¿que pasa si un comprador me hace un reclamo y ya no contesta? (Mercadolibre)

19
oct 22º 2018
En días reciente realice la venta de un play 2 en mercadolibre, en la publicación especifique claramente los detalles importantes que debía saber el comprador. La publicación decía que la consola tenia una falla y que no pasaba señal pero que me habían dicho que se podía reparar.

Realice el envió. Al día siguiente, como a la hora de recibir la notificación que el producto había sido entregado el comprador me había hecho un reclamo en el que decía que no servia. Cabe destacar que el comprador nunca me realizo una pregunta para aclarar dudas. El reclamo lo conteste de inmediato, pero el comprador ya no respondió. La fecha limite para que me responda es hasta el 24 de octubre.
mi pregunta es, ¿que pasa si el comprador ya no responde al reclamo?
Trate de llegar a un acuerdo con el pero no me responde.
Gracias. Saludos
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Si no responde para esa fecha, se cierra el reclamo y te dan tu dinero
19 Comentarios
Si no responde para esa fecha, se cierra el reclamo y te dan tu dinero
FulanoDeTalhace 4 m

Si no responde para esa fecha, se cierra el reclamo y te dan tu dinero


Gracias amigo
Es lo que me da para atras vender en Mercado Libre, dicen que las politicas ayudan mas al comprador que al vendedor y te perjudican mucho, espero que todo salga bien, saludos.
Espero que no sea como PayPal, que aunque no responda la otra parte igual le dan el gane, espero que mp este mejor
SiSharphace 1 h, 49 m

Es lo que me da para atras vender en Mercado Libre, dicen que las …Es lo que me da para atras vender en Mercado Libre, dicen que las politicas ayudan mas al comprador que al vendedor y te perjudican mucho, espero que todo salga bien, saludos.


gracias, publicare lo que suceda
En el reclamo dan una fecha máxima en la cual debe responder el comprador y en caso de no hacerlo se supone que este se debe cerrar pero dependiendo del artículo y tu record como vendedor le pueden extender al comprador de una o dos veces el periodo de gracia para responder

Así que en caso de ya no contestar el comprador cuando el periodo de gracia concluya no tardes en contactar a mercado libre para que te liberen el dinero pues de manera pasiva van a dejar que el tiempo corra por si en algún momento los contacta el comprador y así seguir manteniendo vigente el reclamo con la posibilidad de que el artículo te sea devuelto

Ahora una posibilidad es que el comprador piense que si no contesta el reclamo se va a terminar el tiempo y le regresaran su dinero sin más
Editado por "ibadi" oct 22º 2018
ibadihace 34 m

En el reclamo dan una fecha máxima en la cual debe responder el comprador …En el reclamo dan una fecha máxima en la cual debe responder el comprador y en caso de no hacerlo se supone que este se debe cerrar pero dependiendo del artículo y tu record como vendedor le pueden extender al comprador de una o dos veces el periodo de gracia para responderAsí que en caso de ya no contestar el comprador cuando el periodo de gracia concluya no tardes en contactar a mercado libre para que te liberen el dinero pues de manera pasiva van a dejar que el tiempo corra por si en algún momento los contacta el comprador y así seguir manteniendo vigente el reclamo con la posibilidad de que el artículo te sea devueltoAhora una posibilidad es que el comprador piense que si no contesta el reclamo se va a terminar el tiempo y le regresaran su dinero sin más


muchas gracias, pues recién comencé a vender, es por eso que no se como esta el asunto de mecadolibre. estaba por ponerlos de intermediarios en el reclamo dado que el comprador ya no se contacto para llegar a un acuerdo. Pero también quería consejos de la comunidad
Redes-ZSPhace 19 m

muchas gracias, pues recién comencé a vender, es por eso que no se como e …muchas gracias, pues recién comencé a vender, es por eso que no se como esta el asunto de mecadolibre. estaba por ponerlos de intermediarios en el reclamo dado que el comprador ya no se contacto para llegar a un acuerdo. Pero también quería consejos de la comunidad


Pues la verdad es que si te abren un reclamo para devolver el producto por un defecto las llevas de perder, aunque quieras ayudarlo a resolver el problema si el comprador está terco en que quiere devolverlo solo te queda aceptar la devolución, si no la aceptas y el pide mediación de Mercadolibre, este le dará una guía para devolverte el producto y ya no queda de otra que esperar a que el comprador no sea un estafador. Ahora bien como dices tiene 3 días para responder pero puede que en esos 3 días ya no responda y abra la mediación y ML como te comenté le libere la guía para devolverte el producto... Yo ya no vendo en ML por eso, mejor por FB u otros medios.
Redes-ZSPhace 47 m

muchas gracias, pues recién comencé a vender, es por eso que no se como e …muchas gracias, pues recién comencé a vender, es por eso que no se como esta el asunto de mecadolibre. estaba por ponerlos de intermediarios en el reclamo dado que el comprador ya no se contacto para llegar a un acuerdo. Pero también quería consejos de la comunidad


Si los pones tú de intermediarios sería como ponerte tu solito la soga al cuello, porque probablemente terminarían dándole la razón al comprador y dándole la guía para la devolución, lo mejor es esperar a ver si el comprador responder y rezar porque no lo haga, pero aunque no lo haga y se cierre el reclamo creo que el comprador tiene derecho a abrir 2 reclamos así que no te salvarías y te podría abrir otro, si es una estupidez, por eso como recomendación no vendas por ML, yo por experiencia person te digo que jamás en mi vida volveré a vender por ahí NADA.
@Pelongstoky para futuras referencias
rafael.vazqueznyvhace 1 h, 39 m

