó y grabé la llamada con el repartidor de que según no trabajaba ahi
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    gio0422/12/2021 13:14

    Desconoce al cargo ante el banco, ni preguntan cuando se trata de Uber. …Desconoce al cargo ante el banco, ni preguntan cuando se trata de Uber. Pero eso si despídete de tu cuenta de Uber


    yo pedí reembolso mediante Paypal y obtuve mi dinero de vuelta pero al entrar a Uber me piden que pague lo que me regresaron, desde entonces uso puro Didi jaja
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    Max_tutoriales22/12/2021 14:02

    A mí una vez me robaron en rappi.Me comunique con el chófer y me dijo que n …A mí una vez me robaron en rappi.Me comunique con el chófer y me dijo que no trabajaba en rappi, pero su número me lo dio rappi cuando el pedido estaba activo.Desde rappi se comunicó una agente y me reembolso el pago y me pidió una disculpa pero yo lo que quería es que se castigará al repartidor pero me dijeron que ellos iban a tomar cartas en el asunto pero pues quien sabe. Yo pienso que si las empresas castigan a los repartidores ya no robaran pedidos.Yo tenía pruebas, videos de que nunca llegó y grabé la llamada con el repartidor de que según no trabajaba ahi


    De hecho cuando es culpa del repartidor y te regresan a ti el dinero se lo cobran a él. O sea te devuelven a ti el dinero y a él le cobran. Ese es el castigo
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    danguelo22/12/2021 14:02

    ¿y si les mandas screenshot de la llamada?


    No me dejan hablar al soporte lo cuentan como que "se intento comunicar" por lo tanto, yo soy el del problema:(
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    A mí me robaron una vez, tenía un cupón del 70% y lo demás lo pagaría en efectivo, digamos que el repartidor se dio una cena de 6 personas por tan solo 60 pesos, Uber me dijo que como pague nada, no hay problema y listo. Sin castigo para el repartidor
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    A mi me paso, y si me devolvieron el dinero, a ti no te hacen caso porque no a de ser la primera ves, ya tienes historial de otros robos y pues por eso ya no te daran nada igual a mi, si me vuelve a pasar como ya sera la segunda ves capaz que no me regresan nada y dos veces me trajeron otra pizza equivocada y rapido meti reporte y me regresaron el dinero y me quede con la pizza gratis, asi que uber en si tiene buen servicio.
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    Pues solo le pones en ayuda que no recibiste tu pedido y te reembolsan en automático
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    Autor
    Apache_Gacho22/12/2021 16:05

    A mi me paso, y si me devolvieron el dinero, a ti no te hacen caso porque …A mi me paso, y si me devolvieron el dinero, a ti no te hacen caso porque no a de ser la primera ves, ya tienes historial de otros robos y pues por eso ya no te daran nada igual a mi, si me vuelve a pasar como ya sera la segunda ves capaz que no me regresan nada y dos veces me trajeron otra pizza equivocada y rapido meti reporte y me regresaron el dinero y me quede con la pizza gratis, asi que uber en si tiene buen servicio.


    Es la primera vez.
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    Solo puedo imaginarme a un vagabundo tacleando al de UberEats y llevándose tu pedido...
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    Desde que comenzaron con sus dobles cargos dejé de pagar con tarjeta o PayPal, puro efectivo y desde entonces me evito dolores de cabeza. Recomiendo comiences a pagar con efectivo
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    A veces basta con indicar en soporte sobre ese mismo problema que no quedaste conforme con la resolución, y lo asignan q otra persona que puede tomar una decisión.

    Ejemplo, una vez pedí un pastel completo, y me lo dieron con rebanadas faltantes jaja metí reclamo y el de soporte (a veces dan su nombre) sólo me respondió tipo "huy, qué mal plan, califícalos mal" y no ke quiso reembolsar nada jaja...

    Desde el menú de ayuda indiqué que aún requería soporte, me asignaron otra persona, y ella sí de inmediato decidió devolverme el dinero completo.
    Editado por "Cobalt60" hace 15 h, 19 m
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    Max_tutoriales22/12/2021 14:02

    A mí una vez me robaron en rappi.Me comunique con el chófer y me dijo que n …A mí una vez me robaron en rappi.Me comunique con el chófer y me dijo que no trabajaba en rappi, pero su número me lo dio rappi cuando el pedido estaba activo.Desde rappi se comunicó una agente y me reembolso el pago y me pidió una disculpa pero yo lo que quería es que se castigará al repartidor pero me dijeron que ellos iban a tomar cartas en el asunto pero pues quien sabe. Yo pienso que si las empresas castigan a los repartidores ya no robaran pedidos.Yo tenía pruebas, videos de que nunca llegó y grabé la llamada con el repartidor de que según no trabajaba ahi


    Si se les castiga, rappi desactiva las cuentas de los repartidores por cualquier reclamo de los usuarios, muchos han perdido sus cuentas por reclamos
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