Si los pones tú de intermediarios sería como ponerte tu solito la soga al c …Si los pones tú de intermediarios sería como ponerte tu solito la soga al cuello, porque probablemente terminarían dándole la razón al comprador y dándole la guía para la devolución, lo mejor es esperar a ver si el comprador responder y rezar porque no lo haga, pero aunque no lo haga y se cierre el reclamo creo que el comprador tiene derecho a abrir 2 reclamos así que no te salvarías y te podría abrir otro, si es una estupidez, por eso como recomendación no vendas por ML, yo por experiencia person te digo que jamás en mi vida volveré a vender por ahí NADA.


gracias bro, entonces esperaré a que me responda.yo le habia comentado que estaba en la mejor disposición para llegar a un acuerdo ya fuera regresarle el dinero y el regresara el producto pero como menciono ya no contestó. Haber que pasa. Saludos
Redes-ZSPhace 37 m

gracias bro, entonces esperaré a que me responda.yo le habia comentado que …gracias bro, entonces esperaré a que me responda.yo le habia comentado que estaba en la mejor disposición para llegar a un acuerdo ya fuera regresarle el dinero y el regresara el producto pero como menciono ya no contestó. Haber que pasa. Saludos


Si no responde, cierran el reclamo y te llegan a liberar tu dinero retíralo cuanto antes, porque estoy casi seguro que puede abrir otro reclamo y en esos casos las llevas todas de perder, es mejor perder una cuenta que el dinero.
rafael.vazqueznyvhace 7 m

Si no responde, cierran el reclamo y te llegan a liberar tu dinero …Si no responde, cierran el reclamo y te llegan a liberar tu dinero retíralo cuanto antes, porque estoy casi seguro que puede abrir otro reclamo y en esos casos las llevas todas de perder, es mejor perder una cuenta que el dinero.


aun peor, el dinero y el producto
Redes-ZSPhace 22 m

aun peor, el dinero y el producto


Jajajaja si, la neta ya no se puede vender nada en ML, hay pura rata con su mándame “mensaje a mi cuenta gmail porque no estoy conectado aquí” o los de los reclamos... y en segunda mano es igual puro estafador con “Va ir mi [email protected], hijo, etc a recoger el producto porque yo trabajo” y te doy cheque o te hago la transferencia bancaria a tu cuenta y ya lo checas en tu app de banco que ya está el dinero en tu cuenta y le entregas el producto (Para que sea un cheque sin fondos o revoque la transferencia bancaria), que porque es peligroso llevar tanto efectivo y son como 5 mil pesos nada más... ya hay puro estafador en estos días, por eso ahora solo hago ventas personales en pago contra entrega en efectivo.
Editado por "rafael.vazqueznyv" oct 22º 2018
rafael.vazqueznyvhace 5 m

Jajajaja si, la neta ya no se puede vender nada en ML, hay pura rata con …Jajajaja si, la neta ya no se puede vender nada en ML, hay pura rata con su mándame “mensaje a mi cuenta gmail porque no estoy conectado aquí” o los de los reclamos... y en segunda mano es igual puro estafador con “Va ir mi [email protected], hijo, etc a recoger el producto porque yo trabajo” y te doy cheque o te hago la transferencia bancaria a tu cuenta y ya lo checas en tu app de banco que ya está el dinero en tu cuenta y le entregas el producto (Para que sea un cheque sin fondos o revoque la transferencia bancaria), que porque es peligroso llevar tanto efectivo y son como 5 mil pesos nada más... ya hay puro estafador en estos días, por eso ahora solo hago ventas personales en pago contra entrega en efectivo.


Si, muy difícil vender hoy en día
rafael.vazqueznyvhace 13 h, 0 m

Jajajaja si, la neta ya no se puede vender nada en ML, hay pura rata con …Jajajaja si, la neta ya no se puede vender nada en ML, hay pura rata con su mándame “mensaje a mi cuenta gmail porque no estoy conectado aquí” o los de los reclamos... y en segunda mano es igual puro estafador con “Va ir mi [email protected], hijo, etc a recoger el producto porque yo trabajo” y te doy cheque o te hago la transferencia bancaria a tu cuenta y ya lo checas en tu app de banco que ya está el dinero en tu cuenta y le entregas el producto (Para que sea un cheque sin fondos o revoque la transferencia bancaria), que porque es peligroso llevar tanto efectivo y son como 5 mil pesos nada más... ya hay puro estafador en estos días, por eso ahora solo hago ventas personales en pago contra entrega en efectivo.


Toda plataforma de venta implica un cierto riesgo, aún en una operación de venta con pago a contra entrega te expones a que el mismo "comprador" te asalte posteriormente
Editado por "ibadi" oct 23º 2018
ibadihace 1 m

Toda plataforma de venta implica un cierto riesgo, aún en una operación de …Toda plataforma de venta implica un cierto riesgo, aún en una operación de venta con pago a contra entrega te expones a que el mismo "comprador" te asalte posteriormente


Si, por eso yo no hago ventas en terminales de metro o demás, siempre adentro de un Starbucks o centro comercial, ligares con seguridad.
rafael.vazqueznyvhace 20 m

Si, por eso yo no hago ventas en terminales de metro o demás, siempre …Si, por eso yo no hago ventas en terminales de metro o demás, siempre adentro de un Starbucks o centro comercial, ligares con seguridad.


Un familiar también cerraba sus ventas de esa forma y saliendo de la plaza le robaron el dinero, pues ya lo tenían ubicado, ahora en la misma plaza mejor procede a depositar el dinero
Tengo igual un problema, con un reclamo, segun ya he retirado el dinero y un dia deapues me ponen reclamo diciendo que no corresponde a la publicación, como siempre mercado libre le da la razon al comprador y jode al vendedor, según le devolverán el dinero y me aparecera saldo negativo, ahora mi duda es aun puedo comprar con esa cuenta o es mejor hacer una nueva
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